第一章 物流系統(tǒng)規(guī)劃
掌握：
1.物流系統(tǒng)的構(gòu)成原則：(P1-P2)
(1) 物流系統(tǒng)各組成要素間具有良好的協(xié)調(diào)性，這種協(xié)調(diào)性包括：各物流要素按一定比例組合組織結(jié)構(gòu)合理
(2) 各要素之間的交換價(jià)值可以促進(jìn)系統(tǒng)整體的工作績(jī)效
(3) 要素并不要求個(gè)體上達(dá)到或設(shè)計(jì)，而關(guān)鍵在于組成物流系統(tǒng)的各要素之間的綜合關(guān)系
2.物流系統(tǒng)的組成要素：(P2)
(1)人力資源 (2)獎(jiǎng)金要素 (3)功能要素 (4)物流設(shè)施 (5)物流設(shè)備
(6)組織與管理 (7)物流信息系統(tǒng)
3.影響物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素：(P2-P4)
(1)物流服務(wù)需求 (2)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 (3)地區(qū)市場(chǎng)差異 (4)物流技術(shù)發(fā)展
(5)流通渠道結(jié)構(gòu) (6)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
4.物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的目標(biāo)(P4)
(1) 良好的服務(wù)性
(2) 良好的快速響應(yīng)能力
(3) 強(qiáng)大的信息功能
(4) 實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)規(guī)?；?BR> (5) 充分利用物流資源
5.物流系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容：(P6)
服務(wù)目標(biāo)、物流網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、物流節(jié)點(diǎn)內(nèi)部布局、運(yùn)輸管理、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、管理組織
6.物流要素集成的主要過(guò)程有以下幾個(gè)方面：(P7)
調(diào)查和發(fā)掘物流服務(wù)需求商的物流服務(wù)需求;
查定現(xiàn)有資源;
確定需要配置的物流要素資源;
根據(jù)需求設(shè)計(jì)和規(guī)劃物流集成方案。
7.物流系統(tǒng)規(guī)劃的基本模式
(1) 最小總成本策略
(2) 顧客服務(wù)策略
(3) 利潤(rùn)策略
(4) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
8.物流系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)工作：(P20)
現(xiàn)代物流系統(tǒng)環(huán)境資料的搜集
(1) 基本營(yíng)運(yùn)資料
(2) 運(yùn)輸狀況資料
(3) 倉(cāng)庫(kù)狀況資料
(4) 貨物特征資料
(5) 物流營(yíng)銷狀況
(6) 供應(yīng)商及用戶資料
(7) 配送地點(diǎn)與分布
未來(lái)規(guī)劃需求資料的搜集
(1) 企業(yè)營(yíng)運(yùn)策略
(2) 商品未來(lái)需求預(yù)測(cè)資料
(3) 商品品類、數(shù)量的變動(dòng)趨勢(shì)
(4) 物流作業(yè)實(shí)施限制與范圍
(5) 增值功能的需求
需求的因素可分為：確定性需求因素、政策性需求因素
9.物流系統(tǒng)常見(jiàn)的計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)如：(P23)
(1) 降低物流成本
(2) 降低庫(kù)存水準(zhǔn)
(3) 提高顧客服務(wù)水準(zhǔn)
(4) 縮短物流作業(yè)周期
(5) 整合上下游渠道環(huán)境
(6) 支持零售渠道據(jù)點(diǎn)
(7) 降低物流作業(yè)錯(cuò)誤率
(8) 提升物流服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
(9) 集貨以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果
(10) 迅速掌握營(yíng)銷分配信息
10.物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)：(P24)
基礎(chǔ)規(guī)劃資料的分析
(1) 定量化的分析
(2) 定性化的分析
(3) 物品特性與儲(chǔ)運(yùn)單位分析
(4) 物流與信息流分析
作業(yè)流程分析
單據(jù)流程分析
作業(yè)時(shí)序分析
人力需求與素質(zhì)分析
自動(dòng)化水準(zhǔn)的分析
11.分析步驟：(P25)
(1) 物流訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析
(2) 商品品類與數(shù)量分析EIQ中E(訂單件數(shù)：Order Entry)、I(貨品種類：Item)和Q(數(shù)量：Quantity)
《1》訂單出貨資料的分解
a. 訂單量(EQ)分析
b. 訂貨品類數(shù)(EN)分析
c. 品類數(shù)量(IQ)分析
d. 品類受訂次數(shù)(IK)分析
《2》利用EIQ對(duì)物流系統(tǒng)加以分析后，可歸納出以下特征
A. 訂單內(nèi)容
B. 訂貨特征
C. 接單特性
D. 配送中心特性：除了接單特性外，再加上入庫(kù)特性、保管特性、即構(gòu)成物流中心特性
E. EIQ特性
(3) 能夠檢討出配合物流系統(tǒng)特性的物流系統(tǒng)設(shè)備及其運(yùn)用系統(tǒng)
(4) 能夠選擇物流設(shè)備
(5) 能夠作模擬分析
(6) 能夠進(jìn)行物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)規(guī)劃
(7) EIQ統(tǒng)計(jì)分析
(8) 圖表數(shù)據(jù)分析
掌握：
1.物流系統(tǒng)的構(gòu)成原則：(P1-P2)
(1) 物流系統(tǒng)各組成要素間具有良好的協(xié)調(diào)性，這種協(xié)調(diào)性包括：各物流要素按一定比例組合組織結(jié)構(gòu)合理
(2) 各要素之間的交換價(jià)值可以促進(jìn)系統(tǒng)整體的工作績(jī)效
(3) 要素并不要求個(gè)體上達(dá)到或設(shè)計(jì)，而關(guān)鍵在于組成物流系統(tǒng)的各要素之間的綜合關(guān)系
2.物流系統(tǒng)的組成要素：(P2)
(1)人力資源 (2)獎(jiǎng)金要素 (3)功能要素 (4)物流設(shè)施 (5)物流設(shè)備
(6)組織與管理 (7)物流信息系統(tǒng)
3.影響物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的因素：(P2-P4)
(1)物流服務(wù)需求 (2)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 (3)地區(qū)市場(chǎng)差異 (4)物流技術(shù)發(fā)展
(5)流通渠道結(jié)構(gòu) (6)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
4.物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的目標(biāo)(P4)
(1) 良好的服務(wù)性
(2) 良好的快速響應(yīng)能力
(3) 強(qiáng)大的信息功能
(4) 實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)規(guī)?；?BR> (5) 充分利用物流資源
5.物流系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容：(P6)
服務(wù)目標(biāo)、物流網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、物流節(jié)點(diǎn)內(nèi)部布局、運(yùn)輸管理、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、管理組織
6.物流要素集成的主要過(guò)程有以下幾個(gè)方面：(P7)
調(diào)查和發(fā)掘物流服務(wù)需求商的物流服務(wù)需求;
查定現(xiàn)有資源;
確定需要配置的物流要素資源;
根據(jù)需求設(shè)計(jì)和規(guī)劃物流集成方案。
7.物流系統(tǒng)規(guī)劃的基本模式
(1) 最小總成本策略
(2) 顧客服務(wù)策略
(3) 利潤(rùn)策略
(4) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
8.物流系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)工作：(P20)
現(xiàn)代物流系統(tǒng)環(huán)境資料的搜集
(1) 基本營(yíng)運(yùn)資料
(2) 運(yùn)輸狀況資料
(3) 倉(cāng)庫(kù)狀況資料
(4) 貨物特征資料
(5) 物流營(yíng)銷狀況
(6) 供應(yīng)商及用戶資料
(7) 配送地點(diǎn)與分布
未來(lái)規(guī)劃需求資料的搜集
(1) 企業(yè)營(yíng)運(yùn)策略
(2) 商品未來(lái)需求預(yù)測(cè)資料
(3) 商品品類、數(shù)量的變動(dòng)趨勢(shì)
(4) 物流作業(yè)實(shí)施限制與范圍
(5) 增值功能的需求
需求的因素可分為：確定性需求因素、政策性需求因素
9.物流系統(tǒng)常見(jiàn)的計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)如：(P23)
(1) 降低物流成本
(2) 降低庫(kù)存水準(zhǔn)
(3) 提高顧客服務(wù)水準(zhǔn)
(4) 縮短物流作業(yè)周期
(5) 整合上下游渠道環(huán)境
(6) 支持零售渠道據(jù)點(diǎn)
(7) 降低物流作業(yè)錯(cuò)誤率
(8) 提升物流服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力
(9) 集貨以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果
(10) 迅速掌握營(yíng)銷分配信息
10.物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)：(P24)
基礎(chǔ)規(guī)劃資料的分析
(1) 定量化的分析
(2) 定性化的分析
(3) 物品特性與儲(chǔ)運(yùn)單位分析
(4) 物流與信息流分析
作業(yè)流程分析
單據(jù)流程分析
作業(yè)時(shí)序分析
人力需求與素質(zhì)分析
自動(dòng)化水準(zhǔn)的分析
11.分析步驟：(P25)
(1) 物流訂單變動(dòng)趨勢(shì)分析
(2) 商品品類與數(shù)量分析EIQ中E(訂單件數(shù)：Order Entry)、I(貨品種類：Item)和Q(數(shù)量：Quantity)
《1》訂單出貨資料的分解
a. 訂單量(EQ)分析
b. 訂貨品類數(shù)(EN)分析
c. 品類數(shù)量(IQ)分析
d. 品類受訂次數(shù)(IK)分析
《2》利用EIQ對(duì)物流系統(tǒng)加以分析后，可歸納出以下特征
A. 訂單內(nèi)容
B. 訂貨特征
C. 接單特性
D. 配送中心特性：除了接單特性外，再加上入庫(kù)特性、保管特性、即構(gòu)成物流中心特性
E. EIQ特性
(3) 能夠檢討出配合物流系統(tǒng)特性的物流系統(tǒng)設(shè)備及其運(yùn)用系統(tǒng)
(4) 能夠選擇物流設(shè)備
(5) 能夠作模擬分析
(6) 能夠進(jìn)行物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)規(guī)劃
(7) EIQ統(tǒng)計(jì)分析
(8) 圖表數(shù)據(jù)分析