二、多選[共30題，每題2分，總計(jì)60分]
41、根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，一般可將質(zhì)量特性分為（ ）。
A．核心質(zhì)量特性
B．關(guān)鍵質(zhì)量特性
C．重要質(zhì)量特性
D．次要質(zhì)量特性
E．外圍質(zhì)量特性
42、管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，下面對(duì)其理解正確的是（ ）。
A．計(jì)劃確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略
B．組織激勵(lì)并組織機(jī)構(gòu)，組建團(tuán)隊(duì)學(xué)易網(wǎng)提供
C．組織確定組織機(jī)構(gòu)，分配人力資源
D．領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)并管理員工，組建團(tuán)隊(duì)
E．控制評(píng)估執(zhí)行情況，控制組織的資源
43、下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是（ ）。
A．質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)
B．標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)
C．質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終
D．標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終
E．產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和使用的全過程
44、TBT協(xié)議由15個(gè)條款和3個(gè)附件組成，從內(nèi)容上可分為（ ）等幾部分。
A．名詞術(shù)語部分
B．名詞術(shù)語詳解部分
C．技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定部分
D．信息和協(xié)調(diào)部分
E．機(jī)構(gòu)、磋商和解決爭(zhēng)端部分
45、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員必須遵守的行為準(zhǔn)則有（ ）。
A．堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，為全面提高質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)國(guó)民質(zhì)量意識(shí)、搞好兩個(gè)文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)
B．誠(chéng)實(shí)、公正、全心全意地為企業(yè)（組織）、顧客和公眾服務(wù)
C．認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，努力提高管理水平，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力
D．充分運(yùn)用自己的知識(shí)和技能，切實(shí)增進(jìn)社會(huì)公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠性E．加強(qiáng)社會(huì)主義法制觀念，維護(hù)國(guó)家利益和廣大人民群眾的根本利益
46、作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，擁有授權(quán)范圍內(nèi)的參與、監(jiān)督和指導(dǎo)權(quán)力，為此必須具備的能力有（ ）。
A．質(zhì)量評(píng)定：對(duì)重要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵過程控制、質(zhì)量管理體系審核能夠?qū)嵤┛陀^的評(píng)價(jià)
B．質(zhì)量檢驗(yàn)：對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)的方法、水平、及其結(jié)論能夠給予指導(dǎo)并實(shí)施有效監(jiān)督
C．產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)：對(duì)質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)等能夠進(jìn)行策劃，具體參與或提供咨詢指導(dǎo)意見
D．質(zhì)量審核：對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證能夠組織自我審核學(xué)易網(wǎng)提供
E．安全、環(huán)境鑒定：對(duì)重大關(guān)鍵安全設(shè)施和環(huán)境的質(zhì)量狀態(tài)能進(jìn)行鑒定
47、文件的作用有助于（ ）。
A．滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn)
B．提供適宜的培訓(xùn)
C．提供客觀證據(jù)
D．單一性和穩(wěn)定性
E．評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性
48、在質(zhì)量管理體系中使用的文件類型包括（ ）。
A．質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃
B．規(guī)范和指南學(xué)易網(wǎng)提供
C．文件的程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣
D．表格和記錄
E．小結(jié)和總結(jié)
49、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第二部分：其他標(biāo)準(zhǔn)，包括（ ）。
A．ISO 10006∶2003 質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目質(zhì)量管理指南
B．ISO 10007∶2003 質(zhì)量管理體系 技術(shù)狀態(tài)管理指南
C．ISO 10012∶2003 測(cè)量管理體系 測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求
D．ISO 9004∶2000 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
E．ISO 10015∶1999 質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南學(xué)易網(wǎng)提供
50、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第三部分：技術(shù)報(bào)告或技術(shù)規(guī)范，包括（ ）。
A．ISO 19011∶2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南
B．ISO 10007∶2003 質(zhì)量管理體系 技術(shù)狀態(tài)管理指南
C．ISO/TR 10013∶2001 質(zhì)量管理體系文件指南學(xué)易網(wǎng)提供
D．ISO/TR 10017∶2003 ISO 9001∶2000中的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南
E．ISO/TS 16949∶2002 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用GB/T 19001--2000的特別要求
41、根據(jù)對(duì)顧客滿意的影響程度不同，一般可將質(zhì)量特性分為（ ）。
A．核心質(zhì)量特性
B．關(guān)鍵質(zhì)量特性
C．重要質(zhì)量特性
D．次要質(zhì)量特性
E．外圍質(zhì)量特性
42、管理的主要職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，下面對(duì)其理解正確的是（ ）。
A．計(jì)劃確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略
B．組織激勵(lì)并組織機(jī)構(gòu)，組建團(tuán)隊(duì)學(xué)易網(wǎng)提供
C．組織確定組織機(jī)構(gòu)，分配人力資源
D．領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)并管理員工，組建團(tuán)隊(duì)
E．控制評(píng)估執(zhí)行情況，控制組織的資源
43、下列關(guān)于質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)系說法正確的是（ ）。
A．質(zhì)量管理是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)和基礎(chǔ)
B．標(biāo)準(zhǔn)化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)
C．質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于標(biāo)準(zhǔn)化的始終
D．標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終
E．產(chǎn)品（包括服務(wù)）質(zhì)量的形成，必須用一系列標(biāo)準(zhǔn)來控制和指導(dǎo)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)和使用的全過程
44、TBT協(xié)議由15個(gè)條款和3個(gè)附件組成，從內(nèi)容上可分為（ ）等幾部分。
A．名詞術(shù)語部分
B．名詞術(shù)語詳解部分
C．技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評(píng)定部分
D．信息和協(xié)調(diào)部分
E．機(jī)構(gòu)、磋商和解決爭(zhēng)端部分
45、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員必須遵守的行為準(zhǔn)則有（ ）。
A．堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，為全面提高質(zhì)量、改進(jìn)質(zhì)量管理水平、增強(qiáng)國(guó)民質(zhì)量意識(shí)、搞好兩個(gè)文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)
B．誠(chéng)實(shí)、公正、全心全意地為企業(yè)（組織）、顧客和公眾服務(wù)
C．認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，努力提高管理水平，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力
D．充分運(yùn)用自己的知識(shí)和技能，切實(shí)增進(jìn)社會(huì)公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠性E．加強(qiáng)社會(huì)主義法制觀念，維護(hù)國(guó)家利益和廣大人民群眾的根本利益
46、作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，擁有授權(quán)范圍內(nèi)的參與、監(jiān)督和指導(dǎo)權(quán)力，為此必須具備的能力有（ ）。
A．質(zhì)量評(píng)定：對(duì)重要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵過程控制、質(zhì)量管理體系審核能夠?qū)嵤┛陀^的評(píng)價(jià)
B．質(zhì)量檢驗(yàn)：對(duì)進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)的方法、水平、及其結(jié)論能夠給予指導(dǎo)并實(shí)施有效監(jiān)督
C．產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)：對(duì)質(zhì)量管理體系建立、實(shí)施，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)等能夠進(jìn)行策劃，具體參與或提供咨詢指導(dǎo)意見
D．質(zhì)量審核：對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)證能夠組織自我審核學(xué)易網(wǎng)提供
E．安全、環(huán)境鑒定：對(duì)重大關(guān)鍵安全設(shè)施和環(huán)境的質(zhì)量狀態(tài)能進(jìn)行鑒定
47、文件的作用有助于（ ）。
A．滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn)
B．提供適宜的培訓(xùn)
C．提供客觀證據(jù)
D．單一性和穩(wěn)定性
E．評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性
48、在質(zhì)量管理體系中使用的文件類型包括（ ）。
A．質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃
B．規(guī)范和指南學(xué)易網(wǎng)提供
C．文件的程序、作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣
D．表格和記錄
E．小結(jié)和總結(jié)
49、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第二部分：其他標(biāo)準(zhǔn)，包括（ ）。
A．ISO 10006∶2003 質(zhì)量管理體系 項(xiàng)目質(zhì)量管理指南
B．ISO 10007∶2003 質(zhì)量管理體系 技術(shù)狀態(tài)管理指南
C．ISO 10012∶2003 測(cè)量管理體系 測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求
D．ISO 9004∶2000 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南
E．ISO 10015∶1999 質(zhì)量管理 培訓(xùn)指南學(xué)易網(wǎng)提供
50、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件第三部分：技術(shù)報(bào)告或技術(shù)規(guī)范，包括（ ）。
A．ISO 19011∶2002 質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南
B．ISO 10007∶2003 質(zhì)量管理體系 技術(shù)狀態(tài)管理指南
C．ISO/TR 10013∶2001 質(zhì)量管理體系文件指南學(xué)易網(wǎng)提供
D．ISO/TR 10017∶2003 ISO 9001∶2000中的統(tǒng)計(jì)技術(shù)指南
E．ISO/TS 16949∶2002 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)維修零件組織應(yīng)用GB/T 19001--2000的特別要求