張某：下崗失業(yè)的女工，自己街頭做小生意，丈夫嫌她沒(méi)有工作，經(jīng)常打罵她，不敢和丈夫正面談家庭問(wèn)題，考慮自己的8歲的孩子，她只好忍，有一次打的太厲害了，她不敢回家，也沒(méi)有地方去，于是去婦聯(lián)尋求幫助。婦聯(lián)把她介紹介陽(yáng)光社會(huì)工作站
如何寫一份接案提綱
一、明確接案階段任務(wù)
1、了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源：（主動(dòng)求助的、他人轉(zhuǎn)介的、社工主動(dòng)接觸的）
2、認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型：自愿性服務(wù)對(duì)象、非自愿性服務(wù)對(duì)象
3、了解服務(wù)對(duì)象的求助過(guò)程：在問(wèn)題出現(xiàn)后，首先是自己嘗試解決問(wèn)題，解決問(wèn)題失敗尋求幫助的；還是直接前來(lái)求助。
4、使“潛在服務(wù)對(duì)象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象”。
二、接案的步驟及核心技巧
1、做好準(zhǔn)備并擬訂初次提綱：資料準(zhǔn)備、擬訂面談提綱。
2、面談
面談任務(wù)是界定＃＃＃的需要和問(wèn)題、澄清角色期望和責(zé)任、激勵(lì)并幫助＃＃＃進(jìn)入受助角色、促進(jìn)和引導(dǎo)＃＃＃態(tài)度和行為的改變。
面談中要注意主動(dòng)介紹自己、溝通、傾聽(tīng)，和＃＃＃要一個(gè)寬松的環(huán)境中進(jìn)行
3、開(kāi)始收集案主的資料。資料包括＃＃＃個(gè)人情況、家庭情況和社會(huì)支持情況。
4、在收集資料后對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行初步評(píng)估，界定并確認(rèn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題、看機(jī)構(gòu)能否處理。
5、如果能夠接案開(kāi)始和＃＃＃建立專業(yè)關(guān)系：
6、如果不能接案決定終結(jié)服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)、進(jìn)入下一個(gè)助人階段
7、確定按案后簽訂初步的服務(wù)協(xié)議
如何寫一份接案提綱
一、明確接案階段任務(wù)
1、了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源：（主動(dòng)求助的、他人轉(zhuǎn)介的、社工主動(dòng)接觸的）
2、認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型：自愿性服務(wù)對(duì)象、非自愿性服務(wù)對(duì)象
3、了解服務(wù)對(duì)象的求助過(guò)程：在問(wèn)題出現(xiàn)后，首先是自己嘗試解決問(wèn)題，解決問(wèn)題失敗尋求幫助的；還是直接前來(lái)求助。
4、使“潛在服務(wù)對(duì)象”成為“現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象”。
二、接案的步驟及核心技巧
1、做好準(zhǔn)備并擬訂初次提綱：資料準(zhǔn)備、擬訂面談提綱。
2、面談
面談任務(wù)是界定＃＃＃的需要和問(wèn)題、澄清角色期望和責(zé)任、激勵(lì)并幫助＃＃＃進(jìn)入受助角色、促進(jìn)和引導(dǎo)＃＃＃態(tài)度和行為的改變。
面談中要注意主動(dòng)介紹自己、溝通、傾聽(tīng)，和＃＃＃要一個(gè)寬松的環(huán)境中進(jìn)行
3、開(kāi)始收集案主的資料。資料包括＃＃＃個(gè)人情況、家庭情況和社會(huì)支持情況。
4、在收集資料后對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行初步評(píng)估，界定并確認(rèn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題、看機(jī)構(gòu)能否處理。
5、如果能夠接案開(kāi)始和＃＃＃建立專業(yè)關(guān)系：
6、如果不能接案決定終結(jié)服務(wù)、轉(zhuǎn)介其他服務(wù)、進(jìn)入下一個(gè)助人階段
7、確定按案后簽訂初步的服務(wù)協(xié)議