(1) 知情權。是指消費者所享有的知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情 況的權利。消費者有權知悉的情況具體包括商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、 規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售 后服務,或者服務的內(nèi)容、規(guī)格、費用。
(2) 自由選擇權 .即消費者自主選擇商品服務的權利。包括兩方面含義: 一是對商品的品種、服務及其提供者應有充分選手的余地;二是對于選擇商品 、服務及其提供者應有自由選擇的權利而不受強制。
(3) 安全權。 即消費者享有在購買、使用商品和接受服務人身、財產(chǎn)安全不受損 害的權利 .(4) 公平交易的權利。是指消費者在購買商品和接受服務時權獲得質量保障、價格 合理、計量準確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易。
(5) 求償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時有 要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋嗬?BR> (6) 參與和監(jiān)督的權利。即時消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行 監(jiān)督的權利。
(7) 接受消費教育的權利。即消費者有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識 的權利。
(8) 建立消費者組織的權利。包括兩方面內(nèi)容:一是有權要求國家建立代表消費者 利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。 我國《消費者權益保護法》還規(guī)定:“消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其 人格尊嚴,民族風俗習慣得到尊重的權利?!?BR>
(2) 自由選擇權 .即消費者自主選擇商品服務的權利。包括兩方面含義: 一是對商品的品種、服務及其提供者應有充分選手的余地;二是對于選擇商品 、服務及其提供者應有自由選擇的權利而不受強制。
(3) 安全權。 即消費者享有在購買、使用商品和接受服務人身、財產(chǎn)安全不受損 害的權利 .(4) 公平交易的權利。是指消費者在購買商品和接受服務時權獲得質量保障、價格 合理、計量準確等公平交易條件,有權拒絕經(jīng)營者的強制交易。
(5) 求償權。是指消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害時有 要求經(jīng)營者依法予以賠償?shù)臋嗬?BR> (6) 參與和監(jiān)督的權利。即時消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行 監(jiān)督的權利。
(7) 接受消費教育的權利。即消費者有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識 的權利。
(8) 建立消費者組織的權利。包括兩方面內(nèi)容:一是有權要求國家建立代表消費者 利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。 我國《消費者權益保護法》還規(guī)定:“消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其 人格尊嚴,民族風俗習慣得到尊重的權利?!?BR>