人力需求預(yù)測(cè)的程序和技術(shù)方法
在人力需求預(yù)測(cè)中，掌握預(yù)測(cè)因素、程序和技術(shù)方法。
1、人力需求預(yù)測(cè)程序
1) 預(yù)測(cè)組織未來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況；（定量描述）
2) 估算各職能工作活動(dòng)的總量；（在總量確定以后，還要將其分配到該職能的不同層次上）
3) 確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷。
4) 確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類別人員的需求量。
2、人力需求預(yù)測(cè)技術(shù)方法（直覺預(yù)測(cè)法（定性預(yù)測(cè)）和數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)法（定量預(yù)測(cè)））
1) 上級(jí)估算法
組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺，自下而上確定未來所需人員的方法。適用于短期預(yù)測(cè)。
2) 德爾菲法（專家會(huì)議預(yù)測(cè)法）
主觀預(yù)測(cè)方法。以書面形式背對(duì)背地分輪征求和匯總專家意見。步驟是
第一輪：提出要求。
第二輪：提出預(yù)測(cè)的問題
第三輪：修改預(yù)測(cè)。
第四輪：進(jìn)行后預(yù)測(cè)
原則：
Ø 匿名
Ø 分幾輪反復(fù)發(fā)函咨詢
Ø 給專家提供信息
Ø 不要求精確
Ø 使用統(tǒng)一表述
Ø 決策層領(lǐng)導(dǎo)
Ø 問題簡(jiǎn)化
3) 崗位分析法
通過對(duì)具體崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍進(jìn)行引申，分析從事該崗位工作應(yīng)具備的基本條件，從而得出工作量、用人數(shù)目等預(yù)測(cè)意見的預(yù)測(cè)方法。
Ø 確定所要預(yù)測(cè)部門的類別和層次；
Ø 選擇典型單位和崗位；
Ø 進(jìn)行崗位調(diào)查和分析；
Ø 進(jìn)行預(yù)測(cè)。
Ø 進(jìn)行全面覆蓋預(yù)測(cè)。
3．人力需求預(yù)測(cè)的方法包括直覺預(yù)測(cè)法和( )。
A．推理預(yù)測(cè)法 B．定性預(yù)測(cè)法 C．間接預(yù)測(cè)法 D．?dāng)?shù)學(xué)預(yù)測(cè)法
答案：D
4．在進(jìn)行人力需求預(yù)測(cè)時(shí)，分析的主要影響因素包括( )。
A．產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí) B．市場(chǎng)的需求及變化
C．技術(shù)革新 D．現(xiàn)有人力資源
答案：ABC
人力供給預(yù)測(cè)
在人力供給預(yù)測(cè)中，主要掌握方法：內(nèi)部人員核查法、馬爾科夫模型，記住他們是對(duì)內(nèi)部擁有量的預(yù)測(cè)。
1、內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)：根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的內(nèi)部人員擁有量。
（1） 分析現(xiàn)有人力資源；
（2） 對(duì)員工跳槽和人力損耗的分析（組織外部因素和組織內(nèi)部因素）；
（3） 對(duì)提升和調(diào)換工作所帶來的影響的分析
（4） 對(duì)環(huán)境變化和礦工的評(píng)估及原因分析。
方法：
n 內(nèi)部人員核查法：靜態(tài)，適用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)。
n 馬爾科夫模型：用來預(yù)測(cè)具有等時(shí)間間隔的時(shí)刻點(diǎn)上各類人員的分布狀況的一種方法。 基本思想是：找出過去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)。
2、外部人力資源供給預(yù)測(cè)（包括對(duì)地方勞動(dòng)力市場(chǎng)以及全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的預(yù)測(cè)）
5．人力供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)和( )。
A．對(duì)外部人力資源需求量進(jìn)行預(yù)測(cè) B．對(duì)外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)
C．對(duì)內(nèi)部人力資源需求量進(jìn)行預(yù)測(cè) D．對(duì)內(nèi)部人力資源需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)
答案：B
6．馬爾科夫模型的基本思想是( )。
A．組織內(nèi)人力數(shù)量變化
B．員工數(shù)量在短期內(nèi)具有數(shù)量穩(wěn)定性
C．找出過去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)
D．找出當(dāng)前人事變動(dòng)的規(guī)律，以便進(jìn)一步分析過去人事變動(dòng)的規(guī)律
答案：C
7．在進(jìn)行人力供給預(yù)測(cè)時(shí)，分析的主要影響因素包括( )。
A．晉升和調(diào)配 B．部門預(yù)算
C．社會(huì)政策 D．勞動(dòng)力市場(chǎng)
答案：AD
8．在人力資源供給預(yù)測(cè)中，人員擁有量預(yù)測(cè)中常見的方法有( )。
A．崗位 B．德爾菲法 C．內(nèi)部人員核查法 D．馬爾科夫模型
答案：CD
（五） 起草計(jì)劃，匹配供需
在起草計(jì)劃匹配供需中，掌握匹配供需的五個(gè)具體行動(dòng)方案：全局整體規(guī)劃、人力資源發(fā)展計(jì)劃、招聘計(jì)劃、人才保留計(jì)劃、靈活性規(guī)劃。
1、規(guī)劃的制定
晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃等。
2、具體行動(dòng)方案
1. 全局整體規(guī)劃
（1） 提高對(duì)組織所需求人員的甄別技術(shù)
（2） 與高校建立聯(lián)系，贏得人才對(duì)本組織的興趣
（3） 發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃方案和培訓(xùn)體系，吸引人才
（4） 擴(kuò)展招募網(wǎng)絡(luò)
（5） 尋找開發(fā)利用可勝任人員的靈活方式
（6） 調(diào)整工作時(shí)間和安排滿足新開發(fā)利用或可勝任人員的靈活方式
在人力需求預(yù)測(cè)中，掌握預(yù)測(cè)因素、程序和技術(shù)方法。
1、人力需求預(yù)測(cè)程序
1) 預(yù)測(cè)組織未來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況；（定量描述）
2) 估算各職能工作活動(dòng)的總量；（在總量確定以后，還要將其分配到該職能的不同層次上）
3) 確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負(fù)荷。
4) 確定各職能活動(dòng)及各職能活動(dòng)內(nèi)不同層次類別人員的需求量。
2、人力需求預(yù)測(cè)技術(shù)方法（直覺預(yù)測(cè)法（定性預(yù)測(cè)）和數(shù)學(xué)預(yù)測(cè)法（定量預(yù)測(cè)））
1) 上級(jí)估算法
組織各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺，自下而上確定未來所需人員的方法。適用于短期預(yù)測(cè)。
2) 德爾菲法（專家會(huì)議預(yù)測(cè)法）
主觀預(yù)測(cè)方法。以書面形式背對(duì)背地分輪征求和匯總專家意見。步驟是
第一輪：提出要求。
第二輪：提出預(yù)測(cè)的問題
第三輪：修改預(yù)測(cè)。
第四輪：進(jìn)行后預(yù)測(cè)
原則：
Ø 匿名
Ø 分幾輪反復(fù)發(fā)函咨詢
Ø 給專家提供信息
Ø 不要求精確
Ø 使用統(tǒng)一表述
Ø 決策層領(lǐng)導(dǎo)
Ø 問題簡(jiǎn)化
3) 崗位分析法
通過對(duì)具體崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍進(jìn)行引申，分析從事該崗位工作應(yīng)具備的基本條件，從而得出工作量、用人數(shù)目等預(yù)測(cè)意見的預(yù)測(cè)方法。
Ø 確定所要預(yù)測(cè)部門的類別和層次；
Ø 選擇典型單位和崗位；
Ø 進(jìn)行崗位調(diào)查和分析；
Ø 進(jìn)行預(yù)測(cè)。
Ø 進(jìn)行全面覆蓋預(yù)測(cè)。
3．人力需求預(yù)測(cè)的方法包括直覺預(yù)測(cè)法和( )。
A．推理預(yù)測(cè)法 B．定性預(yù)測(cè)法 C．間接預(yù)測(cè)法 D．?dāng)?shù)學(xué)預(yù)測(cè)法
答案：D
4．在進(jìn)行人力需求預(yù)測(cè)時(shí)，分析的主要影響因素包括( )。
A．產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí) B．市場(chǎng)的需求及變化
C．技術(shù)革新 D．現(xiàn)有人力資源
答案：ABC
人力供給預(yù)測(cè)
在人力供給預(yù)測(cè)中，主要掌握方法：內(nèi)部人員核查法、馬爾科夫模型，記住他們是對(duì)內(nèi)部擁有量的預(yù)測(cè)。
1、內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)：根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的內(nèi)部人員擁有量。
（1） 分析現(xiàn)有人力資源；
（2） 對(duì)員工跳槽和人力損耗的分析（組織外部因素和組織內(nèi)部因素）；
（3） 對(duì)提升和調(diào)換工作所帶來的影響的分析
（4） 對(duì)環(huán)境變化和礦工的評(píng)估及原因分析。
方法：
n 內(nèi)部人員核查法：靜態(tài)，適用于短期人力擁有量預(yù)測(cè)。
n 馬爾科夫模型：用來預(yù)測(cè)具有等時(shí)間間隔的時(shí)刻點(diǎn)上各類人員的分布狀況的一種方法。 基本思想是：找出過去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)。
2、外部人力資源供給預(yù)測(cè)（包括對(duì)地方勞動(dòng)力市場(chǎng)以及全國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的預(yù)測(cè)）
5．人力供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)和( )。
A．對(duì)外部人力資源需求量進(jìn)行預(yù)測(cè) B．對(duì)外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)
C．對(duì)內(nèi)部人力資源需求量進(jìn)行預(yù)測(cè) D．對(duì)內(nèi)部人力資源需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)
答案：B
6．馬爾科夫模型的基本思想是( )。
A．組織內(nèi)人力數(shù)量變化
B．員工數(shù)量在短期內(nèi)具有數(shù)量穩(wěn)定性
C．找出過去人事變動(dòng)的規(guī)律，以此來推測(cè)未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)
D．找出當(dāng)前人事變動(dòng)的規(guī)律，以便進(jìn)一步分析過去人事變動(dòng)的規(guī)律
答案：C
7．在進(jìn)行人力供給預(yù)測(cè)時(shí)，分析的主要影響因素包括( )。
A．晉升和調(diào)配 B．部門預(yù)算
C．社會(huì)政策 D．勞動(dòng)力市場(chǎng)
答案：AD
8．在人力資源供給預(yù)測(cè)中，人員擁有量預(yù)測(cè)中常見的方法有( )。
A．崗位 B．德爾菲法 C．內(nèi)部人員核查法 D．馬爾科夫模型
答案：CD
（五） 起草計(jì)劃，匹配供需
在起草計(jì)劃匹配供需中，掌握匹配供需的五個(gè)具體行動(dòng)方案：全局整體規(guī)劃、人力資源發(fā)展計(jì)劃、招聘計(jì)劃、人才保留計(jì)劃、靈活性規(guī)劃。
1、規(guī)劃的制定
晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、配備規(guī)劃、繼任規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃等。
2、具體行動(dòng)方案
1. 全局整體規(guī)劃
（1） 提高對(duì)組織所需求人員的甄別技術(shù)
（2） 與高校建立聯(lián)系，贏得人才對(duì)本組織的興趣
（3） 發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃方案和培訓(xùn)體系，吸引人才
（4） 擴(kuò)展招募網(wǎng)絡(luò)
（5） 尋找開發(fā)利用可勝任人員的靈活方式
（6） 調(diào)整工作時(shí)間和安排滿足新開發(fā)利用或可勝任人員的靈活方式