摘要：營(yíng)銷觀念與推銷觀念的根本不同是：推銷觀念以現(xiàn)有產(chǎn)品(即賣主)為中心。以推銷和銷售促進(jìn)為手段，刺激銷售，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售、取得利潤(rùn)的目的。市場(chǎng)營(yíng)銷“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換”。主要表現(xiàn)為：(1)產(chǎn)品概念不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想；(2)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅包括營(yíng)利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還包括非營(yíng)利組織的活動(dòng)；(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程；(4)突出了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制訂與實(shí)施。
個(gè)人理財(cái)理論基礎(chǔ)：市場(chǎng)營(yíng)銷理論概述
1．市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換”。主要表現(xiàn)為：(1)產(chǎn)品概念不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想；(2)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅包括營(yíng)利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還包括非營(yíng)利組織的活動(dòng)；(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程；(4)突出了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制訂與實(shí)施。
此外，這一概念還表明：
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)活動(dòng)，是企業(yè)有目的、有意識(shí)的行為。
(2)滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。
(3)分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們問的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。
(4)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的。
2．營(yíng)銷與推銷的區(qū)別
營(yíng)銷觀念與推銷觀念的根本不同是：推銷觀念以現(xiàn)有產(chǎn)品(即賣主)為中心。以推銷和銷售促進(jìn)為手段，刺激銷售，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售、取得利潤(rùn)的目的。
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分
1．市場(chǎng)細(xì)分的意義
市場(chǎng)細(xì)分的意義主要表現(xiàn)為：
(1)更加緊密地將金融機(jī)構(gòu)的金融資源、服務(wù)與產(chǎn)品同市場(chǎng)需求匹配，進(jìn)而節(jié)約成本。
(2)更加精確地滿足消費(fèi)者的需求，增加消費(fèi)者的滿意程度。
(3)能夠準(zhǔn)確選定某一消費(fèi)群體，使得商業(yè)銀行能夠?qū)⒗碡?cái)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)集中在范圍更小的目標(biāo)上，因此能夠深人開發(fā)該消費(fèi)群體的需求。
(4)能夠幫助金融機(jī)構(gòu)把已掌握的消費(fèi)群體的特征應(yīng)用到新的或潛在的消費(fèi)者身上，從而有助于預(yù)測(cè)新的消費(fèi)者的需求。
(5)可以通過細(xì)分市場(chǎng)來(lái)提高消費(fèi)者滿意程度從而維護(hù)已有的客戶群。
2．市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)
銀行消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)主要有人口標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度與習(xí)慣等標(biāo)準(zhǔn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
1．4Ps理論
經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù)，即產(chǎn)品、價(jià)格、(銷售)地點(diǎn)和促銷方法。
Cs理論
Cs營(yíng)銷理論：
顧客(Customer)。
成本(Cost)。
溝通(Communication)。
便利(Convenience)。
Rs新理論
Rs(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào))營(yíng)銷新策略，反映了全新的營(yíng)銷四要素，即：
與顧客建立關(guān)聯(lián)(Relevance)。
提高市場(chǎng)反應(yīng)速度(Response)。
關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要了(Relationship)。
回報(bào)是營(yíng)銷的源泉(Reward)。
個(gè)人理財(cái)理論基礎(chǔ)：市場(chǎng)營(yíng)銷理論概述
1．市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換”。主要表現(xiàn)為：(1)產(chǎn)品概念不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù)，還包括思想；(2)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅包括營(yíng)利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還包括非營(yíng)利組織的活動(dòng)；(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程；(4)突出了市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制訂與實(shí)施。
此外，這一概念還表明：
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)活動(dòng)，是企業(yè)有目的、有意識(shí)的行為。
(2)滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。
(3)分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們問的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。
(4)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的。
2．營(yíng)銷與推銷的區(qū)別
營(yíng)銷觀念與推銷觀念的根本不同是：推銷觀念以現(xiàn)有產(chǎn)品(即賣主)為中心。以推銷和銷售促進(jìn)為手段，刺激銷售，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售、取得利潤(rùn)的目的。
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)細(xì)分
1．市場(chǎng)細(xì)分的意義
市場(chǎng)細(xì)分的意義主要表現(xiàn)為：
(1)更加緊密地將金融機(jī)構(gòu)的金融資源、服務(wù)與產(chǎn)品同市場(chǎng)需求匹配，進(jìn)而節(jié)約成本。
(2)更加精確地滿足消費(fèi)者的需求，增加消費(fèi)者的滿意程度。
(3)能夠準(zhǔn)確選定某一消費(fèi)群體，使得商業(yè)銀行能夠?qū)⒗碡?cái)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)集中在范圍更小的目標(biāo)上，因此能夠深人開發(fā)該消費(fèi)群體的需求。
(4)能夠幫助金融機(jī)構(gòu)把已掌握的消費(fèi)群體的特征應(yīng)用到新的或潛在的消費(fèi)者身上，從而有助于預(yù)測(cè)新的消費(fèi)者的需求。
(5)可以通過細(xì)分市場(chǎng)來(lái)提高消費(fèi)者滿意程度從而維護(hù)已有的客戶群。
2．市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)
銀行消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)主要有人口標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度與習(xí)慣等標(biāo)準(zhǔn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
1．4Ps理論
經(jīng)典的市場(chǎng)營(yíng)銷組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù)，即產(chǎn)品、價(jià)格、(銷售)地點(diǎn)和促銷方法。
Cs理論
Cs營(yíng)銷理論：
顧客(Customer)。
成本(Cost)。
溝通(Communication)。
便利(Convenience)。
Rs新理論
Rs(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào))營(yíng)銷新策略，反映了全新的營(yíng)銷四要素，即：
與顧客建立關(guān)聯(lián)(Relevance)。
提高市場(chǎng)反應(yīng)速度(Response)。
關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要了(Relationship)。
回報(bào)是營(yíng)銷的源泉(Reward)。