、簡答題（61~62題。每題5分，滿分10分）
61．信息具有哪些基本功能？
62．日常辦公禮儀有哪些基本要求？
六、問答題（63、64題。每題10分，滿分20分）
63．公共關(guān)系的職能是什么？
64．制定一般會議籌備方案的要點有哪些？
五、簡答題
61．（1）開發(fā)人類智能。
（2）信息是一種生產(chǎn)力。
（3）信息是科學(xué) 管理 的前題。
（4）信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。
62．（1）尊人與自尊。
（2）真實真誠。
（3）要講信用。
（4）服飾得體與言行適度。
（5）善于與領(lǐng)導(dǎo)、同志相處。
（6）注意電話、文書禮儀。
（7）注意迎送、拜訪禮儀。
（8）塑造組織形象與提高辦事效率
61．信息具有哪些基本功能？
62．日常辦公禮儀有哪些基本要求？
六、問答題（63、64題。每題10分，滿分20分）
63．公共關(guān)系的職能是什么？
64．制定一般會議籌備方案的要點有哪些？
五、簡答題
61．（1）開發(fā)人類智能。
（2）信息是一種生產(chǎn)力。
（3）信息是科學(xué) 管理 的前題。
（4）信息是決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。
62．（1）尊人與自尊。
（2）真實真誠。
（3）要講信用。
（4）服飾得體與言行適度。
（5）善于與領(lǐng)導(dǎo)、同志相處。
（6）注意電話、文書禮儀。
（7）注意迎送、拜訪禮儀。
（8）塑造組織形象與提高辦事效率