附：參 考 答 案（Ｃ卷）
一、判斷題（每小題2分，共10分）
1．× 2．√ 3．√ 4．× 5．×
二、知識技能選擇題（不定項選擇，每小題3分，共15分）
1．Ｂ 2．ＡＤ 3．ＡＣＥ 4．ＡＢＣＤＥ 5．ＡＥ
三、簡答題（每小題10分，共30分）
1．要點：一份會議通知至少應包含以下內容：會議名稱、會議目的、主要內容、會議日期、會議地點、報到日期、報到地點、與會單位及人員、攜帶材料、會務費用、主辦單位、聯系人及聯系電話、交通指南、會議回執(zhí)等。當然，還應視具體需要而變通處理。
2．要點：①培養(yǎng)以自覺、自制、堅韌、果斷為主要內容的秘書意志力；②塑造適合于秘書工作的性格；③培養(yǎng)正常的情感情緒，時常調節(jié)個體行為，隨時矯正異常心理，維護心理健康。
3．要點：秘書工作的現代化是大勢所趨，秘書工作的許多職能將會改變或取消，但秘書決不會淪為沒有思想和簡單重復他人意見的處理機，相反將成為“準負責人”，分擔某些專職工作和決策性工作。借助于現代技術，秘書為決策者提供綜合服務的職能將會獲得全新的發(fā)展。
四、下列語句中包含了不少秘書學知識，請試作分析。（每小題5分，共15分）
1．要點：秘書工作的事務性特征在這句話中得到了形象的描述。秘書工作非常具體，非常豐富，可以將其工作內容和與特點概括為“細”、“繁”、“雜”、“忙”，因而秘書工作十分辛苦，十分忙碌。
2．要點：這句話準確而形象地反映出助理與秘書的關系。二者都是的助手，都為的決策提供優(yōu)質服務。但助理較多直接參與決策，秘書（特別是一般秘書）的主要工作內容不是直接參與決策，而是提供輔助性服務。也就是說，二者輔助決策的渠道和作用均存在較大的區(qū)別。秘書人員在得到充分的鍛煉提高之后，完全可以成長為更高層次的輔助者，即助理。
3．要點：秘書工作的輔助性特征，決定了秘書人員在為提供服務的過程中，既要想領導之所想、急領導之所急，又要想領導所未想、急領導做未急；既要學會站在的高度統籌兼顧、未雨綢繆，又要發(fā)揮第三只眼、第三只手的作用，拾遺補缺，為做好補位工作。惟有如此，才可能真正幫助專心致志地從事其本職工作。（或答：這句話的核心是強調秘書人員應該比一般工作人員多一顆“細心”，多一顆“耐心”）
五、閱讀下面這篇“經驗總結”，寫一篇文章，談談你對秘書工作某一特征的認識。（字數要求：500～800。本題30分）
評閱提示：本文筆調幽默，但真實地再現了秘書人員的工作現狀。無論是“四個后”還是“四個到位”，都集中展示了秘書工作的輔助性這一根本特征。該文對于以下內容也有所涉及，均應引起從業(yè)者的高度重視，這些重要內容包括：1．領導與秘書的關系；2．如何恰到好處地發(fā)揮拾遺補缺的作用；3．如何敢于承擔責任，應對突發(fā)性事件；4．如何維護良好的心理健康等等。針對上述各點，把握住其中的一到兩條，展開論述。
六、閱讀下面的文字，結合你對辦公室工作的認識，寫一篇分析性文章。（字數要求：500～800。本題30分）
評閱提示：秘書工作的主要內容之一便是辦公室工作，辦公室內的人際關系也順理成章地成為秘書人員必須首先正視和妥善處理的重要問題。這篇文字，主要集中闡述了如何處理與上司的關系、如何處理與同事的關系。作為工作場所，辦公室內必須形成凝聚力，必須為了優(yōu)化群體的組建和運行而犧牲個人的一部分利益，只有充分尊重領導、尊重同事，積極有效地發(fā)展人際關系，為實現共同目標而盡心盡力，才有可能通過整體目標的實現而實現個人的目標。在辦公室這樣一個獨特的工作環(huán)境中，不應該也不可能以自我為中心，我行我素，特立獨行，但也不能盲目地失去自我，簡單地將個性完全抹殺。一言以蔽之，為人處世只要能夠本著與人為善、坦誠相待、積極認真、求同存異的原則，必定能夠事業(yè)有成、關系和諧。
一、判斷題（每小題2分，共10分）
1．× 2．√ 3．√ 4．× 5．×
二、知識技能選擇題（不定項選擇，每小題3分，共15分）
1．Ｂ 2．ＡＤ 3．ＡＣＥ 4．ＡＢＣＤＥ 5．ＡＥ
三、簡答題（每小題10分，共30分）
1．要點：一份會議通知至少應包含以下內容：會議名稱、會議目的、主要內容、會議日期、會議地點、報到日期、報到地點、與會單位及人員、攜帶材料、會務費用、主辦單位、聯系人及聯系電話、交通指南、會議回執(zhí)等。當然，還應視具體需要而變通處理。
2．要點：①培養(yǎng)以自覺、自制、堅韌、果斷為主要內容的秘書意志力；②塑造適合于秘書工作的性格；③培養(yǎng)正常的情感情緒，時常調節(jié)個體行為，隨時矯正異常心理，維護心理健康。
3．要點：秘書工作的現代化是大勢所趨，秘書工作的許多職能將會改變或取消，但秘書決不會淪為沒有思想和簡單重復他人意見的處理機，相反將成為“準負責人”，分擔某些專職工作和決策性工作。借助于現代技術，秘書為決策者提供綜合服務的職能將會獲得全新的發(fā)展。
四、下列語句中包含了不少秘書學知識，請試作分析。（每小題5分，共15分）
1．要點：秘書工作的事務性特征在這句話中得到了形象的描述。秘書工作非常具體，非常豐富，可以將其工作內容和與特點概括為“細”、“繁”、“雜”、“忙”，因而秘書工作十分辛苦，十分忙碌。
2．要點：這句話準確而形象地反映出助理與秘書的關系。二者都是的助手，都為的決策提供優(yōu)質服務。但助理較多直接參與決策，秘書（特別是一般秘書）的主要工作內容不是直接參與決策，而是提供輔助性服務。也就是說，二者輔助決策的渠道和作用均存在較大的區(qū)別。秘書人員在得到充分的鍛煉提高之后，完全可以成長為更高層次的輔助者，即助理。
3．要點：秘書工作的輔助性特征，決定了秘書人員在為提供服務的過程中，既要想領導之所想、急領導之所急，又要想領導所未想、急領導做未急；既要學會站在的高度統籌兼顧、未雨綢繆，又要發(fā)揮第三只眼、第三只手的作用，拾遺補缺，為做好補位工作。惟有如此，才可能真正幫助專心致志地從事其本職工作。（或答：這句話的核心是強調秘書人員應該比一般工作人員多一顆“細心”，多一顆“耐心”）
五、閱讀下面這篇“經驗總結”，寫一篇文章，談談你對秘書工作某一特征的認識。（字數要求：500～800。本題30分）
評閱提示：本文筆調幽默，但真實地再現了秘書人員的工作現狀。無論是“四個后”還是“四個到位”，都集中展示了秘書工作的輔助性這一根本特征。該文對于以下內容也有所涉及，均應引起從業(yè)者的高度重視，這些重要內容包括：1．領導與秘書的關系；2．如何恰到好處地發(fā)揮拾遺補缺的作用；3．如何敢于承擔責任，應對突發(fā)性事件；4．如何維護良好的心理健康等等。針對上述各點，把握住其中的一到兩條，展開論述。
六、閱讀下面的文字，結合你對辦公室工作的認識，寫一篇分析性文章。（字數要求：500～800。本題30分）
評閱提示：秘書工作的主要內容之一便是辦公室工作，辦公室內的人際關系也順理成章地成為秘書人員必須首先正視和妥善處理的重要問題。這篇文字，主要集中闡述了如何處理與上司的關系、如何處理與同事的關系。作為工作場所，辦公室內必須形成凝聚力，必須為了優(yōu)化群體的組建和運行而犧牲個人的一部分利益，只有充分尊重領導、尊重同事，積極有效地發(fā)展人際關系，為實現共同目標而盡心盡力，才有可能通過整體目標的實現而實現個人的目標。在辦公室這樣一個獨特的工作環(huán)境中，不應該也不可能以自我為中心，我行我素，特立獨行，但也不能盲目地失去自我，簡單地將個性完全抹殺。一言以蔽之，為人處世只要能夠本著與人為善、坦誠相待、積極認真、求同存異的原則，必定能夠事業(yè)有成、關系和諧。