銷售退回是指企業(yè)售出的商品由于質(zhì)量、品種不符合要求等原因而發(fā)生的退貨。企業(yè)發(fā)生的商品銷售退回，應(yīng)分別不同情況進(jìn)行處理：
（1） 未確認(rèn)銷售收入的發(fā)出商品退回。由于這種銷售退回發(fā)生在企業(yè)確認(rèn)收入之前，因此只需要將已計入“發(fā)出商品”、“委托代銷商品”等科目的商品成本轉(zhuǎn)回即可。發(fā)出商品被退回時，應(yīng)按其成本，借記“庫存商品”科目，貸記 “發(fā)出商品”、“委托代銷商品”等科目。
（2） 已確認(rèn)銷售收入的銷售退回。一般來講沖減的收入和成本都應(yīng)是當(dāng)時銷售時確認(rèn)的收入和成本，金額題目中都會直接告知。實(shí)務(wù)操作中如果銷售和退回的間隔時間比較長，這種情況下難以再確定當(dāng)初銷售時的成本，可以按照退回當(dāng)月同類產(chǎn)品的成本來轉(zhuǎn)回。
如果銷售退回是發(fā)生在資產(chǎn)負(fù)債表日至財務(wù)報表批準(zhǔn)報出日之間，則屬于資產(chǎn)負(fù)債表日后事項(xiàng)，則要通過以前年度損益調(diào)整科目，調(diào)減報告年度的留存收益，屬于中級實(shí)務(wù)的內(nèi)容。
（1） 未確認(rèn)銷售收入的發(fā)出商品退回。由于這種銷售退回發(fā)生在企業(yè)確認(rèn)收入之前，因此只需要將已計入“發(fā)出商品”、“委托代銷商品”等科目的商品成本轉(zhuǎn)回即可。發(fā)出商品被退回時，應(yīng)按其成本，借記“庫存商品”科目，貸記 “發(fā)出商品”、“委托代銷商品”等科目。
（2） 已確認(rèn)銷售收入的銷售退回。一般來講沖減的收入和成本都應(yīng)是當(dāng)時銷售時確認(rèn)的收入和成本，金額題目中都會直接告知。實(shí)務(wù)操作中如果銷售和退回的間隔時間比較長，這種情況下難以再確定當(dāng)初銷售時的成本，可以按照退回當(dāng)月同類產(chǎn)品的成本來轉(zhuǎn)回。
如果銷售退回是發(fā)生在資產(chǎn)負(fù)債表日至財務(wù)報表批準(zhǔn)報出日之間，則屬于資產(chǎn)負(fù)債表日后事項(xiàng)，則要通過以前年度損益調(diào)整科目，調(diào)減報告年度的留存收益，屬于中級實(shí)務(wù)的內(nèi)容。