卷參考答案
一 選擇題15分
1A 2C 3A 4A 5A 6C 7B 8C 9D I0C 11A 12C 13D 14C 15D
二、判斷題10分
1F 2F 3F 4F 5T 6F 7T 8F 9F 10F
三、簡答題15 分
1、 答 A向全體與會人員收集。B向會議的領(lǐng)導(dǎo)人、負(fù)責(zé)人和發(fā)言人收集。向會議有關(guān)工作人員收集（記錄人、文書起草人員）。
2、 一聽、二問、三記、四分析。（展開解釋）
3、 政治性、輔助性、服務(wù)性、機(jī)密性
（簡答題評分標(biāo)準(zhǔn)：答出要點(diǎn)給3分，簡要說明給2分）
四、情景題20分
1、 答 A邀請客人，發(fā)請柬
B儀式開始時領(lǐng)導(dǎo)簡短講話
C剪彩
D參觀介紹
E其他活動（簡單酒會招待）
評分標(biāo)準(zhǔn)：答出5點(diǎn)主要內(nèi)容得10分，少答酌情扣分。
2、 答 A該沖突屬縱向關(guān)系中干群關(guān)系協(xié)調(diào)
B協(xié)調(diào)步驟：首先，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)、性質(zhì)以及發(fā)展趨勢
其次，向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況及協(xié)調(diào)方案，請領(lǐng)導(dǎo)定奪；
最后，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)向群眾作好宣傳、解釋各種，化解矛盾，統(tǒng)一行動。
評分標(biāo)準(zhǔn)：以上A點(diǎn)給1分，以上B點(diǎn)中3點(diǎn)各給3分
五、案例分析
1、 參考答案；小吳處理突發(fā)事件不當(dāng)。主要原因在于他不能把握秘書處理事務(wù)的特殊要求，即秘書協(xié)助，向上級單位及下級溝通取得支持與配合，防止事態(tài)的擴(kuò)散與蔓延。
2、 參考答案；調(diào)查報告引用的事實(shí)與數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過反復(fù)核實(shí)，做到準(zhǔn)確無誤，并應(yīng)可能使用法定統(tǒng)計部門和權(quán)威機(jī)關(guān)提供的數(shù)據(jù)，調(diào)查報告定稿后應(yīng)送經(jīng)主管部門審核同意。上文所提調(diào)查組的報告之所以出現(xiàn)問題主要數(shù)字嚴(yán)重失實(shí)，其原因除了調(diào)查寫作人員工作不細(xì)致外，還在于沒有注意使用權(quán)威部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
3、 秘書必須具備深入細(xì)致的工作作風(fēng)，不怕麻煩，親歷親為，本案例就是因?yàn)橹鬓k人員疏忽大意，協(xié)調(diào)不到位，應(yīng)該自己去辦的事委托別人代辦，多轉(zhuǎn)了幾個環(huán)節(jié)才導(dǎo)致失誤
一 選擇題15分
1A 2C 3A 4A 5A 6C 7B 8C 9D I0C 11A 12C 13D 14C 15D
二、判斷題10分
1F 2F 3F 4F 5T 6F 7T 8F 9F 10F
三、簡答題15 分
1、 答 A向全體與會人員收集。B向會議的領(lǐng)導(dǎo)人、負(fù)責(zé)人和發(fā)言人收集。向會議有關(guān)工作人員收集（記錄人、文書起草人員）。
2、 一聽、二問、三記、四分析。（展開解釋）
3、 政治性、輔助性、服務(wù)性、機(jī)密性
（簡答題評分標(biāo)準(zhǔn)：答出要點(diǎn)給3分，簡要說明給2分）
四、情景題20分
1、 答 A邀請客人，發(fā)請柬
B儀式開始時領(lǐng)導(dǎo)簡短講話
C剪彩
D參觀介紹
E其他活動（簡單酒會招待）
評分標(biāo)準(zhǔn)：答出5點(diǎn)主要內(nèi)容得10分，少答酌情扣分。
2、 答 A該沖突屬縱向關(guān)系中干群關(guān)系協(xié)調(diào)
B協(xié)調(diào)步驟：首先，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)、性質(zhì)以及發(fā)展趨勢
其次，向領(lǐng)導(dǎo)匯報調(diào)查情況及協(xié)調(diào)方案，請領(lǐng)導(dǎo)定奪；
最后，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)向群眾作好宣傳、解釋各種，化解矛盾，統(tǒng)一行動。
評分標(biāo)準(zhǔn)：以上A點(diǎn)給1分，以上B點(diǎn)中3點(diǎn)各給3分
五、案例分析
1、 參考答案；小吳處理突發(fā)事件不當(dāng)。主要原因在于他不能把握秘書處理事務(wù)的特殊要求，即秘書協(xié)助，向上級單位及下級溝通取得支持與配合，防止事態(tài)的擴(kuò)散與蔓延。
2、 參考答案；調(diào)查報告引用的事實(shí)與數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)過反復(fù)核實(shí)，做到準(zhǔn)確無誤，并應(yīng)可能使用法定統(tǒng)計部門和權(quán)威機(jī)關(guān)提供的數(shù)據(jù)，調(diào)查報告定稿后應(yīng)送經(jīng)主管部門審核同意。上文所提調(diào)查組的報告之所以出現(xiàn)問題主要數(shù)字嚴(yán)重失實(shí)，其原因除了調(diào)查寫作人員工作不細(xì)致外，還在于沒有注意使用權(quán)威部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
3、 秘書必須具備深入細(xì)致的工作作風(fēng)，不怕麻煩，親歷親為，本案例就是因?yàn)橹鬓k人員疏忽大意，協(xié)調(diào)不到位，應(yīng)該自己去辦的事委托別人代辦，多轉(zhuǎn)了幾個環(huán)節(jié)才導(dǎo)致失誤