第二單元 熱情教材(技能三級(jí))P56-57
•熱情體現(xiàn)在咨詢(xún)的全過(guò)程,從求助者進(jìn)門(mén)到離去,咨詢(xún)師都應(yīng)熱情、周到,要讓求助者感到自己受到了最友好的接待。
•求助者初次來(lái)訪(fǎng)時(shí)適當(dāng)詢(xún)問(wèn),表達(dá)關(guān)切
•注意傾聽(tīng)求助者的敘述
•咨詢(xún)時(shí)的耐心、認(rèn)真、不厭其煩。
•咨詢(xún)結(jié)束時(shí),使求助者感受到溫暖。
•熱情體現(xiàn)在咨詢(xún)的全過(guò)程,從求助者進(jìn)門(mén)到離去,咨詢(xún)師都應(yīng)熱情、周到,要讓求助者感到自己受到了最友好的接待。
•求助者初次來(lái)訪(fǎng)時(shí)適當(dāng)詢(xún)問(wèn),表達(dá)關(guān)切
•注意傾聽(tīng)求助者的敘述
•咨詢(xún)時(shí)的耐心、認(rèn)真、不厭其煩。
•咨詢(xún)結(jié)束時(shí),使求助者感受到溫暖。