情景題
1、×市制藥廠劉廠長(zhǎng)明天來(lái)訪，領(lǐng)導(dǎo)指示王秘書(shū)把接待室整理一下，請(qǐng)描述王秘書(shū)完成這項(xiàng)工作的程序及內(nèi)容？
2、×總公司將召開(kāi)銷售工作會(huì)議，要求各分公司主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加，會(huì)期兩天。請(qǐng)按要求草擬一份會(huì)議通知。（要求：格式正確、內(nèi)容完整、文字標(biāo)點(diǎn)規(guī)范）。
3、廠里將舉行關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會(huì)場(chǎng)由你布置，你如何去做？
4、×公司辦公室主任讓秘書(shū)小張?zhí)幚硪韵氯庑牛阂环馐强偨?jīng)理同
學(xué)的來(lái)信；一封是沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的來(lái)信；一封則反映的問(wèn)題比較嚴(yán)重。你認(rèn)為秘書(shū)小張將如何根據(jù)一般來(lái)信的處理這三封信？
5、秘書(shū)小王到辦公室工作一年后，各方反映不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)讓她在有關(guān)辦公室工作座談會(huì)上結(jié)合辦公室事務(wù)管理的特點(diǎn)以及自己的工作經(jīng)驗(yàn)談一談辦公室如何管理，秘書(shū)小王該如何準(zhǔn)備？
6、小李在機(jī)場(chǎng)接到客人后，征得其同意幫助客人提著行李，引導(dǎo)其乘車。他先把行李放入后備箱，接著，打開(kāi)右前車門(mén)，請(qǐng)客人坐在司機(jī)旁并說(shuō)：“坐這里視野好?！比缓螅约鹤胶笥椅?。
小李這樣做有些不妥，請(qǐng)說(shuō)出理由。
7、劉秘書(shū)做過(guò)多年秘書(shū)工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)讓他向新來(lái)的秘書(shū)介紹接待咨詢工作。劉秘書(shū)應(yīng)怎樣介紹。
8、公司準(zhǔn)備召開(kāi)科技成果匯報(bào)會(huì)，參加會(huì)議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員，約30人，會(huì)期三天。請(qǐng)按制定會(huì)議方案的基本要求與方法，草擬一份會(huì)議方案。
9、×廠第二季度生產(chǎn)會(huì)議后，廠長(zhǎng)讓廠辦劉主任注意做好會(huì)后反饋工作，劉主任應(yīng)從哪些方面著手安排？
10、×公司辦公室主任讓小張將一堆沒(méi)有整理的資料根據(jù)信息分類的要求進(jìn)行整理，這些資料有書(shū)信、單據(jù)、合同、廣告稿、新聞稿、建議書(shū)、信函、文件、調(diào)查記錄、報(bào)刊文章等，小張進(jìn)行分類時(shí)，分成以主題不同而區(qū)分的兩大類。小張的做法有什么問(wèn)題？
11、×企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補(bǔ)助的方案》的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針對(duì)這種情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書(shū)，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)直轄市處理此事？
12、電力公司修建的一座大型發(fā)電站如期竣工，公司經(jīng)理要求秘書(shū)小李草擬一份工程竣工儀式的活動(dòng)方案。請(qǐng)問(wèn)小李應(yīng)如何做這個(gè)方案？
13、國(guó)外某電子企業(yè)總經(jīng)理一行3人前來(lái)我國(guó)某企業(yè)參觀訪問(wèn)，從迎送規(guī)格方面考慮，李秘書(shū)在安排迎送工作時(shí)，將目前兩國(guó)間關(guān)系狀況和客人的背景資料以及接待要求交給接待組，隨后按以上資料和要求，接待組較好地完成了迎送工作。請(qǐng)答出李秘書(shū)所提供的資料和要求的內(nèi)容。
14、某總公司要召開(kāi)年度財(cái)務(wù)工作會(huì)議，你作為辦公室主任要擬出此次大型會(huì)議籌備方案，以便各與會(huì)部門(mén)分工落實(shí)。試寫(xiě)出此次大型會(huì)議籌備方案的要點(diǎn)。
15、×有限責(zé)任公司召開(kāi)股東會(huì)，與會(huì)人員148人，你作為該公司董事長(zhǎng)的秘書(shū)，應(yīng)如何協(xié)調(diào)此次會(huì)議的會(huì)務(wù)工作？
16、做過(guò)多年秘書(shū)工作的小王對(duì)信息材料完整性要求有獨(dú)到的見(jiàn)解，“三個(gè)避免”、“一個(gè)全面”，即避免遺漏、片面、偏向，要求內(nèi)容全面。你能將這些內(nèi)容結(jié)合實(shí)際談得更具體些嗎？
17、廠食堂午餐過(guò)后陸續(xù)發(fā)現(xiàn)就餐后的十幾名員工出現(xiàn)食物中毒的癥狀，如果你是辦公室主任，在接到報(bào)告后，你應(yīng)如何處理？
18、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒(méi)有得到應(yīng)有的勞保用品，新來(lái)的秘書(shū)小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請(qǐng)用直轄市工作的原則和要求衡量小李的做法是否正確。
19、某報(bào)社記者在結(jié)束對(duì)你公司總經(jīng)理的采訪后，起身告辭，你作為秘書(shū)該怎樣禮貌相送？（要求：告辭程序與要求）。
20、某公司將舉行表彰大會(huì)，會(huì)上有10個(gè)部門(mén)、15名員工接受到表彰，籌備此會(huì)的陳秘書(shū)應(yīng)該怎樣做好會(huì)議用品的準(zhǔn)備？
21、為進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，總公司決定召開(kāi)各分公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的主管人員會(huì)議?？偣巨k公室主任讓王秘書(shū)負(fù)責(zé)分發(fā)會(huì)議通知，王秘書(shū)將如何完成這項(xiàng)工作？
22、某公司辦公室秘書(shū)小劉認(rèn)為要做好辦公室的事務(wù)管理，就需充分認(rèn)識(shí)其特點(diǎn)。小劉是如何認(rèn)識(shí)的呢？
23、某集團(tuán)公司負(fù)責(zé)處理信函的秘書(shū)小方收到了三封來(lái)信：一封是總經(jīng)理的私人信件，一封是舉報(bào)某分公司負(fù)責(zé)銷售的主管受賄問(wèn)題來(lái)信，一封是寫(xiě)信人及反映問(wèn)題的對(duì)象均無(wú)姓名、無(wú)單位的來(lái)信，小方應(yīng)如何處理這些信件？
24、在秘書(shū)工作中，經(jīng)常涉及到環(huán)境問(wèn)題，而秘書(shū)小李則認(rèn)為這不過(guò)是把接待室（會(huì)客室或辦公室）收拾得整潔一些而已，他這種看法對(duì)嗎？請(qǐng)說(shuō)明理由。
25、在涉外活動(dòng)中，禮賓次序的安排應(yīng)體現(xiàn)各國(guó)主權(quán)平等。你作為秘書(shū)在涉外活動(dòng)中是怎樣安排禮賓次序的？
26、你所在總公司欲召開(kāi)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，現(xiàn)總經(jīng)理責(zé)承你確定該會(huì)的會(huì)議議程，請(qǐng)你談?wù)剳?yīng)如何去做？
27、總公司決定委托總經(jīng)理辦公室召開(kāi)由各分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加的關(guān)于完善財(cái)務(wù)制度問(wèn)題的工作會(huì)議，為保證此次直轄市會(huì)議的順利完成，你做為總經(jīng)理辦公室主任應(yīng)如何做好會(huì)議協(xié)調(diào)工作？
28、某信息投資公司在信息傳遞過(guò)程中，多次發(fā)生信息失真、時(shí)間拖延，以及傳遞失密等問(wèn)題，為此，公司委托辦公室主任專門(mén)召開(kāi)了由各部門(mén)辦公室負(fù)責(zé)人參加的關(guān)于信息傳遞制度的專題會(huì)議，這位辦公室主任在會(huì)議中提出了哪些要求與建議。
29、某集團(tuán)公司做出了關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作的重大決定，并將此決定下發(fā)到各分公司，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，公司派出督查組到下屬分公司督查此決定的落實(shí)情況，作為督查組的主要成員，請(qǐng)你說(shuō)出督查的方法有哪幾種？本次督查屬于哪一種？在督查中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
30、某廠營(yíng)銷部主任和人事部主任同時(shí)來(lái)到廠辦，前者反映因報(bào)領(lǐng)差旅費(fèi)與財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)生矛盾；后者說(shuō)在領(lǐng)取加班費(fèi)時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)遲遲不能到位。經(jīng)廠辦主任出面協(xié)調(diào)后，兩位部門(mén)主任滿意離去，你設(shè)想一下廠辦主任是如何協(xié)調(diào)的。
1、×市制藥廠劉廠長(zhǎng)明天來(lái)訪，領(lǐng)導(dǎo)指示王秘書(shū)把接待室整理一下，請(qǐng)描述王秘書(shū)完成這項(xiàng)工作的程序及內(nèi)容？
2、×總公司將召開(kāi)銷售工作會(huì)議，要求各分公司主管此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人參加，會(huì)期兩天。請(qǐng)按要求草擬一份會(huì)議通知。（要求：格式正確、內(nèi)容完整、文字標(biāo)點(diǎn)規(guī)范）。
3、廠里將舉行關(guān)于生產(chǎn)管理的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，具體會(huì)務(wù)工作由辦公室負(fù)責(zé)，根據(jù)分工，會(huì)場(chǎng)由你布置，你如何去做？
4、×公司辦公室主任讓秘書(shū)小張?zhí)幚硪韵氯庑牛阂环馐强偨?jīng)理同
學(xué)的來(lái)信；一封是沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的來(lái)信；一封則反映的問(wèn)題比較嚴(yán)重。你認(rèn)為秘書(shū)小張將如何根據(jù)一般來(lái)信的處理這三封信？
5、秘書(shū)小王到辦公室工作一年后，各方反映不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)讓她在有關(guān)辦公室工作座談會(huì)上結(jié)合辦公室事務(wù)管理的特點(diǎn)以及自己的工作經(jīng)驗(yàn)談一談辦公室如何管理，秘書(shū)小王該如何準(zhǔn)備？
6、小李在機(jī)場(chǎng)接到客人后，征得其同意幫助客人提著行李，引導(dǎo)其乘車。他先把行李放入后備箱，接著，打開(kāi)右前車門(mén)，請(qǐng)客人坐在司機(jī)旁并說(shuō)：“坐這里視野好?！比缓螅约鹤胶笥椅?。
小李這樣做有些不妥，請(qǐng)說(shuō)出理由。
7、劉秘書(shū)做過(guò)多年秘書(shū)工作，積累了不少經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)讓他向新來(lái)的秘書(shū)介紹接待咨詢工作。劉秘書(shū)應(yīng)怎樣介紹。
8、公司準(zhǔn)備召開(kāi)科技成果匯報(bào)會(huì)，參加會(huì)議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員，約30人，會(huì)期三天。請(qǐng)按制定會(huì)議方案的基本要求與方法，草擬一份會(huì)議方案。
9、×廠第二季度生產(chǎn)會(huì)議后，廠長(zhǎng)讓廠辦劉主任注意做好會(huì)后反饋工作，劉主任應(yīng)從哪些方面著手安排？
10、×公司辦公室主任讓小張將一堆沒(méi)有整理的資料根據(jù)信息分類的要求進(jìn)行整理，這些資料有書(shū)信、單據(jù)、合同、廣告稿、新聞稿、建議書(shū)、信函、文件、調(diào)查記錄、報(bào)刊文章等，小張進(jìn)行分類時(shí)，分成以主題不同而區(qū)分的兩大類。小張的做法有什么問(wèn)題？
11、×企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工津貼補(bǔ)助的方案》的討論稿后，在討論中引起部分員工的不滿。針對(duì)這種情況，作為該企業(yè)辦公室的秘書(shū)，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)直轄市處理此事？
12、電力公司修建的一座大型發(fā)電站如期竣工，公司經(jīng)理要求秘書(shū)小李草擬一份工程竣工儀式的活動(dòng)方案。請(qǐng)問(wèn)小李應(yīng)如何做這個(gè)方案？
13、國(guó)外某電子企業(yè)總經(jīng)理一行3人前來(lái)我國(guó)某企業(yè)參觀訪問(wèn)，從迎送規(guī)格方面考慮，李秘書(shū)在安排迎送工作時(shí)，將目前兩國(guó)間關(guān)系狀況和客人的背景資料以及接待要求交給接待組，隨后按以上資料和要求，接待組較好地完成了迎送工作。請(qǐng)答出李秘書(shū)所提供的資料和要求的內(nèi)容。
14、某總公司要召開(kāi)年度財(cái)務(wù)工作會(huì)議，你作為辦公室主任要擬出此次大型會(huì)議籌備方案，以便各與會(huì)部門(mén)分工落實(shí)。試寫(xiě)出此次大型會(huì)議籌備方案的要點(diǎn)。
15、×有限責(zé)任公司召開(kāi)股東會(huì)，與會(huì)人員148人，你作為該公司董事長(zhǎng)的秘書(shū)，應(yīng)如何協(xié)調(diào)此次會(huì)議的會(huì)務(wù)工作？
16、做過(guò)多年秘書(shū)工作的小王對(duì)信息材料完整性要求有獨(dú)到的見(jiàn)解，“三個(gè)避免”、“一個(gè)全面”，即避免遺漏、片面、偏向，要求內(nèi)容全面。你能將這些內(nèi)容結(jié)合實(shí)際談得更具體些嗎？
17、廠食堂午餐過(guò)后陸續(xù)發(fā)現(xiàn)就餐后的十幾名員工出現(xiàn)食物中毒的癥狀，如果你是辦公室主任，在接到報(bào)告后，你應(yīng)如何處理？
18、×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒(méi)有得到應(yīng)有的勞保用品，新來(lái)的秘書(shū)小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請(qǐng)用直轄市工作的原則和要求衡量小李的做法是否正確。
19、某報(bào)社記者在結(jié)束對(duì)你公司總經(jīng)理的采訪后，起身告辭，你作為秘書(shū)該怎樣禮貌相送？（要求：告辭程序與要求）。
20、某公司將舉行表彰大會(huì)，會(huì)上有10個(gè)部門(mén)、15名員工接受到表彰，籌備此會(huì)的陳秘書(shū)應(yīng)該怎樣做好會(huì)議用品的準(zhǔn)備？
21、為進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，總公司決定召開(kāi)各分公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的主管人員會(huì)議?？偣巨k公室主任讓王秘書(shū)負(fù)責(zé)分發(fā)會(huì)議通知，王秘書(shū)將如何完成這項(xiàng)工作？
22、某公司辦公室秘書(shū)小劉認(rèn)為要做好辦公室的事務(wù)管理，就需充分認(rèn)識(shí)其特點(diǎn)。小劉是如何認(rèn)識(shí)的呢？
23、某集團(tuán)公司負(fù)責(zé)處理信函的秘書(shū)小方收到了三封來(lái)信：一封是總經(jīng)理的私人信件，一封是舉報(bào)某分公司負(fù)責(zé)銷售的主管受賄問(wèn)題來(lái)信，一封是寫(xiě)信人及反映問(wèn)題的對(duì)象均無(wú)姓名、無(wú)單位的來(lái)信，小方應(yīng)如何處理這些信件？
24、在秘書(shū)工作中，經(jīng)常涉及到環(huán)境問(wèn)題，而秘書(shū)小李則認(rèn)為這不過(guò)是把接待室（會(huì)客室或辦公室）收拾得整潔一些而已，他這種看法對(duì)嗎？請(qǐng)說(shuō)明理由。
25、在涉外活動(dòng)中，禮賓次序的安排應(yīng)體現(xiàn)各國(guó)主權(quán)平等。你作為秘書(shū)在涉外活動(dòng)中是怎樣安排禮賓次序的？
26、你所在總公司欲召開(kāi)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，現(xiàn)總經(jīng)理責(zé)承你確定該會(huì)的會(huì)議議程，請(qǐng)你談?wù)剳?yīng)如何去做？
27、總公司決定委托總經(jīng)理辦公室召開(kāi)由各分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人參加的關(guān)于完善財(cái)務(wù)制度問(wèn)題的工作會(huì)議，為保證此次直轄市會(huì)議的順利完成，你做為總經(jīng)理辦公室主任應(yīng)如何做好會(huì)議協(xié)調(diào)工作？
28、某信息投資公司在信息傳遞過(guò)程中，多次發(fā)生信息失真、時(shí)間拖延，以及傳遞失密等問(wèn)題，為此，公司委托辦公室主任專門(mén)召開(kāi)了由各部門(mén)辦公室負(fù)責(zé)人參加的關(guān)于信息傳遞制度的專題會(huì)議，這位辦公室主任在會(huì)議中提出了哪些要求與建議。
29、某集團(tuán)公司做出了關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)工作的重大決定，并將此決定下發(fā)到各分公司，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，公司派出督查組到下屬分公司督查此決定的落實(shí)情況，作為督查組的主要成員，請(qǐng)你說(shuō)出督查的方法有哪幾種？本次督查屬于哪一種？在督查中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？
30、某廠營(yíng)銷部主任和人事部主任同時(shí)來(lái)到廠辦，前者反映因報(bào)領(lǐng)差旅費(fèi)與財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)生矛盾；后者說(shuō)在領(lǐng)取加班費(fèi)時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)遲遲不能到位。經(jīng)廠辦主任出面協(xié)調(diào)后，兩位部門(mén)主任滿意離去，你設(shè)想一下廠辦主任是如何協(xié)調(diào)的。