四、填空題（36~45題。每題 1分，滿分 10 分）
36．按參與談判的人數(shù)，可將商務(wù)談判分為一對(duì)一談判和____________________。
37．貸款是指銀行等金融機(jī)構(gòu)，以_________________為條件，向借款人貸出貨幣資
38．在經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系中，一方的權(quán)利同時(shí)表現(xiàn)為另一方的____________________。
39．在談判中意識(shí)到情況于己不利時(shí)，假意檢討兩句而后退卻，這是一種_______ __
40．企業(yè)的人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次，即總體規(guī)劃和______________________。
41．在新產(chǎn)品上市時(shí)，制定較高的價(jià)格以盡快獲得利潤(rùn)，這種定價(jià)策略叫_________
42．商務(wù)信息的________________決定了信息處理必須及時(shí)。
43．現(xiàn)代社會(huì)社交禮儀的第一職能是____________________。
44．塑造企業(yè)形象體而有效的方法系統(tǒng)是______________________。
45．企業(yè)有效管理的關(guān)鍵是_______________________。
五、名詞解釋（46~50 題。每題 3 分，滿分 15 分）
46．商務(wù)秘書(shū)
47．公共關(guān)系
48．人力資源
49．稅務(wù)文書(shū)
50．代理
六、簡(jiǎn)答題（51~55題。每題 4分，滿分20分）
51．商務(wù)公關(guān)活動(dòng)對(duì)企業(yè)的作用有哪些？
52．商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段需要做哪些工作？
53．現(xiàn)代人力資源管理有哪些特點(diǎn)？
54．企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有哪些？
55．什么是合同的轉(zhuǎn)讓？有哪幾種形式？
七、論述題（56~57題。每題 10 分，滿分20分）
56．試述商務(wù)秘書(shū)職業(yè)道德與作風(fēng)修養(yǎng) 。
57．試述現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)涵。
36．按參與談判的人數(shù)，可將商務(wù)談判分為一對(duì)一談判和____________________。
37．貸款是指銀行等金融機(jī)構(gòu)，以_________________為條件，向借款人貸出貨幣資
38．在經(jīng)濟(jì)法律關(guān)系中，一方的權(quán)利同時(shí)表現(xiàn)為另一方的____________________。
39．在談判中意識(shí)到情況于己不利時(shí)，假意檢討兩句而后退卻，這是一種_______ __
40．企業(yè)的人力資源規(guī)劃包括兩個(gè)層次，即總體規(guī)劃和______________________。
41．在新產(chǎn)品上市時(shí)，制定較高的價(jià)格以盡快獲得利潤(rùn)，這種定價(jià)策略叫_________
42．商務(wù)信息的________________決定了信息處理必須及時(shí)。
43．現(xiàn)代社會(huì)社交禮儀的第一職能是____________________。
44．塑造企業(yè)形象體而有效的方法系統(tǒng)是______________________。
45．企業(yè)有效管理的關(guān)鍵是_______________________。
五、名詞解釋（46~50 題。每題 3 分，滿分 15 分）
46．商務(wù)秘書(shū)
47．公共關(guān)系
48．人力資源
49．稅務(wù)文書(shū)
50．代理
六、簡(jiǎn)答題（51~55題。每題 4分，滿分20分）
51．商務(wù)公關(guān)活動(dòng)對(duì)企業(yè)的作用有哪些？
52．商務(wù)談判的準(zhǔn)備階段需要做哪些工作？
53．現(xiàn)代人力資源管理有哪些特點(diǎn)？
54．企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有哪些？
55．什么是合同的轉(zhuǎn)讓？有哪幾種形式？
七、論述題（56~57題。每題 10 分，滿分20分）
56．試述商務(wù)秘書(shū)職業(yè)道德與作風(fēng)修養(yǎng) 。
57．試述現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)涵。