以消費者概念進行的評價體現(xiàn)的是消費者對品牌的認知態(tài)度以及對品牌的忠誠度。消費者要素包括消費者對品牌的態(tài)度、行為、認知、認同、購買意愿等。基于消費者概念的這種評價模式，主張品牌價值主要體現(xiàn)于品牌與消費者關(guān)系的程度，把消費者看作是品牌形成和品牌評價的焦點。1996年，美國的品牌專家David Aaker教授提出了從消費者概念出發(fā)的衡量品牌價值的五個方面，即：忠誠度、認知質(zhì)量或領(lǐng)導(dǎo)性、品牌聯(lián)想或差異化、品牌認知與市場行為。并提出了這五個方面的十項具體評價指標(biāo)。
其中：
品牌忠誠度評價：
（1）價格優(yōu)惠程度，
（2）滿意度或忠誠度；感覺中的品質(zhì)或品牌對產(chǎn)品潮流的領(lǐng)導(dǎo)性：
（3）感覺中的品質(zhì)。
（4）品牌對產(chǎn)品潮流的領(lǐng)導(dǎo)性或普及度；
品牌聯(lián)想或差異化評價：
（5）感覺中的價值，
（6）品牌個性，
（7）公司組織聯(lián)想；
認知度評價：
（8）品牌認知；市場行為評價：
（9）市場分額，
（10）市場價格和分銷區(qū)域。根據(jù)這十個品牌指標(biāo)進行的評價，稱為品牌十要素評價模型。該模型為品牌評價提供了一個以消費者為主的全面、詳細的思路，同時也考慮市場業(yè)績這一要素。
基于消費者概念品牌評價的另一種實用方法是溢價法。溢價法的基本思路是：品牌價值的大小可以通過消費者選擇這一品牌時愿意額外支付多少貨幣來加以衡量。在其他條件相同的情況下，如果消費者為選擇某一品牌而愿意支付的額外費用越多，則表明該品牌越有價值。用溢價法評價品牌，要解決的問題是溢出價格的確定。即確定消費者所使用此品牌與其不使用品牌相比，愿意額外支付的貨幣金額。
其中：
品牌忠誠度評價：
（1）價格優(yōu)惠程度，
（2）滿意度或忠誠度；感覺中的品質(zhì)或品牌對產(chǎn)品潮流的領(lǐng)導(dǎo)性：
（3）感覺中的品質(zhì)。
（4）品牌對產(chǎn)品潮流的領(lǐng)導(dǎo)性或普及度；
品牌聯(lián)想或差異化評價：
（5）感覺中的價值，
（6）品牌個性，
（7）公司組織聯(lián)想；
認知度評價：
（8）品牌認知；市場行為評價：
（9）市場分額，
（10）市場價格和分銷區(qū)域。根據(jù)這十個品牌指標(biāo)進行的評價，稱為品牌十要素評價模型。該模型為品牌評價提供了一個以消費者為主的全面、詳細的思路，同時也考慮市場業(yè)績這一要素。
基于消費者概念品牌評價的另一種實用方法是溢價法。溢價法的基本思路是：品牌價值的大小可以通過消費者選擇這一品牌時愿意額外支付多少貨幣來加以衡量。在其他條件相同的情況下，如果消費者為選擇某一品牌而愿意支付的額外費用越多，則表明該品牌越有價值。用溢價法評價品牌，要解決的問題是溢出價格的確定。即確定消費者所使用此品牌與其不使用品牌相比，愿意額外支付的貨幣金額。