學習目標
掌握評價中心的含義和無領導小組討論的概念、類型和優(yōu)缺點，以及無領導小組討論的組織與實施流程，能夠進行實際操作。
知識要求
一、 評價中心的含義
評價中心是從多角度對個體行為進行標準化評估的各種方法的總稱。
二、 無領導小組討論的概念
無領導小組討論(leaderless group discussion 簡稱LGD)是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人，在規(guī)定時間內(nèi)就給定的問題進行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的或主持人。通常，被評人通過討論得到一個全體成員一致認為的用于問題解決的決策方案，評價者通過被評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領導能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領導小組討論都要進行錄像，然后評價人員根據(jù)錄像內(nèi)容進行評分。
三、 無領導小組討論法的類型
1.根據(jù)討論的主題有無情境性，可分為無情境性討論和情境性討論：
無情境性討論一般針對某一個開放性的問題來進行;情境性討論一般把應聘者放在某個假設的情境中來進行。
2.根據(jù)是否給應聘者分配角色，考試/大可以分為不定角色的討論和指定角色的討論：不定角色的討論是指小組中的應聘者在討論過程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發(fā)表自己的見解;指定角色的小組討論中，應聘者分別被賦予一個固定的角色。
四、 無領導小組討論的優(yōu)缺點
(一)優(yōu)點：
1.具有生動的人際互動效應
2.能在被評價者之間產(chǎn)生互動
3.討論過程真實，易于客觀評價
4.被評價者難以掩飾自己的特點
5.測評效率高
(二)缺點
1.題目的質量影響測評的質量
2.對評價者和測評標準的要求較高
3.應聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響
4.被評價者的行為仍然有偽裝的可能性
能力要求
一、 前期準備
(一) 編制討論題目;
1、 對所招聘崗位進行工作分析，了解擬任崗位所需員工應具備的特點、技能，根據(jù)這些特點和技能收集和編制有關試題。
2、 討論題目必須要有爭論性，題材要為大家據(jù)熟悉。
3、 題目不會誘發(fā)被測評者的防御心理。
4、 使題目真正具備科學性、實用性、可評性、易評性。
(二) 設計評分表;
評分表包括評分標準及評分范圍。評分范圍給出各測評能力指標在總分中的權重和具體分值，及該能力優(yōu)良中差四個等到級的評分區(qū)間。設計評分表是確定測評能力指標的重點。
1、 應從崗位分析中提取特定的評價指標。
2、 評價指標不能太多、太復雜。
3、 確定各能力指標在整個能力指標中的權重以及其所占的分數(shù)。然后根據(jù)優(yōu)良中差四等級分配分值。應對每一測評指標制定量化標準，確保公平。
(三) 編制計時表;
(四) 對考官的培訓;
(五) 選定場地;
(六) 確定討論小組;
二、 具體實施階段
(一) 宣讀指#人力資源管理師# #最新人力資源無領導小組討論的操作流程#
(二) 討論階段
(三) 評價與總結
三、 評價與總結：
考官應著重評估被評者以下幾方面的表現(xiàn)：
1、 參與程度。
2、 影響力。
3、 決策程序。
4、 任務完成情況。
5、 團隊氛圍與成員共鳴感。
討論會有兩個作用：
1、 通過交換意見，評分者可以補充自己觀察時的遺漏，對應聘者做出更加全面的評價。
2、 若不同評分者對同一被評價者的評價產(chǎn)生了分歧，他們可以進行充分的討論。
后，根據(jù)評定意見和綜合得分形成終的綜合評定錄用結果及報告，說明每個被評價者的具體表現(xiàn)、終錄用結果、自己的建議等。
掌握評價中心的含義和無領導小組討論的概念、類型和優(yōu)缺點，以及無領導小組討論的組織與實施流程，能夠進行實際操作。
知識要求
一、 評價中心的含義
評價中心是從多角度對個體行為進行標準化評估的各種方法的總稱。
二、 無領導小組討論的概念
無領導小組討論(leaderless group discussion 簡稱LGD)是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人，在規(guī)定時間內(nèi)就給定的問題進行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的或主持人。通常，被評人通過討論得到一個全體成員一致認為的用于問題解決的決策方案，評價者通過被評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領導能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領導小組討論都要進行錄像，然后評價人員根據(jù)錄像內(nèi)容進行評分。
三、 無領導小組討論法的類型
1.根據(jù)討論的主題有無情境性，可分為無情境性討論和情境性討論：
無情境性討論一般針對某一個開放性的問題來進行;情境性討論一般把應聘者放在某個假設的情境中來進行。
2.根據(jù)是否給應聘者分配角色，考試/大可以分為不定角色的討論和指定角色的討論：不定角色的討論是指小組中的應聘者在討論過程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發(fā)表自己的見解;指定角色的小組討論中，應聘者分別被賦予一個固定的角色。
四、 無領導小組討論的優(yōu)缺點
(一)優(yōu)點：
1.具有生動的人際互動效應
2.能在被評價者之間產(chǎn)生互動
3.討論過程真實，易于客觀評價
4.被評價者難以掩飾自己的特點
5.測評效率高
(二)缺點
1.題目的質量影響測評的質量
2.對評價者和測評標準的要求較高
3.應聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響
4.被評價者的行為仍然有偽裝的可能性
能力要求
一、 前期準備
(一) 編制討論題目;
1、 對所招聘崗位進行工作分析，了解擬任崗位所需員工應具備的特點、技能，根據(jù)這些特點和技能收集和編制有關試題。
2、 討論題目必須要有爭論性，題材要為大家據(jù)熟悉。
3、 題目不會誘發(fā)被測評者的防御心理。
4、 使題目真正具備科學性、實用性、可評性、易評性。
(二) 設計評分表;
評分表包括評分標準及評分范圍。評分范圍給出各測評能力指標在總分中的權重和具體分值，及該能力優(yōu)良中差四個等到級的評分區(qū)間。設計評分表是確定測評能力指標的重點。
1、 應從崗位分析中提取特定的評價指標。
2、 評價指標不能太多、太復雜。
3、 確定各能力指標在整個能力指標中的權重以及其所占的分數(shù)。然后根據(jù)優(yōu)良中差四等級分配分值。應對每一測評指標制定量化標準，確保公平。
(三) 編制計時表;
(四) 對考官的培訓;
(五) 選定場地;
(六) 確定討論小組;
二、 具體實施階段
(一) 宣讀指#人力資源管理師# #最新人力資源無領導小組討論的操作流程#
(二) 討論階段
(三) 評價與總結
三、 評價與總結：
考官應著重評估被評者以下幾方面的表現(xiàn)：
1、 參與程度。
2、 影響力。
3、 決策程序。
4、 任務完成情況。
5、 團隊氛圍與成員共鳴感。
討論會有兩個作用：
1、 通過交換意見，評分者可以補充自己觀察時的遺漏，對應聘者做出更加全面的評價。
2、 若不同評分者對同一被評價者的評價產(chǎn)生了分歧，他們可以進行充分的討論。
后，根據(jù)評定意見和綜合得分形成終的綜合評定錄用結果及報告，說明每個被評價者的具體表現(xiàn)、終錄用結果、自己的建議等。