(四) 員工流出管理
1. 員工非自愿流出及其管理――熟悉
(1) 解聘及其管理
有可能帶來(lái)的危險(xiǎn)：首先，可能會(huì)引起被解聘員工的控告和起訴;其次是可能會(huì)對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行人身傷害。所以企業(yè)應(yīng)遵守公平原則，建立必要的制度規(guī)范員工行為，提供再就業(yè)咨詢(xún)。
(2) 人員精簡(jiǎn)及其管理
包括人事裁減、招聘凍結(jié)、組織重組和兼并，是為降低成本而采取的一系列行為。主要裁減勞動(dòng)力規(guī)模，其管理的特征主要體現(xiàn)在其特殊的目的、人事政策、效率和對(duì)工作過(guò)程的影響方面。
(3) 提前退休及其管理
可緩解裁員壓力，并為年輕員工晉升打開(kāi)通道。
2. 員工自愿流出及其管理――熟悉
員工自愿流出又稱(chēng)為員工流失，指非企業(yè)控制的或與企業(yè)績(jī)效和企業(yè)目標(biāo)相背離的人員向外流動(dòng)。一種是契約關(guān)系解除如辭職、自動(dòng)離職;另一種是事實(shí)上的行為過(guò)程如主動(dòng)型在職失業(yè)(指員工個(gè)人在保持在職的條件下對(duì)失業(yè)不太在意的一種情況)。
員工流失的特點(diǎn)：群體性、時(shí)段性、趨利性。p209頁(yè)，注意所舉例子。
員工流失給企業(yè)造成的損失：使企業(yè)成本增加，使人心不穩(wěn);掌握關(guān)鍵技術(shù)或銷(xiāo)售渠道的核心員工的流失將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。
影響員工流失的因素：
(1) 外部因素：不可控，如經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、收入等;
(2) 企業(yè)因素：工資水平、職位工作內(nèi)容、企業(yè)管理模式和企業(yè)對(duì)員工流失的態(tài)度;
(3) 個(gè)人因素：職位滿(mǎn)足程度、職業(yè)生涯抱負(fù)和預(yù)期、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、對(duì)尋找其他職位的預(yù)期和壓力等。
對(duì)員工流失的管理和控制：有效管理具體包括以下6種做法：(p209頁(yè))
(1) 謀求發(fā)展，事業(yè)留人
(2) 健全體制，管理留人
(3) 績(jī)效管理，目標(biāo)留人
(4) 合理薪酬，激勵(lì)留人
(5) 公平公正，環(huán)境留人
(6) 感情溝通，文化留人
3. 員工自然流出及其管理――熟悉
包括退休、傷殘、死亡等多種形式，但主要討論退休。
企業(yè)的退休管理一般包括兩個(gè)方面：一方面是為退休者提供與退休有關(guān)的信息，如退休后的分配、住房、家庭關(guān)系處理、態(tài)度調(diào)整和有關(guān)的法律事務(wù)等;另一方面是為員工提供心理支持。另外，允許退休員工進(jìn)行兼職也成為一種趨勢(shì)。
例題6-14 (多選，2007真題)下列關(guān)于員工流出的說(shuō)法中，正確的有( )。
a.員工非自愿流出又被稱(chēng)為企業(yè)員工的流失
b.員工流失的影響因素一般可分為外部宏觀環(huán)境、企業(yè)因素和個(gè)人因素三種
c.提前退休屬于員工自愿流出
d.正常退休屬于員工自然流出
e.員工流失能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失
答案：bde
點(diǎn)評(píng)：(書(shū)p208原話)企業(yè)員工的自愿流出是一種損失，因此又被稱(chēng)為企業(yè)員工的流失――a選項(xiàng)是錯(cuò)的;(書(shū)p209原話)員工的流失是多種因素綜合作用的結(jié)果，一般分為外部宏觀環(huán)境、企業(yè)因素和個(gè)人因素三種――b選項(xiàng)是正確的;(書(shū)p208原話)非自愿資源流出包括解聘、人員精簡(jiǎn)和提前退休――c選項(xiàng)是錯(cuò)的;(書(shū)p209原話)員工自然流出的形式有多種，如退休、傷殘、死亡等――d選項(xiàng)是正確的;(書(shū)p209原話)員工流失給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失――e選項(xiàng)是正確的。
1. 員工非自愿流出及其管理――熟悉
(1) 解聘及其管理
有可能帶來(lái)的危險(xiǎn)：首先，可能會(huì)引起被解聘員工的控告和起訴;其次是可能會(huì)對(duì)企業(yè)管理人員進(jìn)行人身傷害。所以企業(yè)應(yīng)遵守公平原則，建立必要的制度規(guī)范員工行為，提供再就業(yè)咨詢(xún)。
(2) 人員精簡(jiǎn)及其管理
包括人事裁減、招聘凍結(jié)、組織重組和兼并，是為降低成本而采取的一系列行為。主要裁減勞動(dòng)力規(guī)模，其管理的特征主要體現(xiàn)在其特殊的目的、人事政策、效率和對(duì)工作過(guò)程的影響方面。
(3) 提前退休及其管理
可緩解裁員壓力，并為年輕員工晉升打開(kāi)通道。
2. 員工自愿流出及其管理――熟悉
員工自愿流出又稱(chēng)為員工流失，指非企業(yè)控制的或與企業(yè)績(jī)效和企業(yè)目標(biāo)相背離的人員向外流動(dòng)。一種是契約關(guān)系解除如辭職、自動(dòng)離職;另一種是事實(shí)上的行為過(guò)程如主動(dòng)型在職失業(yè)(指員工個(gè)人在保持在職的條件下對(duì)失業(yè)不太在意的一種情況)。
員工流失的特點(diǎn)：群體性、時(shí)段性、趨利性。p209頁(yè)，注意所舉例子。
員工流失給企業(yè)造成的損失：使企業(yè)成本增加，使人心不穩(wěn);掌握關(guān)鍵技術(shù)或銷(xiāo)售渠道的核心員工的流失將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。
影響員工流失的因素：
(1) 外部因素：不可控，如經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、收入等;
(2) 企業(yè)因素：工資水平、職位工作內(nèi)容、企業(yè)管理模式和企業(yè)對(duì)員工流失的態(tài)度;
(3) 個(gè)人因素：職位滿(mǎn)足程度、職業(yè)生涯抱負(fù)和預(yù)期、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、對(duì)尋找其他職位的預(yù)期和壓力等。
對(duì)員工流失的管理和控制：有效管理具體包括以下6種做法：(p209頁(yè))
(1) 謀求發(fā)展，事業(yè)留人
(2) 健全體制，管理留人
(3) 績(jī)效管理，目標(biāo)留人
(4) 合理薪酬，激勵(lì)留人
(5) 公平公正，環(huán)境留人
(6) 感情溝通，文化留人
3. 員工自然流出及其管理――熟悉
包括退休、傷殘、死亡等多種形式，但主要討論退休。
企業(yè)的退休管理一般包括兩個(gè)方面：一方面是為退休者提供與退休有關(guān)的信息，如退休后的分配、住房、家庭關(guān)系處理、態(tài)度調(diào)整和有關(guān)的法律事務(wù)等;另一方面是為員工提供心理支持。另外，允許退休員工進(jìn)行兼職也成為一種趨勢(shì)。
例題6-14 (多選，2007真題)下列關(guān)于員工流出的說(shuō)法中，正確的有( )。
a.員工非自愿流出又被稱(chēng)為企業(yè)員工的流失
b.員工流失的影響因素一般可分為外部宏觀環(huán)境、企業(yè)因素和個(gè)人因素三種
c.提前退休屬于員工自愿流出
d.正常退休屬于員工自然流出
e.員工流失能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失
答案：bde
點(diǎn)評(píng)：(書(shū)p208原話)企業(yè)員工的自愿流出是一種損失，因此又被稱(chēng)為企業(yè)員工的流失――a選項(xiàng)是錯(cuò)的;(書(shū)p209原話)員工的流失是多種因素綜合作用的結(jié)果，一般分為外部宏觀環(huán)境、企業(yè)因素和個(gè)人因素三種――b選項(xiàng)是正確的;(書(shū)p208原話)非自愿資源流出包括解聘、人員精簡(jiǎn)和提前退休――c選項(xiàng)是錯(cuò)的;(書(shū)p209原話)員工自然流出的形式有多種，如退休、傷殘、死亡等――d選項(xiàng)是正確的;(書(shū)p209原話)員工流失給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失――e選項(xiàng)是正確的。