個人理財業(yè)務(wù)在國外的發(fā)展大體上分為三個階段:
第一個階段:20世紀(jì)30年代到60年代
這是個人理財業(yè)務(wù)出現(xiàn)與初步發(fā)展的時期。最初主要是保險公司的銷售人員為促進保險產(chǎn)品的銷售,根據(jù)不同年齡、不同收入狀況的客戶,利用生命周期不同階段的特征,為客戶提供購買保險的建議,進而促進產(chǎn)品銷售。一直到20世紀(jì)60年代,理財業(yè)務(wù)仍主要局限于簡單的委托代理活動,商業(yè)銀行主要是提供咨詢顧問服務(wù),其內(nèi)容主要是代理客戶進行投資收益分析、籌劃資金安排和代辦有關(guān)手續(xù)等。
第二個階段:20世紀(jì)60年代到80年代
這個時期銀行資產(chǎn)負債管理理論漸趨成熟并成為銀行經(jīng)營管理的主要理論依據(jù),商業(yè)銀行開始認識到為客戶提供多元化服務(wù)的可能性和重要性。金融機構(gòu)為了提高客戶的忠誠度,滿足客戶的實際需求,提升自身的競爭能力,普遍實行以客戶為中心的經(jīng)營策略。通過對客戶自身特點的分析,對客戶的需求進行全面的了解,以滿足客戶需求防范風(fēng)險為前提,為客戶提供個性化的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。
同時,銀行內(nèi)部也進行相關(guān)部門的職能調(diào)整,使之能夠最便捷、化地服務(wù)于客戶,強調(diào)與客戶建立“全面”、“長期”的關(guān)系。在這個階段,理財業(yè)務(wù)開始向“產(chǎn)品化”的方向發(fā)展,融合了傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)和咨詢顧問業(yè)務(wù),組合式理財產(chǎn)品快速發(fā)展,到80年代末期已成為理財業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式。具體而言,組合式理財就是將風(fēng)險特征不同的存款、基金和保險產(chǎn)品組合起來,向客戶銷售,分散投資風(fēng)險,使客戶獲得更高的收益率。
第三個階段:20世紀(jì)80年代到現(xiàn)在
隨著商業(yè)銀行的管理理論從資產(chǎn)負債管理向客戶管理的轉(zhuǎn)變,銀行開始根據(jù)客戶的風(fēng)險承受能力和風(fēng)險偏好,使用各類衍生品,為客戶提供個性化服務(wù)。理財業(yè)務(wù)逐漸成為商業(yè)銀行增強客戶忠誠度,提供銀行競爭力,更好管理客戶風(fēng)險,提高銀行風(fēng)險對沖和管理能力的重要業(yè)務(wù)方式,也成為商業(yè)銀行適應(yīng)市場需要的一項基本服務(wù)要求。隨著美國金融服務(wù)現(xiàn)代化法案的頒布,理財業(yè)務(wù)進一步與信托業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行的基金管理業(yè)務(wù)等結(jié)合起來。主要業(yè)務(wù)有:
代理保險業(yè)務(wù)、代理基金業(yè)務(wù)、以銀行卡為載體的業(yè)務(wù)
第一個階段:20世紀(jì)30年代到60年代
這是個人理財業(yè)務(wù)出現(xiàn)與初步發(fā)展的時期。最初主要是保險公司的銷售人員為促進保險產(chǎn)品的銷售,根據(jù)不同年齡、不同收入狀況的客戶,利用生命周期不同階段的特征,為客戶提供購買保險的建議,進而促進產(chǎn)品銷售。一直到20世紀(jì)60年代,理財業(yè)務(wù)仍主要局限于簡單的委托代理活動,商業(yè)銀行主要是提供咨詢顧問服務(wù),其內(nèi)容主要是代理客戶進行投資收益分析、籌劃資金安排和代辦有關(guān)手續(xù)等。
第二個階段:20世紀(jì)60年代到80年代
這個時期銀行資產(chǎn)負債管理理論漸趨成熟并成為銀行經(jīng)營管理的主要理論依據(jù),商業(yè)銀行開始認識到為客戶提供多元化服務(wù)的可能性和重要性。金融機構(gòu)為了提高客戶的忠誠度,滿足客戶的實際需求,提升自身的競爭能力,普遍實行以客戶為中心的經(jīng)營策略。通過對客戶自身特點的分析,對客戶的需求進行全面的了解,以滿足客戶需求防范風(fēng)險為前提,為客戶提供個性化的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)。
同時,銀行內(nèi)部也進行相關(guān)部門的職能調(diào)整,使之能夠最便捷、化地服務(wù)于客戶,強調(diào)與客戶建立“全面”、“長期”的關(guān)系。在這個階段,理財業(yè)務(wù)開始向“產(chǎn)品化”的方向發(fā)展,融合了傳統(tǒng)存貸款業(yè)務(wù)、投資業(yè)務(wù)和咨詢顧問業(yè)務(wù),組合式理財產(chǎn)品快速發(fā)展,到80年代末期已成為理財業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式。具體而言,組合式理財就是將風(fēng)險特征不同的存款、基金和保險產(chǎn)品組合起來,向客戶銷售,分散投資風(fēng)險,使客戶獲得更高的收益率。
第三個階段:20世紀(jì)80年代到現(xiàn)在
隨著商業(yè)銀行的管理理論從資產(chǎn)負債管理向客戶管理的轉(zhuǎn)變,銀行開始根據(jù)客戶的風(fēng)險承受能力和風(fēng)險偏好,使用各類衍生品,為客戶提供個性化服務(wù)。理財業(yè)務(wù)逐漸成為商業(yè)銀行增強客戶忠誠度,提供銀行競爭力,更好管理客戶風(fēng)險,提高銀行風(fēng)險對沖和管理能力的重要業(yè)務(wù)方式,也成為商業(yè)銀行適應(yīng)市場需要的一項基本服務(wù)要求。隨著美國金融服務(wù)現(xiàn)代化法案的頒布,理財業(yè)務(wù)進一步與信托業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行的基金管理業(yè)務(wù)等結(jié)合起來。主要業(yè)務(wù)有:
代理保險業(yè)務(wù)、代理基金業(yè)務(wù)、以銀行卡為載體的業(yè)務(wù)