六、面試評(píng)分中應(yīng)注意的問題
面試評(píng)分難度大，對(duì)評(píng)委的要求高。為保證評(píng)分的質(zhì)量，在評(píng)分時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題，以評(píng)出公正、客觀的面試成績。
1、嚴(yán)格把握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)一
（1）每位主考官的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要前后寬嚴(yán)一致。這就是，不能對(duì)首先進(jìn)行面試的報(bào)考人打分嚴(yán)格，而對(duì)后進(jìn)行面試的報(bào)考人逐漸放寬標(biāo)準(zhǔn)，反之亦然。要做到前后一致，寬嚴(yán)相當(dāng)。這就要求評(píng)委要加強(qiáng)自我控制能力。
（2）各主考官橫向式的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要基本統(tǒng)一。這就要求主考官在評(píng)定完第一位報(bào)考人的面試成績后，及時(shí)組織評(píng)委們交流情況，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以便橫向之間的寬嚴(yán)基本統(tǒng)一，避免評(píng)分差距過大。這里所說的交流，只是允許在評(píng)分完畢的情況下，而不是說評(píng)委可互相商量后才給報(bào)考人打分。
（3）對(duì)全體報(bào)考人要機(jī)會(huì)均等，考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。為此，須注意以下技術(shù)性問題：①提問的范圍大小、難易程度要基本一致。②既要體現(xiàn)報(bào)考人的個(gè)性，又不能過多地考慮報(bào)考人的現(xiàn)實(shí)情況，如只圍繞報(bào)考人的現(xiàn)職崗位工作提問。③要避免純粹工作式討論，如聽報(bào)考人的工作情況詳細(xì)介紹或糾纏于某一具體的工作問題。
2、克服“第一印象”的影響
所謂第一印象，指人與人第一次見面所留給對(duì)方的印象，也稱首因效應(yīng)。生活中，人與人能否保持交往，很大程度上取決于第一次見面的“印象”。這種憑第一印象的判斷常常左右我們對(duì)他（她）今后的態(tài)度。但事實(shí)上，單憑第一印象去判斷一個(gè)人，難免失之偏頗。
在面試中，主考人對(duì)報(bào)考人一進(jìn)考場幾分鐘內(nèi)印象如何，常常影響著對(duì)其面試成績的評(píng)定?！斑@位報(bào)考人相貌堂堂，彬彬有禮”，“這位報(bào)考人相貌平平，言語拘謹(jǐn)”，由此判定前者必然也知識(shí)淵博，能力出眾；后者必定是知識(shí)淺薄，水平有限。特別是初次主持面試和評(píng)定面試成績者，更容易受第一印象左右，使面試成績的評(píng)定失去客觀。
事實(shí)上，給人第一印象良好的報(bào)考人，大都性格外向，較善于表露自己，但其中有些人并非才如其貌，能力超群；給人第一印象平平的報(bào)考人，也并非是胸?zé)o點(diǎn)墨，見識(shí)淺陋。正是因?yàn)椤暗谝挥∠蟆弊笥抑覀兊乃季S，才產(chǎn)生“面試三分鐘見分曉”的效應(yīng)。因此，在面試時(shí)客觀地觀察與評(píng)價(jià)報(bào)考人的行為表現(xiàn)及答題狀況，而不僅僅憑第一印象去評(píng)價(jià)一個(gè)人。
3、避免“聯(lián)想效應(yīng)”
所謂“聯(lián)想效應(yīng)”是指當(dāng)報(bào)考人表露出某一方面有特長時(shí)，主考官便由此而聯(lián)想到在其他方面也無所不能。例如，某報(bào)考人曾在報(bào)刊上發(fā)表過一篇小說，因此便認(rèn)定他在公文寫作、綜合調(diào)研方面必定也造詣非淺；反之，倘報(bào)考人表現(xiàn)出某一方面的弱點(diǎn)，由此便認(rèn)定他在別的方面也必然是水平一般，非干練之才。
4、避免情景壓力
報(bào)考人與主考官面談時(shí)，常常伴有情景壓力。他們會(huì)意識(shí)到，面試給主考官的印象可能會(huì)影響自己的前程，從而使一些平時(shí)很鎮(zhèn)定自若的人也可能變得緊張不安，因而不能很好地表現(xiàn)自己。這種情景壓力可能會(huì)使專家對(duì)某些人的知覺產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致判斷失誤。
為了減少面試引入的情景壓力，主考官要訓(xùn)練有素，要善于在初次見面時(shí)給人以友善、親切的印象，要在談話一開始就運(yùn)用多種手段來減輕報(bào)考人的緊張心理。要認(rèn)識(shí)到主考官的態(tài)度影響報(bào)考人的行為，而報(bào)考人的行為又反過來影響主考官對(duì)他的評(píng)判。
5、始終保持旺盛的精力
面試的特點(diǎn)是持續(xù)時(shí)間長，主考官及評(píng)委們要連續(xù)作戰(zhàn)。面試中，評(píng)委們不僅要考慮和留意主考官及其他評(píng)委的提問，仔細(xì)傾聽報(bào)考人的回答，認(rèn)真觀察其反應(yīng)，還要保持清醒的頭腦，及時(shí)對(duì)報(bào)考人的能力、水平作出恰如其分的判斷。
面試評(píng)分難度大，對(duì)評(píng)委的要求高。為保證評(píng)分的質(zhì)量，在評(píng)分時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題，以評(píng)出公正、客觀的面試成績。
1、嚴(yán)格把握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的客觀統(tǒng)一
（1）每位主考官的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要前后寬嚴(yán)一致。這就是，不能對(duì)首先進(jìn)行面試的報(bào)考人打分嚴(yán)格，而對(duì)后進(jìn)行面試的報(bào)考人逐漸放寬標(biāo)準(zhǔn)，反之亦然。要做到前后一致，寬嚴(yán)相當(dāng)。這就要求評(píng)委要加強(qiáng)自我控制能力。
（2）各主考官橫向式的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要基本統(tǒng)一。這就要求主考官在評(píng)定完第一位報(bào)考人的面試成績后，及時(shí)組織評(píng)委們交流情況，統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以便橫向之間的寬嚴(yán)基本統(tǒng)一，避免評(píng)分差距過大。這里所說的交流，只是允許在評(píng)分完畢的情況下，而不是說評(píng)委可互相商量后才給報(bào)考人打分。
（3）對(duì)全體報(bào)考人要機(jī)會(huì)均等，考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。為此，須注意以下技術(shù)性問題：①提問的范圍大小、難易程度要基本一致。②既要體現(xiàn)報(bào)考人的個(gè)性，又不能過多地考慮報(bào)考人的現(xiàn)實(shí)情況，如只圍繞報(bào)考人的現(xiàn)職崗位工作提問。③要避免純粹工作式討論，如聽報(bào)考人的工作情況詳細(xì)介紹或糾纏于某一具體的工作問題。
2、克服“第一印象”的影響
所謂第一印象，指人與人第一次見面所留給對(duì)方的印象，也稱首因效應(yīng)。生活中，人與人能否保持交往，很大程度上取決于第一次見面的“印象”。這種憑第一印象的判斷常常左右我們對(duì)他（她）今后的態(tài)度。但事實(shí)上，單憑第一印象去判斷一個(gè)人，難免失之偏頗。
在面試中，主考人對(duì)報(bào)考人一進(jìn)考場幾分鐘內(nèi)印象如何，常常影響著對(duì)其面試成績的評(píng)定?！斑@位報(bào)考人相貌堂堂，彬彬有禮”，“這位報(bào)考人相貌平平，言語拘謹(jǐn)”，由此判定前者必然也知識(shí)淵博，能力出眾；后者必定是知識(shí)淺薄，水平有限。特別是初次主持面試和評(píng)定面試成績者，更容易受第一印象左右，使面試成績的評(píng)定失去客觀。
事實(shí)上，給人第一印象良好的報(bào)考人，大都性格外向，較善于表露自己，但其中有些人并非才如其貌，能力超群；給人第一印象平平的報(bào)考人，也并非是胸?zé)o點(diǎn)墨，見識(shí)淺陋。正是因?yàn)椤暗谝挥∠蟆弊笥抑覀兊乃季S，才產(chǎn)生“面試三分鐘見分曉”的效應(yīng)。因此，在面試時(shí)客觀地觀察與評(píng)價(jià)報(bào)考人的行為表現(xiàn)及答題狀況，而不僅僅憑第一印象去評(píng)價(jià)一個(gè)人。
3、避免“聯(lián)想效應(yīng)”
所謂“聯(lián)想效應(yīng)”是指當(dāng)報(bào)考人表露出某一方面有特長時(shí)，主考官便由此而聯(lián)想到在其他方面也無所不能。例如，某報(bào)考人曾在報(bào)刊上發(fā)表過一篇小說，因此便認(rèn)定他在公文寫作、綜合調(diào)研方面必定也造詣非淺；反之，倘報(bào)考人表現(xiàn)出某一方面的弱點(diǎn)，由此便認(rèn)定他在別的方面也必然是水平一般，非干練之才。
4、避免情景壓力
報(bào)考人與主考官面談時(shí)，常常伴有情景壓力。他們會(huì)意識(shí)到，面試給主考官的印象可能會(huì)影響自己的前程，從而使一些平時(shí)很鎮(zhèn)定自若的人也可能變得緊張不安，因而不能很好地表現(xiàn)自己。這種情景壓力可能會(huì)使專家對(duì)某些人的知覺產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致判斷失誤。
為了減少面試引入的情景壓力，主考官要訓(xùn)練有素，要善于在初次見面時(shí)給人以友善、親切的印象，要在談話一開始就運(yùn)用多種手段來減輕報(bào)考人的緊張心理。要認(rèn)識(shí)到主考官的態(tài)度影響報(bào)考人的行為，而報(bào)考人的行為又反過來影響主考官對(duì)他的評(píng)判。
5、始終保持旺盛的精力
面試的特點(diǎn)是持續(xù)時(shí)間長，主考官及評(píng)委們要連續(xù)作戰(zhàn)。面試中，評(píng)委們不僅要考慮和留意主考官及其他評(píng)委的提問，仔細(xì)傾聽報(bào)考人的回答，認(rèn)真觀察其反應(yīng)，還要保持清醒的頭腦，及時(shí)對(duì)報(bào)考人的能力、水平作出恰如其分的判斷。