09年物流師考試第八章復(fù)習(xí)資料(二)

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四、物流管理人才的培訓(xùn)(理解)
    1、物流管理人才的要求
    (1)具備前瞻性
    (2)具有開拓未知領(lǐng)域的先驅(qū)者的氣魄和向舊的制約因素挑戰(zhàn)的精神
    (3)具有系統(tǒng)(總體)思考能力
    (4)具有從戰(zhàn)略高度考慮問題的素養(yǎng)
    (5)具備構(gòu)筑信息系統(tǒng)的能力
    (6)具有尊重人及人才的精神
    2、物流管理人才的培訓(xùn)體系
    3、確定培訓(xùn)目標(biāo)
    四、在職培訓(xùn)(掌握)
    1、工作輪換
    包括讓受訓(xùn)者到各部門去豐富工作經(jīng)驗,確定其長處和弱點等。
    2、輔導(dǎo)/實習(xí)方法
    受訓(xùn)者直接與其要取代的人一起工作,而這個人就負(fù)責(zé)對受訓(xùn)者進(jìn)行輔導(dǎo)。
    3、初級董事會
    讓10-12位受訓(xùn)者組成一個“初級”董事會,給他們以分析高層次問題以及決策經(jīng)驗的一種方法。
    4、行動學(xué)習(xí)
    受訓(xùn)者將全部時間用于分析和解決其他部門,而非本部門問題的一種培訓(xùn)技術(shù)。
    五、脫崗指導(dǎo)(掌握)
    1、案例研究法
    提供一個案例,讓學(xué)員自己去分析、診斷這一案例,并找出解決途徑的方法。
    2、管理競賽
    通過計算機(jī)就模擬真實的公司經(jīng)營作出決策來相互競爭的一種開放方法。
    3、角色扮演
    在一個真實的管理現(xiàn)場中,讓受訓(xùn)者扮演其中人物的一種培訓(xùn)技術(shù)。
    4、行為模仿
    先向受訓(xùn)者展示良好的管理技術(shù),并要求他們在模擬環(huán)境中扮演角色,然后由他們的主管給他們提供反饋和表揚(yáng)。