社工解讀“老年維權(quán)窗口”(三)

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在不斷完善中堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展
    “糾紛能夠因我們的努力得到解決,對(duì)我們來講是極大的鼓舞。可有些時(shí)候,我們雖然盡力了,但沒有成功,這也引發(fā)了我們?cè)S多思考。”張玉惠提起了一件讓她記憶猶新的失敗案例。
    趙老偏心自己的兒子,是由來已久的事情。面對(duì)拆遷補(bǔ)償費(fèi)的分配,趙老也毫不猶豫地給了兒子,把女兒忘在了一邊??蛇@次女兒堅(jiān)決不肯放棄自己的合法權(quán)益,與父親據(jù)理力爭(zhēng)。趙老找到老年維權(quán)窗口,希望工作人員替他解決這件事情。幾經(jīng)協(xié)調(diào),從一分不給到少給一些,父女倆無論如何達(dá)不成協(xié)議,后女兒一紙?jiān)V狀將父親告上法庭?!靶心翘煳覀?nèi)既チ?,想聽聽結(jié)果?!睆堄窕莸恼Z氣中充滿了遺憾:“法院判決趙老的女兒勝訴。女兒拿到拆遷補(bǔ)償費(fèi)后與父親不相往來。趙老也特別想不開,女兒是‘潑出去的水’,怎會(huì)為了‘搶’哥哥的錢把父親告上法庭?宣判后不久老人就抱病而終。從這件事情我們看出,老人的觀念是需要更新的,不能等事情來了之后再提改變觀念?!?BR>    經(jīng)過這次失敗,三路居居委會(huì)意識(shí)到了法律維權(quán)服務(wù)有待完善的地方還很多。他們隨即開展了“法律大講堂”活動(dòng),邀請(qǐng)志愿律師每月來社區(qū)有針對(duì)性地給老人們舉辦普法講座。設(shè)置普法宣傳欄,強(qiáng)化老年人的法律意識(shí),引導(dǎo)老年人摒棄舊有觀念,以期防患于未然,不讓趙老這樣的悲劇重演。
    “我們的老年維權(quán)工作在探索當(dāng)中還需不斷完善。運(yùn)作3年以來,我們看到了一些問題制約著這項(xiàng)服務(wù)的發(fā)展。比如說社區(qū)工作人員法律專業(yè)知識(shí)不夠用,解決問題還顯吃力;法律志愿者太少,志愿律師一周來維權(quán)窗口值一天班,顯然不能滿足居民的需要;居民們自主維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)也是個(gè)問題,尤其老人都認(rèn)為家丑不可外揚(yáng),有時(shí)寧可選擇隱忍,也不愿求助于社區(qū)?!必S臺(tái)區(qū)老年維權(quán)服務(wù)的發(fā)祥地——太平橋街道辦事處副主任曹玉華如是說。
    順應(yīng)社會(huì)發(fā)展,認(rèn)清服務(wù)對(duì)象需要,是豐臺(tái)區(qū)老年維權(quán)服務(wù)當(dāng)年破繭的大環(huán)境。另一個(gè)前提也在于居委會(huì)在老百姓眼中的特殊地位和無可替代的信任程度。尤其在老年人的社會(huì)關(guān)系大都回歸社區(qū)的情況下,由居委會(huì)來承擔(dān)老年維權(quán)自然是很恰當(dāng)?shù)氖虑?。談到社區(qū)老年維權(quán)窗口的可持續(xù)發(fā)展,豐臺(tái)區(qū)老齡辦主任劉藏生說:“老年維權(quán)服務(wù)要想持續(xù)發(fā)展而不致流于形式,首先要解決體制機(jī)制問題,引進(jìn)專業(yè)人才很重要。我們還將現(xiàn)有基層干部的培訓(xùn)提上日程,于今年內(nèi)輪流培訓(xùn),使大家能從不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加清醒地認(rèn)識(shí)到老年人的切實(shí)需要。