4、極端特征式
設(shè)計測評標準時,對高分、低分的特征給予明確,據(jù)此判定應(yīng)試者的成績,見表2-9.
表2-9不同測評要素高、低分者特征對照表
要素名稱高分者特征低分者特征1、思維說理充分;論證嚴密;分析、歸納正確;思維的邏輯性強;思維面廣說理不充分;論證不嚴密;推論不正確;思維面窄2、言語表達言語表達清楚、準確、簡潔、流暢、有邏輯性言語表達不清、累贅、缺乏邏輯性3、責(zé)任感與進取心回答問題誠實、負責(zé);辦事自信;有進取意識回答問題繞彎子;辦事不負責(zé);無進取心4、計劃與組織能力辦事有計劃;組織能力強;可行性高辦事無計劃性;無組織管理意識5、人際合作與協(xié)調(diào)有很強的合作意識;合作技巧有效;注意溝通無合作意識;合作技巧簡單無效;較封閉6、應(yīng)變能力對事物的變化反應(yīng)敏捷,處理得體對事物的變化反應(yīng)遲鈍、處理不周7、個性穩(wěn)定性情緒穩(wěn)定;沉穩(wěn)耐心;有一定的承受力情緒易激動、急躁;對外部壓力特別敏感8、舉止儀表文化素養(yǎng)高,舉止得體穿著整齊、無多余動作文化素養(yǎng)差,穿著不適當,多余動作較多
三、面試評分表
1、面試評分表的構(gòu)成
面試評價表的構(gòu)成(見表2-10)主要包括以下幾個方面的項目:
(1)姓名、考號、性別、年齡;
(2)報考的類別與職位;
(3)面試考查的重點內(nèi)容及考核要素;
(4)面試評價的標準與等級;
(5)評語欄(包括錄用建議或錄用決策);
(6)面試評委簽字欄;
(7)面試時間等。
表2-10面試成績評定表
考號姓名性別〖〗年齡報考職位所屬部門面試內(nèi)容A分數(shù)B分數(shù)C分數(shù)儀表端莊整潔5一般3不整1表達能力態(tài)度進取心實際經(jīng)驗穩(wěn)定性反應(yīng)性評定總分評語及
錄用建議主持人(簽字)日期:年月日
2、面試評分表的格式
面試評分表的格式主要有以下幾種:
(1)問卷式評分表。運用問卷形式,將所要評價的項目列舉出來,由主試者根據(jù)報考人在面試中的行為表現(xiàn)對其進行評定。見表2-11.
(2)等級標準評價表。確定面試評價的基本要求是,將每一要素劃分為若干標準等級,主試者根據(jù)報考人在面試過程中的行為表現(xiàn)及回答問題的情況,選擇一個符合應(yīng)試人客觀實際情況的等級予以評分。見表2-12.
(3)提問題項綜合評價表。按提問順序記分,每一評價要素對應(yīng)若干題項,最后將各題項平均得分綜合統(tǒng)計在一張評價表上。這種評價表一般由三部分構(gòu)成:①面試提問單;②提問記分表;③綜合計分評價表。
3、面試評分表的設(shè)計
面試評分表是面試考官手中的重要工具,是面試標準化、結(jié)構(gòu)化的重要手段,它集中體現(xiàn)面試測評標準。面談中,考官一邊提問,一邊傾聽回答,觀察考生表現(xiàn),同時將考生的表現(xiàn)與評分表上的測評標準相對照,在評分表上記錄要點,給考生打分。評分表如同筆試的考生試卷,是面試中的重要文件,具有法律效用,應(yīng)存檔備查。表2-7和表2-8是兩個結(jié)構(gòu)化面試評分表的例子,是中央國家行政機關(guān)和一些地方國家機關(guān)結(jié)構(gòu)化面談評分表的常見形式。表中包括了考生基本信息、測評要素及其權(quán)重、觀察要點(即測評指標)、評分刻度、考官記錄及評語等項內(nèi)容,高度集中,一目了然,便于考官使用。兩種評分表都采用了面試總分的百分制,但表2-7的特點是要素評分時采用10分制,其好處是符合一般模糊評價給分的心理習(xí)慣,便于考官作出判斷,如考生表現(xiàn)優(yōu)良則給8~10分,表現(xiàn)中等則給4~7分,表現(xiàn)差則給0~3分;在最后合成總分時,只要將各要素的10分制得分乘以其權(quán)重系數(shù)即可,表底部給出了總分合成公式:總分T=1、7A+1、7B+1、4C+1、4D+1、3E+F+0、7G+0、8H.表中分數(shù)為一名考官給一名考生評分的實際例子,將各要素分數(shù)代入公式,即得到該考官對該考生的面試總評分為79、5分。當然,在多名考官評價同一考生的結(jié)構(gòu)化面試中,一般沒有必要計算個別考官的總評分。這種方法的另一個優(yōu)點是,便于了解考生在不同要素方面的優(yōu)劣情況,如同有了考生的一個剖析圖。表2-8的特點是將各要素權(quán)重的不同直接體現(xiàn)為各要素滿分值的不同,例如,綜合分析要素的滿分是17,說明其權(quán)重即為17%,考官給出各要素的分數(shù)后,直接相加,即得一名考官對該考生的面試總評分。這種評分方法的缺點:一是不同要素分制不同,滿分不同,考生在不同要素上的個體差異無法直觀地比較;二是不符合考官模糊評分的心理習(xí)慣,可能導(dǎo)致較大的誤差。
表2-11問卷式面試評價表實例1
主考官注意:請根據(jù)報考人的行為表現(xiàn)及回答問題的情況,用打嫉姆絞窖≡褚幌釔蘭鄣燃丁
評價項目
評價等級3211、求職者的儀表和姿態(tài)是否符合本工作的要求?非常符合可能符合不符合2、求職者的自我表現(xiàn)能力(包括表情、語言、自信)如何?好一般不好3、求職者的態(tài)度及工作抱負與本單位的工作目標是否一致?一致一般不一致4、求職者的氣質(zhì)、性格類型是否符合本項工作的要求?符合一般不符合5、求職者的工作意愿能否在本單位得到滿足?可以一般不可以6、求職者的專業(yè)特長是否符合所聘職位的工作要求?符合一般不符合7、求職者的工作經(jīng)歷是否符合所聘職位的要求?符合一般不符合8、求職者的教育程度是否符合所聘職位的要求?符合一般不符合9、求職者所要求的待遇及其工作條件是否適合本單位所能提供的條件?適合一般不適合10、求職者的潛能是否有在本單位繼續(xù)發(fā)展的可能?有可能一般不可能11、求職者的口頭表達能力如何?較強一般較弱12、求職者的綜合分析能力如何?較高一般較低13、求職者的隨機應(yīng)變能力如何?較強一般較弱14、求職者的想像力和創(chuàng)新意識如何?較強一般較弱15、求職者的工作熱情和事業(yè)心如何?較強一般較弱16、求職者是否有足夠的精力擔當此項工作?足夠一般不夠17、求職者所表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)是否足以擔當所要任命的工作職務(wù)?足夠一般不夠綜合評語及錄用建議:
主考官簽字:
表2-12面試成績等級標準評定表實例2
姓名性別出生年月政治面貌學(xué)歷參加工作時間現(xiàn)工作單位說明:自“6”至“1”表示、優(yōu)秀、較好、一般、較差、很差,相應(yīng)位置劃肌I硤
外貌
素質(zhì)654321
健康程度
儀表654321
風(fēng)度
氣質(zhì)
補充:知識經(jīng)驗654321
知識水平
實際經(jīng)驗
職業(yè)道德654321
專業(yè)知識
水平
補充:能力654321
社交能力
表達能力
感染力
應(yīng)變能力
掩飾能力
領(lǐng)悟力654321
創(chuàng)新力與想像力
綜合分析能力
處理難題能力
自我控制能力
處理人際關(guān)系能力
補充:性格654321
工作熱情
自信心
性格開放性654321
態(tài)度
補充:
補充說明:來本單位工作的動機:總體評價與建議:面試時間年月日主試簽字備注
編號
設(shè)計測評標準時,對高分、低分的特征給予明確,據(jù)此判定應(yīng)試者的成績,見表2-9.
表2-9不同測評要素高、低分者特征對照表
要素名稱高分者特征低分者特征1、思維說理充分;論證嚴密;分析、歸納正確;思維的邏輯性強;思維面廣說理不充分;論證不嚴密;推論不正確;思維面窄2、言語表達言語表達清楚、準確、簡潔、流暢、有邏輯性言語表達不清、累贅、缺乏邏輯性3、責(zé)任感與進取心回答問題誠實、負責(zé);辦事自信;有進取意識回答問題繞彎子;辦事不負責(zé);無進取心4、計劃與組織能力辦事有計劃;組織能力強;可行性高辦事無計劃性;無組織管理意識5、人際合作與協(xié)調(diào)有很強的合作意識;合作技巧有效;注意溝通無合作意識;合作技巧簡單無效;較封閉6、應(yīng)變能力對事物的變化反應(yīng)敏捷,處理得體對事物的變化反應(yīng)遲鈍、處理不周7、個性穩(wěn)定性情緒穩(wěn)定;沉穩(wěn)耐心;有一定的承受力情緒易激動、急躁;對外部壓力特別敏感8、舉止儀表文化素養(yǎng)高,舉止得體穿著整齊、無多余動作文化素養(yǎng)差,穿著不適當,多余動作較多
三、面試評分表
1、面試評分表的構(gòu)成
面試評價表的構(gòu)成(見表2-10)主要包括以下幾個方面的項目:
(1)姓名、考號、性別、年齡;
(2)報考的類別與職位;
(3)面試考查的重點內(nèi)容及考核要素;
(4)面試評價的標準與等級;
(5)評語欄(包括錄用建議或錄用決策);
(6)面試評委簽字欄;
(7)面試時間等。
表2-10面試成績評定表
考號姓名性別〖〗年齡報考職位所屬部門面試內(nèi)容A分數(shù)B分數(shù)C分數(shù)儀表端莊整潔5一般3不整1表達能力態(tài)度進取心實際經(jīng)驗穩(wěn)定性反應(yīng)性評定總分評語及
錄用建議主持人(簽字)日期:年月日
2、面試評分表的格式
面試評分表的格式主要有以下幾種:
(1)問卷式評分表。運用問卷形式,將所要評價的項目列舉出來,由主試者根據(jù)報考人在面試中的行為表現(xiàn)對其進行評定。見表2-11.
(2)等級標準評價表。確定面試評價的基本要求是,將每一要素劃分為若干標準等級,主試者根據(jù)報考人在面試過程中的行為表現(xiàn)及回答問題的情況,選擇一個符合應(yīng)試人客觀實際情況的等級予以評分。見表2-12.
(3)提問題項綜合評價表。按提問順序記分,每一評價要素對應(yīng)若干題項,最后將各題項平均得分綜合統(tǒng)計在一張評價表上。這種評價表一般由三部分構(gòu)成:①面試提問單;②提問記分表;③綜合計分評價表。
3、面試評分表的設(shè)計
面試評分表是面試考官手中的重要工具,是面試標準化、結(jié)構(gòu)化的重要手段,它集中體現(xiàn)面試測評標準。面談中,考官一邊提問,一邊傾聽回答,觀察考生表現(xiàn),同時將考生的表現(xiàn)與評分表上的測評標準相對照,在評分表上記錄要點,給考生打分。評分表如同筆試的考生試卷,是面試中的重要文件,具有法律效用,應(yīng)存檔備查。表2-7和表2-8是兩個結(jié)構(gòu)化面試評分表的例子,是中央國家行政機關(guān)和一些地方國家機關(guān)結(jié)構(gòu)化面談評分表的常見形式。表中包括了考生基本信息、測評要素及其權(quán)重、觀察要點(即測評指標)、評分刻度、考官記錄及評語等項內(nèi)容,高度集中,一目了然,便于考官使用。兩種評分表都采用了面試總分的百分制,但表2-7的特點是要素評分時采用10分制,其好處是符合一般模糊評價給分的心理習(xí)慣,便于考官作出判斷,如考生表現(xiàn)優(yōu)良則給8~10分,表現(xiàn)中等則給4~7分,表現(xiàn)差則給0~3分;在最后合成總分時,只要將各要素的10分制得分乘以其權(quán)重系數(shù)即可,表底部給出了總分合成公式:總分T=1、7A+1、7B+1、4C+1、4D+1、3E+F+0、7G+0、8H.表中分數(shù)為一名考官給一名考生評分的實際例子,將各要素分數(shù)代入公式,即得到該考官對該考生的面試總評分為79、5分。當然,在多名考官評價同一考生的結(jié)構(gòu)化面試中,一般沒有必要計算個別考官的總評分。這種方法的另一個優(yōu)點是,便于了解考生在不同要素方面的優(yōu)劣情況,如同有了考生的一個剖析圖。表2-8的特點是將各要素權(quán)重的不同直接體現(xiàn)為各要素滿分值的不同,例如,綜合分析要素的滿分是17,說明其權(quán)重即為17%,考官給出各要素的分數(shù)后,直接相加,即得一名考官對該考生的面試總評分。這種評分方法的缺點:一是不同要素分制不同,滿分不同,考生在不同要素上的個體差異無法直觀地比較;二是不符合考官模糊評分的心理習(xí)慣,可能導(dǎo)致較大的誤差。
表2-11問卷式面試評價表實例1
主考官注意:請根據(jù)報考人的行為表現(xiàn)及回答問題的情況,用打嫉姆絞窖≡褚幌釔蘭鄣燃丁
評價項目
評價等級3211、求職者的儀表和姿態(tài)是否符合本工作的要求?非常符合可能符合不符合2、求職者的自我表現(xiàn)能力(包括表情、語言、自信)如何?好一般不好3、求職者的態(tài)度及工作抱負與本單位的工作目標是否一致?一致一般不一致4、求職者的氣質(zhì)、性格類型是否符合本項工作的要求?符合一般不符合5、求職者的工作意愿能否在本單位得到滿足?可以一般不可以6、求職者的專業(yè)特長是否符合所聘職位的工作要求?符合一般不符合7、求職者的工作經(jīng)歷是否符合所聘職位的要求?符合一般不符合8、求職者的教育程度是否符合所聘職位的要求?符合一般不符合9、求職者所要求的待遇及其工作條件是否適合本單位所能提供的條件?適合一般不適合10、求職者的潛能是否有在本單位繼續(xù)發(fā)展的可能?有可能一般不可能11、求職者的口頭表達能力如何?較強一般較弱12、求職者的綜合分析能力如何?較高一般較低13、求職者的隨機應(yīng)變能力如何?較強一般較弱14、求職者的想像力和創(chuàng)新意識如何?較強一般較弱15、求職者的工作熱情和事業(yè)心如何?較強一般較弱16、求職者是否有足夠的精力擔當此項工作?足夠一般不夠17、求職者所表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)是否足以擔當所要任命的工作職務(wù)?足夠一般不夠綜合評語及錄用建議:
主考官簽字:
表2-12面試成績等級標準評定表實例2
姓名性別出生年月政治面貌學(xué)歷參加工作時間現(xiàn)工作單位說明:自“6”至“1”表示、優(yōu)秀、較好、一般、較差、很差,相應(yīng)位置劃肌I硤
外貌
素質(zhì)654321
健康程度
儀表654321
風(fēng)度
氣質(zhì)
補充:知識經(jīng)驗654321
知識水平
實際經(jīng)驗
職業(yè)道德654321
專業(yè)知識
水平
補充:能力654321
社交能力
表達能力
感染力
應(yīng)變能力
掩飾能力
領(lǐng)悟力654321
創(chuàng)新力與想像力
綜合分析能力
處理難題能力
自我控制能力
處理人際關(guān)系能力
補充:性格654321
工作熱情
自信心
性格開放性654321
態(tài)度
補充:
補充說明:來本單位工作的動機:總體評價與建議:面試時間年月日主試簽字備注
編號