中國民生銀行電子銀行部招聘

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中國民生銀行電子銀行部招聘
    一、招聘崗位
    1、客戶服務業(yè)務代表
    2、電話營銷業(yè)務代表
    二、工作部門
    中國民生銀行電子銀行部華南運營中心
    三、工作地點
    廣州市天河區(qū)體育西路107號天文苑盛雅商務中心A座2A
    四、崗位描述
    1、受理客戶對我行各類產(chǎn)品和業(yè)務的咨詢,引導客戶正確辦理各項業(yè)務。
    2、受理各類客戶服務投訴,做好相關解釋疏導工作,化解客戶不滿,提高客戶滿意度。
    3、進行產(chǎn)品電話營銷、客戶回訪和市場調(diào)查等外撥業(yè)務。
    五、崗位要求
    1、本科及以上學歷(2009年(含)以前畢業(yè)),有客服或營銷經(jīng)驗者優(yōu)先。
    2、專業(yè)要求:經(jīng)濟、金融、保險、理財、計算機以及相關專業(yè)為主。
    3、普通話標準,表述流暢,不帶方言,有普通話考級證書者優(yōu)先,口齒清晰,思維敏捷、聲音甜美,善于溝通,具有良好的親和力,并能聽懂粵語,粵語流利者更佳。
    4、有良好的服務意識,營銷意識;。
    5、有青春的朝氣,有極強的進取心,有挑戰(zhàn)的勇氣。
    6、具有良好的心里素質(zhì),積極自信能承受一定的壓力。
    7、有良好的團隊合作精神,服從安排,能吃苦耐勞,能承受輪班,事業(yè)心責任心強,工作踏實認真。
    六、崗位編制:勞務派遣制
    七、簡歷投遞要求
    1、請將統(tǒng)一簡歷模板《中國民生銀行電子銀行部人員應聘申請表》(學校就業(yè)網(wǎng)統(tǒng)一下載),連同個人電子簡歷以及一張近期四寸全身生活彩照,通過電子郵件發(fā)送到95568huanan@cmbc.com.cn郵箱。合則約見,請勿重復發(fā)郵件勿擾,謝謝合作。
    八、招聘程序
    1、資格審查、初步篩選;
    2、筆試、面試(具體時間另行通知)。
    中國民生銀行電子銀行部華南運營中心