一章
1、 人與事的關(guān)系：一、人與事的數(shù)量關(guān)系；二、人與事的結(jié)構(gòu)關(guān)系；三、人與事的質(zhì)量關(guān)系。
2、 傳統(tǒng)的人事管理就是以人與事的關(guān)系為核心，以組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督人與事關(guān)系為職責(zé)，以謀求人與事相宜為目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。
3、 傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)：一、以事為中心，要求人去適應(yīng)事；二、重使用而輕培養(yǎng)；三、將人力較多地視為成本，算人頭帳，而較少算人力帳；四，傳統(tǒng)人事管理部門被視為是非生產(chǎn)、非效益部門。
4、 初的人事管理不過(guò)是勞動(dòng)者勞動(dòng)過(guò)程中一種“附帶”的工作。
5、 人事管理成為獨(dú)立的管理活動(dòng)，須具備：一、社會(huì)分工的發(fā)展；二、勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。
6、 人性的假設(shè)又與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相聯(lián)系。
7、 人性假設(shè)：一、人天生是懶惰的（棍棒政策）；二、人是經(jīng)濟(jì)人，人是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動(dòng)（饑餓政策）；三、認(rèn)為人不只是為了金錢，物質(zhì)而勞動(dòng)，人還有一種社會(huì)責(zé)任感，有與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的個(gè)人理想和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。
8、 19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，美國(guó)出現(xiàn)了稱為科學(xué)管理的 泰羅 制。
9、 人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別：一、以人為本；二、把人力當(dāng)成資本；三、把人力資源開發(fā)放到首位；四、人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略高度來(lái)對(duì)待（長(zhǎng)遠(yuǎn)性為目標(biāo)）；五、人力資源管理部門被視為生產(chǎn)與效益部門。
10、 人力資源的含義：人力資源是指投入和即將投入社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程的人力。
11、 影響財(cái)富創(chuàng)造的因素，按性質(zhì)來(lái)說(shuō)分為：物力和人力。
12、 人力資源與自然資源相比的特點(diǎn)：一、人力資源的能動(dòng)性；二、人力資源的再生性；三、人力資源的增值性；四、人力資源的時(shí)效性；
13、 高素質(zhì)人力資源是指人力資源中品位較高的那一部分，它是由擁有較多科學(xué)文化知識(shí)、勞動(dòng)技能較高、從事勞動(dòng)比較復(fù)雜的那部分勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力構(gòu)成。
14、 鄧小平同志十分重視人才問(wèn)題，他把“尊重知識(shí)、尊重人才”視為改革、四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。
15、 人力資源管理規(guī)律是由人力資源管理的任務(wù)和人力資源的情況這兩個(gè)因素的相互作用而形成的。
16、 人力資源管理的基本原理包括：一、投資增值原理；二、互補(bǔ)合力原理；三、激勵(lì)強(qiáng)化原理；四、個(gè)體差異原理；五、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理
17、 投資增值原理是指對(duì)人力資源的投資可以使人力資源增值，而人力資源增值是指人力資源品位的提高和人力資源存量的增大。
18、 勞動(dòng)者勞動(dòng)能力的提高主要靠?jī)煞矫嫱顿Y：營(yíng)養(yǎng)保健投資和教育培訓(xùn)投資。
19、 投資增值原理告訴我們：任何一個(gè)人，要想提高自己的勞動(dòng)能力，就必須在營(yíng)養(yǎng)保健和教育培訓(xùn)方面進(jìn)行投資；任何一個(gè)國(guó)家，要想增加本國(guó)人力資源存量，都必須加強(qiáng)教育投資，完善社會(huì)醫(yī)療保健體系。
20、 個(gè)體與個(gè)體之間的互補(bǔ)：一、特殊能力互補(bǔ)；二、能級(jí)互補(bǔ)，即能力等級(jí)的互補(bǔ)；三、年齡互補(bǔ)；四、氣質(zhì)互補(bǔ)；
21、 人力資源管理的根本任務(wù)是合理配置使用人力資源，提高人力資源投入產(chǎn)出比率。人力資源是由一個(gè)個(gè)的勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力組成的，而各個(gè)勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力由于受到身體、受教育程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等等因素的影響而各自不同，形成個(gè)體差異。
22、 就個(gè)體能力來(lái)說(shuō)，這種差異包括兩方面：一是能力性質(zhì)、特點(diǎn)的差異，即能力的特殊性不同；二是能力水平的差異。
23、 美國(guó)管理學(xué)家 彼德杜拉克 說(shuō)過(guò)：“有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。他知道人不能以弱點(diǎn)為基礎(chǔ)。為達(dá)到成果必需用人之長(zhǎng)，人之長(zhǎng)處，才是真正的資源?！?BR> 24、 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理指的是人力資源的供給與需求要通過(guò)不斷的調(diào)整才能求得相互適應(yīng)。
二章
1、 開發(fā)的對(duì)象是人的智力、才能。
2、 人力資源開發(fā)的目標(biāo)：一、提高人的才能；二、增強(qiáng)人的活力；三、人力資源開發(fā)雙重目標(biāo)的關(guān)系。
3、 人力資源開發(fā)的雙重目標(biāo)存在著緊密的聯(lián)系。提高人的才能是人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)。增強(qiáng)人的活力是人力資源開發(fā)的關(guān)鍵。
4、記住34頁(yè)的圖。A類是才能低活力也低的人，既要增強(qiáng)他們的活力，又要提高他們的才能；B類是才能高但活力低，沒有積極性的人，要想辦法增強(qiáng)他們的活力； C類是不僅才能高，而且活力也高的人，要維持他們的高才能和高積極性；D類是活力高而才能低的人，要提高他們的才能。
5、 人力資源開發(fā)的層次性：一、個(gè)體的自我開發(fā)；二、家庭開發(fā)；三、學(xué)校開發(fā)；四、企業(yè)或單位的開發(fā)；五、政府開發(fā)。
6、 人力資源教育性開發(fā)的類型：一、基礎(chǔ)教育開發(fā)；二、職業(yè)技術(shù)教育開發(fā)；三、高等教育開發(fā)。
7、 人力資源的政策性開發(fā)，是指國(guó)家通過(guò)制定和頒布政策法規(guī)來(lái)指定、推動(dòng)、激發(fā)勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，從而增大國(guó)家人力資源的存量，充分合理使用人力資源。
8、人力資源的政策性開發(fā)包括以下涵義：一、人力資源政策性開發(fā)的“政策”的形式包括法規(guī)、條例、決議、決算、行政命令、司法判決等，而不僅限于狹義上的政策；二、人力資源的政策性開發(fā)是通過(guò)國(guó)家制定政策來(lái)引導(dǎo)、推動(dòng)、激勵(lì)全體勞動(dòng)者努力學(xué)習(xí)；三、人力資源的政策性開發(fā)的主體是國(guó)家及其政策，開發(fā)的客體是全體人民；四、人力資源政策性開發(fā)的影響力是巨大的，它影響到全部人力資源。
9、 人力資源政策性開發(fā)的主要功能：一、導(dǎo)向功能；二、協(xié)調(diào)功能；三、分配功能；四、規(guī)范功能；五、動(dòng)力功能；
10、 人力資源的使用與開發(fā)的關(guān)系：一、人力資源開發(fā)的目的是為了使用；二、人力資源的使用過(guò)程又是開發(fā)過(guò)程；三、人力資源的使用與開發(fā)有統(tǒng)一的一面，同時(shí)也存在差別。
第三
1、 崗位，即職位，它是根據(jù)組織目標(biāo)需要設(shè)置的具有一個(gè)人工作量的單元，是職權(quán)和相應(yīng)責(zé)任的統(tǒng)一體。
2、崗位設(shè)置的原則：因事設(shè)崗是崗位設(shè)置的基本原則。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、低崗位數(shù)量原則。為了使一個(gè)組織以少的耗費(fèi)獲得大的效益，其崗位數(shù)量應(yīng)限制在有效地完成任務(wù)所需崗位的低數(shù)。二、系統(tǒng)原則。應(yīng)從系統(tǒng)論出發(fā)，把每一個(gè)崗位放到組織系統(tǒng)中（沒有交叉重疊、職責(zé)不清的職位）。三、能級(jí)原則（決策層、管理層、執(zhí)行層、*作層）。四、低崗位層次原則（為降低用人成本，主治醫(yī)師能完成任務(wù)，就不設(shè)主任醫(yī)師）。
3、 崗位分類的步驟和方法：一、崗位調(diào)查；二、崗位的橫向分類；三、崗位的縱向分類；四、編寫崗位規(guī)范；五、制定“法規(guī)”，并予以實(shí)施。
4、 崗位調(diào)查通常采用的方法是：一、書面調(diào)查方法；二、直接面談法；三、實(shí)地觀察法；四、綜合并用法。
5、 崗位分析就是崗位工作的內(nèi)容與該崗位任職者資格條件的分析和決定過(guò)程。
6、 崗位的橫向分類，就是根據(jù)崗位工作性質(zhì)的相似程度，將崗位區(qū)分為 崗類、崗群、崗系 等類別的過(guò)程。
7、 崗位橫向分類的方法：一、歸納法；二、演繹法。
8、 崗系：崗系就是工作性質(zhì)完全相同的崗位系列。
9、 崗群：若干工作性質(zhì)鄰近的崗系，可以劃歸為一個(gè)崗群。
10、 崗類：若干工作性質(zhì)大致接近的崗群，又可以劃歸為一個(gè)崗類。
11、 崗位評(píng)價(jià)是縱向分類的前提，其實(shí)質(zhì)就是對(duì)完成該崗位工作所要支出的勞動(dòng)量的衡量過(guò)程。
12、 崗位評(píng)價(jià)的主要的兩項(xiàng)工作：設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
13、 記住73頁(yè)的圖。干部崗位工作的量由工作的難易程度、責(zé)任輕重程度、工作環(huán)境和所需任職者的資格條件高低等方面因素來(lái)衡量。
14、 崗級(jí)是指在同一崗系內(nèi)，工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重程度以及所需人員的資格條件高低都十分相近的崗位群。（崗系就是 工作性質(zhì)完全相同 的崗位系列）
15、 崗等是指崗位的 工作性質(zhì)雖然不同 ，但工作的繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任輕重，以及所需人員資格條件高低都十分相近的崗位群。
16、 崗位規(guī)范，即崗位說(shuō)明書，它是在崗位橫向分類和縱向分類基礎(chǔ)上，對(duì)每一崗位作標(biāo)準(zhǔn)化和盡可能定量化說(shuō)明的書面文件。
17、崗位分類的意義：一、崗位分類是各項(xiàng)人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)；二、崗位分類是實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員有效管理的保障。通過(guò)橫向分類，所有崗位劃分為一系列崗系（分類管理）。通過(guò)縱向分類，所有崗位劃分了崗級(jí)和崗等（分級(jí)管理）；三、崗位分類為實(shí)現(xiàn)人力資源管理業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)化和公平準(zhǔn)確創(chuàng)造了條件。
四章
人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？
影響人力資源需求的因素？
人力資源規(guī)劃程序？
五章
內(nèi)部晉升的優(yōu)點(diǎn)？
人員甄選的原則？
勞動(dòng)合同制和干部聘任制的優(yōu)越性？
勞動(dòng)合同制和干部聘任制的實(shí)施條件？
六章
合理組織生產(chǎn)過(guò)程的具體要求？
勞動(dòng)定員的意義？
勞動(dòng)輪班組織？
七章
人員培訓(xùn)的意義？
培訓(xùn)需要的確定？
八章
績(jī)效考核的功能？
績(jī)效考核的原則？
績(jī)效考核的特點(diǎn)？
橫向程序和縱向程序？
九章
人員激勵(lì)的功能？
人員激勵(lì)的類型和機(jī)制？
激勵(lì)機(jī)制？
人員激勵(lì)的方式？
考評(píng)的作用？
十章
按勞取酬與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合？
制定員工報(bào)酬時(shí)遵循的基本原則？
結(jié)構(gòu)工資制？
結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點(diǎn)？
計(jì)時(shí)工資制？
計(jì)時(shí)工資的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)？
獎(jiǎng)金的性質(zhì)和特點(diǎn)？
十一章
員工福利的類型？
十二章
人員流動(dòng)的意義？
人員流動(dòng)對(duì)組織的利弊？
人員流動(dòng)的理論基礎(chǔ)？
社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)？
十三章
社會(huì)保險(xiǎn)的特征？
社會(huì)保險(xiǎn)的基本要求？
社會(huì)保險(xiǎn)的意義？
養(yǎng)老保險(xiǎn)的基本類型？
失業(yè)保險(xiǎn)待遇享受條件？
十四章
勞動(dòng)者的權(quán)利？
工會(huì)和職代會(huì)的作用和地位？
解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本原則？
十五章
組織文化的內(nèi)容？
組織文化與組織思想政治工作的關(guān)系？
組織文化建設(shè)的心理機(jī)制？
科學(xué)的評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)的組織文化？
明智的確定符合本組織特征的目標(biāo)組織文化？
1、 人與事的關(guān)系：一、人與事的數(shù)量關(guān)系；二、人與事的結(jié)構(gòu)關(guān)系；三、人與事的質(zhì)量關(guān)系。
2、 傳統(tǒng)的人事管理就是以人與事的關(guān)系為核心，以組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督人與事關(guān)系為職責(zé)，以謀求人與事相宜為目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。
3、 傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)：一、以事為中心，要求人去適應(yīng)事；二、重使用而輕培養(yǎng)；三、將人力較多地視為成本，算人頭帳，而較少算人力帳；四，傳統(tǒng)人事管理部門被視為是非生產(chǎn)、非效益部門。
4、 初的人事管理不過(guò)是勞動(dòng)者勞動(dòng)過(guò)程中一種“附帶”的工作。
5、 人事管理成為獨(dú)立的管理活動(dòng)，須具備：一、社會(huì)分工的發(fā)展；二、勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。
6、 人性的假設(shè)又與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相聯(lián)系。
7、 人性假設(shè)：一、人天生是懶惰的（棍棒政策）；二、人是經(jīng)濟(jì)人，人是為了吃、喝等個(gè)人利益而勞動(dòng)（饑餓政策）；三、認(rèn)為人不只是為了金錢，物質(zhì)而勞動(dòng)，人還有一種社會(huì)責(zé)任感，有與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的個(gè)人理想和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。
8、 19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，美國(guó)出現(xiàn)了稱為科學(xué)管理的 泰羅 制。
9、 人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別：一、以人為本；二、把人力當(dāng)成資本；三、把人力資源開發(fā)放到首位；四、人力資源管理被提高到組織戰(zhàn)略高度來(lái)對(duì)待（長(zhǎng)遠(yuǎn)性為目標(biāo)）；五、人力資源管理部門被視為生產(chǎn)與效益部門。
10、 人力資源的含義：人力資源是指投入和即將投入社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造過(guò)程的人力。
11、 影響財(cái)富創(chuàng)造的因素，按性質(zhì)來(lái)說(shuō)分為：物力和人力。
12、 人力資源與自然資源相比的特點(diǎn)：一、人力資源的能動(dòng)性；二、人力資源的再生性；三、人力資源的增值性；四、人力資源的時(shí)效性；
13、 高素質(zhì)人力資源是指人力資源中品位較高的那一部分，它是由擁有較多科學(xué)文化知識(shí)、勞動(dòng)技能較高、從事勞動(dòng)比較復(fù)雜的那部分勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力構(gòu)成。
14、 鄧小平同志十分重視人才問(wèn)題，他把“尊重知識(shí)、尊重人才”視為改革、四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。
15、 人力資源管理規(guī)律是由人力資源管理的任務(wù)和人力資源的情況這兩個(gè)因素的相互作用而形成的。
16、 人力資源管理的基本原理包括：一、投資增值原理；二、互補(bǔ)合力原理；三、激勵(lì)強(qiáng)化原理；四、個(gè)體差異原理；五、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理
17、 投資增值原理是指對(duì)人力資源的投資可以使人力資源增值，而人力資源增值是指人力資源品位的提高和人力資源存量的增大。
18、 勞動(dòng)者勞動(dòng)能力的提高主要靠?jī)煞矫嫱顿Y：營(yíng)養(yǎng)保健投資和教育培訓(xùn)投資。
19、 投資增值原理告訴我們：任何一個(gè)人，要想提高自己的勞動(dòng)能力，就必須在營(yíng)養(yǎng)保健和教育培訓(xùn)方面進(jìn)行投資；任何一個(gè)國(guó)家，要想增加本國(guó)人力資源存量，都必須加強(qiáng)教育投資，完善社會(huì)醫(yī)療保健體系。
20、 個(gè)體與個(gè)體之間的互補(bǔ)：一、特殊能力互補(bǔ)；二、能級(jí)互補(bǔ)，即能力等級(jí)的互補(bǔ)；三、年齡互補(bǔ)；四、氣質(zhì)互補(bǔ)；
21、 人力資源管理的根本任務(wù)是合理配置使用人力資源，提高人力資源投入產(chǎn)出比率。人力資源是由一個(gè)個(gè)的勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力組成的，而各個(gè)勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力由于受到身體、受教育程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等等因素的影響而各自不同，形成個(gè)體差異。
22、 就個(gè)體能力來(lái)說(shuō)，這種差異包括兩方面：一是能力性質(zhì)、特點(diǎn)的差異，即能力的特殊性不同；二是能力水平的差異。
23、 美國(guó)管理學(xué)家 彼德杜拉克 說(shuō)過(guò)：“有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。他知道人不能以弱點(diǎn)為基礎(chǔ)。為達(dá)到成果必需用人之長(zhǎng)，人之長(zhǎng)處，才是真正的資源?！?BR> 24、 動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理指的是人力資源的供給與需求要通過(guò)不斷的調(diào)整才能求得相互適應(yīng)。
二章
1、 開發(fā)的對(duì)象是人的智力、才能。
2、 人力資源開發(fā)的目標(biāo)：一、提高人的才能；二、增強(qiáng)人的活力；三、人力資源開發(fā)雙重目標(biāo)的關(guān)系。
3、 人力資源開發(fā)的雙重目標(biāo)存在著緊密的聯(lián)系。提高人的才能是人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)。增強(qiáng)人的活力是人力資源開發(fā)的關(guān)鍵。
4、記住34頁(yè)的圖。A類是才能低活力也低的人，既要增強(qiáng)他們的活力，又要提高他們的才能；B類是才能高但活力低，沒有積極性的人，要想辦法增強(qiáng)他們的活力； C類是不僅才能高，而且活力也高的人，要維持他們的高才能和高積極性；D類是活力高而才能低的人，要提高他們的才能。
5、 人力資源開發(fā)的層次性：一、個(gè)體的自我開發(fā)；二、家庭開發(fā)；三、學(xué)校開發(fā)；四、企業(yè)或單位的開發(fā)；五、政府開發(fā)。
6、 人力資源教育性開發(fā)的類型：一、基礎(chǔ)教育開發(fā)；二、職業(yè)技術(shù)教育開發(fā)；三、高等教育開發(fā)。
7、 人力資源的政策性開發(fā)，是指國(guó)家通過(guò)制定和頒布政策法規(guī)來(lái)指定、推動(dòng)、激發(fā)勞動(dòng)者素質(zhì)的提高，從而增大國(guó)家人力資源的存量，充分合理使用人力資源。
8、人力資源的政策性開發(fā)包括以下涵義：一、人力資源政策性開發(fā)的“政策”的形式包括法規(guī)、條例、決議、決算、行政命令、司法判決等，而不僅限于狹義上的政策；二、人力資源的政策性開發(fā)是通過(guò)國(guó)家制定政策來(lái)引導(dǎo)、推動(dòng)、激勵(lì)全體勞動(dòng)者努力學(xué)習(xí)；三、人力資源的政策性開發(fā)的主體是國(guó)家及其政策，開發(fā)的客體是全體人民；四、人力資源政策性開發(fā)的影響力是巨大的，它影響到全部人力資源。
9、 人力資源政策性開發(fā)的主要功能：一、導(dǎo)向功能；二、協(xié)調(diào)功能；三、分配功能；四、規(guī)范功能；五、動(dòng)力功能；
10、 人力資源的使用與開發(fā)的關(guān)系：一、人力資源開發(fā)的目的是為了使用；二、人力資源的使用過(guò)程又是開發(fā)過(guò)程；三、人力資源的使用與開發(fā)有統(tǒng)一的一面，同時(shí)也存在差別。
第三
1、 崗位，即職位，它是根據(jù)組織目標(biāo)需要設(shè)置的具有一個(gè)人工作量的單元，是職權(quán)和相應(yīng)責(zé)任的統(tǒng)一體。
2、崗位設(shè)置的原則：因事設(shè)崗是崗位設(shè)置的基本原則。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一、低崗位數(shù)量原則。為了使一個(gè)組織以少的耗費(fèi)獲得大的效益，其崗位數(shù)量應(yīng)限制在有效地完成任務(wù)所需崗位的低數(shù)。二、系統(tǒng)原則。應(yīng)從系統(tǒng)論出發(fā)，把每一個(gè)崗位放到組織系統(tǒng)中（沒有交叉重疊、職責(zé)不清的職位）。三、能級(jí)原則（決策層、管理層、執(zhí)行層、*作層）。四、低崗位層次原則（為降低用人成本，主治醫(yī)師能完成任務(wù)，就不設(shè)主任醫(yī)師）。
3、 崗位分類的步驟和方法：一、崗位調(diào)查；二、崗位的橫向分類；三、崗位的縱向分類；四、編寫崗位規(guī)范；五、制定“法規(guī)”，并予以實(shí)施。
4、 崗位調(diào)查通常采用的方法是：一、書面調(diào)查方法；二、直接面談法；三、實(shí)地觀察法；四、綜合并用法。
5、 崗位分析就是崗位工作的內(nèi)容與該崗位任職者資格條件的分析和決定過(guò)程。
6、 崗位的橫向分類，就是根據(jù)崗位工作性質(zhì)的相似程度，將崗位區(qū)分為 崗類、崗群、崗系 等類別的過(guò)程。
7、 崗位橫向分類的方法：一、歸納法；二、演繹法。
8、 崗系：崗系就是工作性質(zhì)完全相同的崗位系列。
9、 崗群：若干工作性質(zhì)鄰近的崗系，可以劃歸為一個(gè)崗群。
10、 崗類：若干工作性質(zhì)大致接近的崗群，又可以劃歸為一個(gè)崗類。
11、 崗位評(píng)價(jià)是縱向分類的前提，其實(shí)質(zhì)就是對(duì)完成該崗位工作所要支出的勞動(dòng)量的衡量過(guò)程。
12、 崗位評(píng)價(jià)的主要的兩項(xiàng)工作：設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和設(shè)計(jì)崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
13、 記住73頁(yè)的圖。干部崗位工作的量由工作的難易程度、責(zé)任輕重程度、工作環(huán)境和所需任職者的資格條件高低等方面因素來(lái)衡量。
14、 崗級(jí)是指在同一崗系內(nèi)，工作繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重程度以及所需人員的資格條件高低都十分相近的崗位群。（崗系就是 工作性質(zhì)完全相同 的崗位系列）
15、 崗等是指崗位的 工作性質(zhì)雖然不同 ，但工作的繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任輕重，以及所需人員資格條件高低都十分相近的崗位群。
16、 崗位規(guī)范，即崗位說(shuō)明書，它是在崗位橫向分類和縱向分類基礎(chǔ)上，對(duì)每一崗位作標(biāo)準(zhǔn)化和盡可能定量化說(shuō)明的書面文件。
17、崗位分類的意義：一、崗位分類是各項(xiàng)人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)；二、崗位分類是實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員有效管理的保障。通過(guò)橫向分類，所有崗位劃分為一系列崗系（分類管理）。通過(guò)縱向分類，所有崗位劃分了崗級(jí)和崗等（分級(jí)管理）；三、崗位分類為實(shí)現(xiàn)人力資源管理業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)化和公平準(zhǔn)確創(chuàng)造了條件。
四章
人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容？
影響人力資源需求的因素？
人力資源規(guī)劃程序？
五章
內(nèi)部晉升的優(yōu)點(diǎn)？
人員甄選的原則？
勞動(dòng)合同制和干部聘任制的優(yōu)越性？
勞動(dòng)合同制和干部聘任制的實(shí)施條件？
六章
合理組織生產(chǎn)過(guò)程的具體要求？
勞動(dòng)定員的意義？
勞動(dòng)輪班組織？
七章
人員培訓(xùn)的意義？
培訓(xùn)需要的確定？
八章
績(jī)效考核的功能？
績(jī)效考核的原則？
績(jī)效考核的特點(diǎn)？
橫向程序和縱向程序？
九章
人員激勵(lì)的功能？
人員激勵(lì)的類型和機(jī)制？
激勵(lì)機(jī)制？
人員激勵(lì)的方式？
考評(píng)的作用？
十章
按勞取酬與按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合？
制定員工報(bào)酬時(shí)遵循的基本原則？
結(jié)構(gòu)工資制？
結(jié)構(gòu)工資制的優(yōu)點(diǎn)？
計(jì)時(shí)工資制？
計(jì)時(shí)工資的特點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)？
獎(jiǎng)金的性質(zhì)和特點(diǎn)？
十一章
員工福利的類型？
十二章
人員流動(dòng)的意義？
人員流動(dòng)對(duì)組織的利弊？
人員流動(dòng)的理論基礎(chǔ)？
社會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)？
十三章
社會(huì)保險(xiǎn)的特征？
社會(huì)保險(xiǎn)的基本要求？
社會(huì)保險(xiǎn)的意義？
養(yǎng)老保險(xiǎn)的基本類型？
失業(yè)保險(xiǎn)待遇享受條件？
十四章
勞動(dòng)者的權(quán)利？
工會(huì)和職代會(huì)的作用和地位？
解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的基本原則？
十五章
組織文化的內(nèi)容？
組織文化與組織思想政治工作的關(guān)系？
組織文化建設(shè)的心理機(jī)制？
科學(xué)的評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)的組織文化？
明智的確定符合本組織特征的目標(biāo)組織文化？