一是守時,不失約。
這是很重要的禮貌。如果過早抵達(dá),會使領(lǐng)導(dǎo)因為沒準(zhǔn)備好而難堪;遲遲不到,又會讓領(lǐng)導(dǎo)久候而失禮。萬一因故不能赴約,要有禮貌地盡早告知領(lǐng)導(dǎo),并表示歉意。
二是進(jìn)辦公室要注意禮貌。
到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)先輕輕敲門。如果辦公室門敞開著,也應(yīng)該先敲門,以讓領(lǐng)導(dǎo)知道有人來了。等聽到領(lǐng)導(dǎo)招呼,然后再進(jìn)門。匯報工作時,儀表舉止要文雅大方,彬彬有禮。
三是匯報要實事求是。
對自己的工作要有喜報喜,有憂報憂。那種曲意逢迎領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽什么就匯報什么的做法是不對的。把匯報工作看成是“擺功”或者是“訴苦”的機(jī)會也是不對的。
四是恰當(dāng)?shù)卮邌枴?BR> 在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時,有時不免要同時催問一些事情,這也是情理之中的。在催問時應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)非到應(yīng)催問時不要隨便催問。即在請求領(lǐng)導(dǎo)解決某個問題時,若未到預(yù)定時限,一般不宜催問。
(2)在催問時不宜用“責(zé)問”的口氣,而要用“詢問”的方式進(jìn)行。如“我們上次請求您解決的事情,不知道現(xiàn)在進(jìn)展怎么樣了”這樣往往能引出對方的話來,使談話變得隨和活躍。
(3)不要把感情色彩帶到言語中來。如果領(lǐng)導(dǎo)對下級請求解決的問題已盡力解決,卻因“心有余而力不足”而未能按預(yù)定時限完成時,下級不能因此而埋怨、責(zé)怪。應(yīng)體諒別人,并另行探討新的解決方法。
五是當(dāng)自己的意見被否定時,要冷靜對待。
不要使臉部表情“大起大落”,也不要輕易打斷領(lǐng)導(dǎo)的談話。萬一自己需要插話應(yīng)征得對方的同意。即使自己是正確的,也不要去頂撞對方。能給別人“留面子”是對別人的一種尊重,也使自己在“情”上取得了主動。而“通情”一般都是有利于“達(dá)理”的。
六匯報結(jié)束時
當(dāng)匯報已經(jīng)結(jié)束而領(lǐng)導(dǎo)仍有興致詢問其他問題時,下級仍要以禮相等。切不可頻繁看表,或者打呵欠,以免領(lǐng)導(dǎo)誤解為對他的談話不感興趣。匯報一般應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)說出“今天我們就談到這兒吧”時結(jié)束。下級起身告辭時,應(yīng)注意別把屬于領(lǐng)導(dǎo)的材料、物品誤放入自己的包里。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送到門口時,應(yīng)主動說:“請您留步”、“謝謝”等禮貌用語。一出門就和他人議論領(lǐng)導(dǎo)的舉止表現(xiàn),是一種不禮貌的行為,應(yīng)該避免。
這是很重要的禮貌。如果過早抵達(dá),會使領(lǐng)導(dǎo)因為沒準(zhǔn)備好而難堪;遲遲不到,又會讓領(lǐng)導(dǎo)久候而失禮。萬一因故不能赴約,要有禮貌地盡早告知領(lǐng)導(dǎo),并表示歉意。
二是進(jìn)辦公室要注意禮貌。
到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)辦公室后,應(yīng)先輕輕敲門。如果辦公室門敞開著,也應(yīng)該先敲門,以讓領(lǐng)導(dǎo)知道有人來了。等聽到領(lǐng)導(dǎo)招呼,然后再進(jìn)門。匯報工作時,儀表舉止要文雅大方,彬彬有禮。
三是匯報要實事求是。
對自己的工作要有喜報喜,有憂報憂。那種曲意逢迎領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽什么就匯報什么的做法是不對的。把匯報工作看成是“擺功”或者是“訴苦”的機(jī)會也是不對的。
四是恰當(dāng)?shù)卮邌枴?BR> 在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時,有時不免要同時催問一些事情,這也是情理之中的。在催問時應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
(1)非到應(yīng)催問時不要隨便催問。即在請求領(lǐng)導(dǎo)解決某個問題時,若未到預(yù)定時限,一般不宜催問。
(2)在催問時不宜用“責(zé)問”的口氣,而要用“詢問”的方式進(jìn)行。如“我們上次請求您解決的事情,不知道現(xiàn)在進(jìn)展怎么樣了”這樣往往能引出對方的話來,使談話變得隨和活躍。
(3)不要把感情色彩帶到言語中來。如果領(lǐng)導(dǎo)對下級請求解決的問題已盡力解決,卻因“心有余而力不足”而未能按預(yù)定時限完成時,下級不能因此而埋怨、責(zé)怪。應(yīng)體諒別人,并另行探討新的解決方法。
五是當(dāng)自己的意見被否定時,要冷靜對待。
不要使臉部表情“大起大落”,也不要輕易打斷領(lǐng)導(dǎo)的談話。萬一自己需要插話應(yīng)征得對方的同意。即使自己是正確的,也不要去頂撞對方。能給別人“留面子”是對別人的一種尊重,也使自己在“情”上取得了主動。而“通情”一般都是有利于“達(dá)理”的。
六匯報結(jié)束時
當(dāng)匯報已經(jīng)結(jié)束而領(lǐng)導(dǎo)仍有興致詢問其他問題時,下級仍要以禮相等。切不可頻繁看表,或者打呵欠,以免領(lǐng)導(dǎo)誤解為對他的談話不感興趣。匯報一般應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)說出“今天我們就談到這兒吧”時結(jié)束。下級起身告辭時,應(yīng)注意別把屬于領(lǐng)導(dǎo)的材料、物品誤放入自己的包里。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送到門口時,應(yīng)主動說:“請您留步”、“謝謝”等禮貌用語。一出門就和他人議論領(lǐng)導(dǎo)的舉止表現(xiàn),是一種不禮貌的行為,應(yīng)該避免。

