五、市場(chǎng)營銷學(xué)的新發(fā)展
（一）綠色營銷
1．綠色營銷的基礎(chǔ)
2．綠色壁壘與綠色營銷
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷
1．網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容
（1）品牌推廣
（2）信息發(fā)布
（3）顧客服務(wù)
（4）市場(chǎng)調(diào)研
（5）銷售渠道
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段
（1）搜索引擎注冊(cè)
（2）交換鏈接
（3）病毒性營銷
（4）網(wǎng)絡(luò)廣告
（5）電子郵件營銷
（6）網(wǎng)上商店
（三）關(guān)系營銷
1．關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)
2．關(guān)系營銷的主要內(nèi)容
（1）關(guān)系營銷的市場(chǎng)范圍。①供應(yīng)商市場(chǎng)，②內(nèi)部市場(chǎng),③競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)
④分銷商市場(chǎng),⑤顧客市場(chǎng),⑥影響者市場(chǎng)
（2）關(guān)系營銷的中心
（3）關(guān)系營銷的層次：①一級(jí)關(guān)系營銷，②二級(jí)關(guān)系營銷，③三級(jí)關(guān)系營銷
（四）整合營銷
1．整合營銷策略組合
（1）消費(fèi)者
（2）成本
（3）便利
（4）溝通
2．整合營銷的實(shí)施
（五）國際營銷
1．國際市場(chǎng)的特點(diǎn)
（1）更大的風(fēng)險(xiǎn)
（2）信用風(fēng)險(xiǎn)
（3）外匯風(fēng)險(xiǎn)
（4）政治風(fēng)險(xiǎn)
（5）政策風(fēng)險(xiǎn)
2．國際營銷策略組合的特點(diǎn)
（六）直復(fù)營銷
1．直復(fù)營銷的特點(diǎn)
（1）是一個(gè)互相作用的體系
（2）為每個(gè)顧客提供直接向營銷人員反映的機(jī)會(huì)
（3）可以通過顧客的直接反映來對(duì)各種直復(fù)營銷活動(dòng)的效果進(jìn)行測(cè)定。
（4）媒體就是銷售場(chǎng)所
2、直復(fù)營銷的方式
（1）直接郵購
(2) 目錄營銷
（3）電話營銷
（4）電視營銷
（5）網(wǎng)絡(luò)營銷
（一）綠色營銷
1．綠色營銷的基礎(chǔ)
2．綠色壁壘與綠色營銷
（二）網(wǎng)絡(luò)營銷
1．網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容
（1）品牌推廣
（2）信息發(fā)布
（3）顧客服務(wù)
（4）市場(chǎng)調(diào)研
（5）銷售渠道
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段
（1）搜索引擎注冊(cè)
（2）交換鏈接
（3）病毒性營銷
（4）網(wǎng)絡(luò)廣告
（5）電子郵件營銷
（6）網(wǎng)上商店
（三）關(guān)系營銷
1．關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)
2．關(guān)系營銷的主要內(nèi)容
（1）關(guān)系營銷的市場(chǎng)范圍。①供應(yīng)商市場(chǎng)，②內(nèi)部市場(chǎng),③競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)
④分銷商市場(chǎng),⑤顧客市場(chǎng),⑥影響者市場(chǎng)
（2）關(guān)系營銷的中心
（3）關(guān)系營銷的層次：①一級(jí)關(guān)系營銷，②二級(jí)關(guān)系營銷，③三級(jí)關(guān)系營銷
（四）整合營銷
1．整合營銷策略組合
（1）消費(fèi)者
（2）成本
（3）便利
（4）溝通
2．整合營銷的實(shí)施
（五）國際營銷
1．國際市場(chǎng)的特點(diǎn)
（1）更大的風(fēng)險(xiǎn)
（2）信用風(fēng)險(xiǎn)
（3）外匯風(fēng)險(xiǎn)
（4）政治風(fēng)險(xiǎn)
（5）政策風(fēng)險(xiǎn)
2．國際營銷策略組合的特點(diǎn)
（六）直復(fù)營銷
1．直復(fù)營銷的特點(diǎn)
（1）是一個(gè)互相作用的體系
（2）為每個(gè)顧客提供直接向營銷人員反映的機(jī)會(huì)
（3）可以通過顧客的直接反映來對(duì)各種直復(fù)營銷活動(dòng)的效果進(jìn)行測(cè)定。
（4）媒體就是銷售場(chǎng)所
2、直復(fù)營銷的方式
（1）直接郵購
(2) 目錄營銷
（3）電話營銷
（4）電視營銷
（5）網(wǎng)絡(luò)營銷