事無巨細為老年人解憂
居住在康寧居小區(qū)的“空巢”老人張老，今年80歲，老伴常年臥床。一天張老接到一個陌生電話，對方稱現(xiàn)在正開展為老人“送陽光、送溫暖”活動，老人被對方的宣傳說動了心，前去接受了體檢。體檢過程中，對方又稱老人病得很重，幸虧來得及時，否則后果不堪設(shè)想。在對方的巧舌攻勢下，老人購買了價值5000余元的保健藥品。沒想服用兩天后，就覺得心慌氣短、四肢乏力，于是立即停藥，并要求退藥，對方不肯，并且態(tài)度強硬，最后索性連電話都不接了。老人無奈之下來到了三路居居委會老年維權(quán)窗口尋求幫助。居委會工作人員當(dāng)即聯(lián)系對方，對方依然態(tài)度強硬。居委會遂將情況陳述給對口支援律師，律師通過工商部門找到生產(chǎn)廠家，經(jīng)過兩個多月的追索、協(xié)商，最終廠家退賠了老人的藥費，此事取得了滿意的結(jié)果。
該社區(qū)76歲的林大媽，兒女成家后另住，老伴早逝，自己患心腦血管病愈后患有精神抑郁癥，總是覺得樓上有響動，自己的安全受到威脅。老人天天跑到老年維權(quán)窗口向工作人員哭訴，在不厭其煩的傾聽當(dāng)中，工作人員找到了老人的心結(jié)，生活和精神上的孤單是林大媽抑郁癥狀加重的最根本原因。工作人員一方面到老人樓上的住戶家里解釋老人病情，請他們體諒；一方面請來心理咨詢師為老人進行心理疏導(dǎo)并經(jīng)常上門噓寒問暖。隨著老人心情的逐漸好轉(zhuǎn)，工作人員看到了希望，也意識到最終的解決方式還需探索，于是他們找到老人兒女講明情況，兒女深感愧疚之余，將上中學(xué)的孫子送回家與老人同住。有了孫子的陪伴，林大媽終于有了笑容，也顧不上樓上的“響動”了。
在三路居居委會的平房區(qū)，居民房后的酒樓鼓風(fēng)機每天為居民帶來難耐的噪音和油煙污染，引起居民的強烈不滿。前一陣又因后廚水管爆裂，來了一個“水淹民房”。這一下新仇舊恨爆發(fā)出來，搞得劍拔弩張。雖然這并不屬于老年人的維權(quán)范圍之列，但老年維權(quán)窗口得知這個消息后，還是主動找上門去幫他們解決問題。在查看了居民家中家具泡損程度并取得雙方認可后，最終達成酒樓向居民賠付3000元損失費、改造鼓風(fēng)機朝向的結(jié)果，使問題得到了徹底解決。酒樓老板說：“改造鼓風(fēng)機是要花錢的，可看著社區(qū)干部的嘴皮子都快說破了，我也覺得不好意思，改就改吧，街里街坊還是和氣點好啊！”
居住在康寧居小區(qū)的“空巢”老人張老，今年80歲，老伴常年臥床。一天張老接到一個陌生電話，對方稱現(xiàn)在正開展為老人“送陽光、送溫暖”活動，老人被對方的宣傳說動了心，前去接受了體檢。體檢過程中，對方又稱老人病得很重，幸虧來得及時，否則后果不堪設(shè)想。在對方的巧舌攻勢下，老人購買了價值5000余元的保健藥品。沒想服用兩天后，就覺得心慌氣短、四肢乏力，于是立即停藥，并要求退藥，對方不肯，并且態(tài)度強硬，最后索性連電話都不接了。老人無奈之下來到了三路居居委會老年維權(quán)窗口尋求幫助。居委會工作人員當(dāng)即聯(lián)系對方，對方依然態(tài)度強硬。居委會遂將情況陳述給對口支援律師，律師通過工商部門找到生產(chǎn)廠家，經(jīng)過兩個多月的追索、協(xié)商，最終廠家退賠了老人的藥費，此事取得了滿意的結(jié)果。
該社區(qū)76歲的林大媽，兒女成家后另住，老伴早逝，自己患心腦血管病愈后患有精神抑郁癥，總是覺得樓上有響動，自己的安全受到威脅。老人天天跑到老年維權(quán)窗口向工作人員哭訴，在不厭其煩的傾聽當(dāng)中，工作人員找到了老人的心結(jié)，生活和精神上的孤單是林大媽抑郁癥狀加重的最根本原因。工作人員一方面到老人樓上的住戶家里解釋老人病情，請他們體諒；一方面請來心理咨詢師為老人進行心理疏導(dǎo)并經(jīng)常上門噓寒問暖。隨著老人心情的逐漸好轉(zhuǎn)，工作人員看到了希望，也意識到最終的解決方式還需探索，于是他們找到老人兒女講明情況，兒女深感愧疚之余，將上中學(xué)的孫子送回家與老人同住。有了孫子的陪伴，林大媽終于有了笑容，也顧不上樓上的“響動”了。
在三路居居委會的平房區(qū)，居民房后的酒樓鼓風(fēng)機每天為居民帶來難耐的噪音和油煙污染，引起居民的強烈不滿。前一陣又因后廚水管爆裂，來了一個“水淹民房”。這一下新仇舊恨爆發(fā)出來，搞得劍拔弩張。雖然這并不屬于老年人的維權(quán)范圍之列，但老年維權(quán)窗口得知這個消息后，還是主動找上門去幫他們解決問題。在查看了居民家中家具泡損程度并取得雙方認可后，最終達成酒樓向居民賠付3000元損失費、改造鼓風(fēng)機朝向的結(jié)果，使問題得到了徹底解決。酒樓老板說：“改造鼓風(fēng)機是要花錢的，可看著社區(qū)干部的嘴皮子都快說破了，我也覺得不好意思，改就改吧，街里街坊還是和氣點好啊！”