21、待人熱情的基本要求是（?。?。
（A）微笑迎客
（B）親切友好
（C）主動拉客
（D）主動熱情
22、某顧客在挑選一商品很長時間后對服務員說：“價格太貴，不買了！”服務員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認為服務員的言行違反了（?。┮?。
（A）儀表端莊
（B）語言規(guī)范
（C）舉止得體
（D）待人熱情
23、在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（?。?BR> （A）感情熱烈
（B）表情從容
（C）行為適度
（D）表情肅穆
24、下列做法中，符合愛崗敬業(yè)要求的是（?。?。
（A）樹立職業(yè)理想
（B）強化職業(yè)責任
（C）精益求精
（D）刻苦鉆研
25、下列做法中，符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（ ）。
（A）為企業(yè)獻計獻策
（B）誠實勞動
（C）完全聽從領導安排
（D）遵守合同與契約
（A）微笑迎客
（B）親切友好
（C）主動拉客
（D）主動熱情
22、某顧客在挑選一商品很長時間后對服務員說：“價格太貴，不買了！”服務員臉一拉，脫口而出：“嫌貴，就別上這兒來呀！”你認為服務員的言行違反了（?。┮?。
（A）儀表端莊
（B）語言規(guī)范
（C）舉止得體
（D）待人熱情
23、在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（?。?BR> （A）感情熱烈
（B）表情從容
（C）行為適度
（D）表情肅穆
24、下列做法中，符合愛崗敬業(yè)要求的是（?。?。
（A）樹立職業(yè)理想
（B）強化職業(yè)責任
（C）精益求精
（D）刻苦鉆研
25、下列做法中，符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（ ）。
（A）為企業(yè)獻計獻策
（B）誠實勞動
（C）完全聽從領導安排
（D）遵守合同與契約