第三章個(gè)性與管理
第一節(jié)個(gè)性的一般概述
一、個(gè)性的概念及特征
1、它指一個(gè)人整個(gè)的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識(shí)傾向性與心理特征的總和。人的心理過程包括認(rèn)知、情感和意志三個(gè)過程
2、個(gè)性的特征：1、獨(dú)特性2、整體性3、穩(wěn)定性4、傾向性
二、個(gè)性的形成過程及其影響因素
1、個(gè)性的形成過程：1、嬰幼兒期2、學(xué)生時(shí)期3、社會(huì)時(shí)期
2、影響個(gè)性形成的因素：1、先天遺傳因素確2、家庭因素3、文化傳統(tǒng)因素4、階級(jí)和階層因素
三、個(gè)性的理論：是有關(guān)對(duì)于人的個(gè)性的結(jié)構(gòu)、功能、改變以及與外界行為的關(guān)系等各方面的研究結(jié)果。
1、特質(zhì)論：從人的心理特性來研究人的個(gè)性（代表人物：阿爾波特、艾森克和卡特爾）
2、社會(huì)學(xué)習(xí)論：強(qiáng)調(diào)環(huán)境和情況對(duì)個(gè)人行為和性格起決定作用（代表人物：米勒、達(dá)樂、羅特、班圖拉）
3、心理分析論：（代表人物：弗洛伊德及其學(xué)生榮格和阿德勒）
4、個(gè)性類型論：（代表人物：榮格和麥迪）榮格起初把個(gè)性性格分為內(nèi)向和外向
第二節(jié)氣質(zhì)及其在管理中的應(yīng)用
一、氣質(zhì)的概念與類型
1、氣質(zhì)：個(gè)人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。神經(jīng)過程可分為興奮過程和抑制過程
2、氣質(zhì)的類型：1、多血質(zhì)（活潑型）2、粘液質(zhì)（安靜型）3、膽汁質(zhì)（興奮型）4、抑郁質(zhì)（抑制型）
二、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用
1、氣質(zhì)在實(shí)踐中的地位與作用
①氣質(zhì)類型本身無好壞的區(qū)別；
②氣質(zhì)不能決定一個(gè)的的成就高低；
③氣質(zhì)對(duì)工作性質(zhì)和效率以及人際交往和教育方式具有一定的影響作用。
2、/應(yīng)用必須注意的幾個(gè)問題P56
①在安排特殊工作的人員時(shí)，必須注意氣質(zhì)要求的絕對(duì)性
②在一般的工作安排和人員優(yōu)化組合時(shí)，必須注意氣制要求的互補(bǔ)性
③在進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)，既要注意氣質(zhì)的順應(yīng)性，也要注意氣質(zhì)的發(fā)展性
第三節(jié)性格及其在管理中的應(yīng)用
一、性格的概念及其特征結(jié)構(gòu)
1、性格：一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式
2、性格與氣質(zhì)的關(guān)系
性格與氣質(zhì)都是人腦的機(jī)能，其共同的基礎(chǔ)是神經(jīng)類型。氣質(zhì)不是存在于人的性格的某種外來的東西，而是有機(jī)地包括在性格結(jié)構(gòu)之中，二者共處一體，相互滲透、相互影響。氣質(zhì)影響著性格的動(dòng)態(tài)方面，渲染性格特征，使性格具有獨(dú)特的色彩。
區(qū)別：氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)類型基本特征的自然影響，是神經(jīng)類型在行為、活動(dòng)中的直接表現(xiàn)；而性格更多地體現(xiàn)了社會(huì)生活條件和環(huán)境的外來影響，是在神經(jīng)類型的基礎(chǔ)上形成的暫時(shí)聯(lián)系系統(tǒng)。不同氣質(zhì)類型的人可以形成相同的性格特征，相同的氣質(zhì)類型的人又可以形成不同的性格。
3、性格的特征結(jié)構(gòu)：①性格的態(tài)度特征②性格的意志特征③性格的情緒特征④性格的理智特征
二、性格的類型及其在管理中的應(yīng)用
（一）性格類型
1、按人的心理機(jī)能分類：（1）理智型（2）情緒型（3）意志型
2、按人的心理活動(dòng)傾向性分類：（1）外傾型（2）內(nèi)傾型
3、按人的獨(dú)立性程度分類：（1）順從型（2）獨(dú)立型
4、結(jié)合人的四種氣質(zhì)類型分類：（1）活潑型性格（2）力量型性格（3）完美型性格（4）和平型性格
（二）/性格的應(yīng)用必須重視的幾個(gè)方面
1、要重視管理者自身性格的鍛煉2、要重視對(duì)組織成員性格的了解和把握
3、要重視領(lǐng)導(dǎo)班子及其組織成員的性格互補(bǔ)結(jié)構(gòu)4、要重視創(chuàng)造一個(gè)有利于培養(yǎng)良好性格的環(huán)境
第四節(jié)能力及其在管理中的應(yīng)用
一、能力的概念及其制約因素
1、能力：個(gè)人完成某種活動(dòng)所必務(wù)的心理特征，或者說，能力是個(gè)人完成一定活動(dòng)的本領(lǐng)
2、制約能力形成和發(fā)展的因素：素質(zhì)、教育、社會(huì)實(shí)踐、勤奮、興趣等對(duì)能力的影響作用明顯。
二、能力的結(jié)構(gòu)、差異及其應(yīng)用
1、能力的結(jié)構(gòu)：（1）基本能力和綜合能力（2）再造能力和創(chuàng)造能力（3）認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力
2、能力的個(gè)別差異：
（1）能力的類型差異——質(zhì)的差異（2）能力的水平差異——量的差異（3）能力的發(fā)展的早晚差異——量的差異。
3、能力的應(yīng)用要注意的幾個(gè)問題
（1）在安排工作時(shí)，注意對(duì)組織成員的能力進(jìn)行全面了解，做到人其才。
（2）在招聘人員時(shí)，注意職業(yè)對(duì)能力要求的閾限性，避免要求過高或過低。
（3）在優(yōu)化組合時(shí)，注意能力類型差異的互補(bǔ)性，以發(fā)揮團(tuán)體的協(xié)作作用。
（4）在人員培訓(xùn)時(shí)，注意處理好基本能力和綜合能力的關(guān)系，以提高培訓(xùn)效果。
第一節(jié)個(gè)性的一般概述
一、個(gè)性的概念及特征
1、它指一個(gè)人整個(gè)的、本質(zhì)的、比較穩(wěn)定的意識(shí)傾向性與心理特征的總和。人的心理過程包括認(rèn)知、情感和意志三個(gè)過程
2、個(gè)性的特征：1、獨(dú)特性2、整體性3、穩(wěn)定性4、傾向性
二、個(gè)性的形成過程及其影響因素
1、個(gè)性的形成過程：1、嬰幼兒期2、學(xué)生時(shí)期3、社會(huì)時(shí)期
2、影響個(gè)性形成的因素：1、先天遺傳因素確2、家庭因素3、文化傳統(tǒng)因素4、階級(jí)和階層因素
三、個(gè)性的理論：是有關(guān)對(duì)于人的個(gè)性的結(jié)構(gòu)、功能、改變以及與外界行為的關(guān)系等各方面的研究結(jié)果。
1、特質(zhì)論：從人的心理特性來研究人的個(gè)性（代表人物：阿爾波特、艾森克和卡特爾）
2、社會(huì)學(xué)習(xí)論：強(qiáng)調(diào)環(huán)境和情況對(duì)個(gè)人行為和性格起決定作用（代表人物：米勒、達(dá)樂、羅特、班圖拉）
3、心理分析論：（代表人物：弗洛伊德及其學(xué)生榮格和阿德勒）
4、個(gè)性類型論：（代表人物：榮格和麥迪）榮格起初把個(gè)性性格分為內(nèi)向和外向
第二節(jié)氣質(zhì)及其在管理中的應(yīng)用
一、氣質(zhì)的概念與類型
1、氣質(zhì)：個(gè)人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。神經(jīng)過程可分為興奮過程和抑制過程
2、氣質(zhì)的類型：1、多血質(zhì)（活潑型）2、粘液質(zhì)（安靜型）3、膽汁質(zhì)（興奮型）4、抑郁質(zhì)（抑制型）
二、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用
1、氣質(zhì)在實(shí)踐中的地位與作用
①氣質(zhì)類型本身無好壞的區(qū)別；
②氣質(zhì)不能決定一個(gè)的的成就高低；
③氣質(zhì)對(duì)工作性質(zhì)和效率以及人際交往和教育方式具有一定的影響作用。
2、/應(yīng)用必須注意的幾個(gè)問題P56
①在安排特殊工作的人員時(shí)，必須注意氣質(zhì)要求的絕對(duì)性
②在一般的工作安排和人員優(yōu)化組合時(shí)，必須注意氣制要求的互補(bǔ)性
③在進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)，既要注意氣質(zhì)的順應(yīng)性，也要注意氣質(zhì)的發(fā)展性
第三節(jié)性格及其在管理中的應(yīng)用
一、性格的概念及其特征結(jié)構(gòu)
1、性格：一個(gè)人比較穩(wěn)定的對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式
2、性格與氣質(zhì)的關(guān)系
性格與氣質(zhì)都是人腦的機(jī)能，其共同的基礎(chǔ)是神經(jīng)類型。氣質(zhì)不是存在于人的性格的某種外來的東西，而是有機(jī)地包括在性格結(jié)構(gòu)之中，二者共處一體，相互滲透、相互影響。氣質(zhì)影響著性格的動(dòng)態(tài)方面，渲染性格特征，使性格具有獨(dú)特的色彩。
區(qū)別：氣質(zhì)更多地體現(xiàn)神經(jīng)類型基本特征的自然影響，是神經(jīng)類型在行為、活動(dòng)中的直接表現(xiàn)；而性格更多地體現(xiàn)了社會(huì)生活條件和環(huán)境的外來影響，是在神經(jīng)類型的基礎(chǔ)上形成的暫時(shí)聯(lián)系系統(tǒng)。不同氣質(zhì)類型的人可以形成相同的性格特征，相同的氣質(zhì)類型的人又可以形成不同的性格。
3、性格的特征結(jié)構(gòu)：①性格的態(tài)度特征②性格的意志特征③性格的情緒特征④性格的理智特征
二、性格的類型及其在管理中的應(yīng)用
（一）性格類型
1、按人的心理機(jī)能分類：（1）理智型（2）情緒型（3）意志型
2、按人的心理活動(dòng)傾向性分類：（1）外傾型（2）內(nèi)傾型
3、按人的獨(dú)立性程度分類：（1）順從型（2）獨(dú)立型
4、結(jié)合人的四種氣質(zhì)類型分類：（1）活潑型性格（2）力量型性格（3）完美型性格（4）和平型性格
（二）/性格的應(yīng)用必須重視的幾個(gè)方面
1、要重視管理者自身性格的鍛煉2、要重視對(duì)組織成員性格的了解和把握
3、要重視領(lǐng)導(dǎo)班子及其組織成員的性格互補(bǔ)結(jié)構(gòu)4、要重視創(chuàng)造一個(gè)有利于培養(yǎng)良好性格的環(huán)境
第四節(jié)能力及其在管理中的應(yīng)用
一、能力的概念及其制約因素
1、能力：個(gè)人完成某種活動(dòng)所必務(wù)的心理特征，或者說，能力是個(gè)人完成一定活動(dòng)的本領(lǐng)
2、制約能力形成和發(fā)展的因素：素質(zhì)、教育、社會(huì)實(shí)踐、勤奮、興趣等對(duì)能力的影響作用明顯。
二、能力的結(jié)構(gòu)、差異及其應(yīng)用
1、能力的結(jié)構(gòu)：（1）基本能力和綜合能力（2）再造能力和創(chuàng)造能力（3）認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力
2、能力的個(gè)別差異：
（1）能力的類型差異——質(zhì)的差異（2）能力的水平差異——量的差異（3）能力的發(fā)展的早晚差異——量的差異。
3、能力的應(yīng)用要注意的幾個(gè)問題
（1）在安排工作時(shí)，注意對(duì)組織成員的能力進(jìn)行全面了解，做到人其才。
（2）在招聘人員時(shí)，注意職業(yè)對(duì)能力要求的閾限性，避免要求過高或過低。
（3）在優(yōu)化組合時(shí)，注意能力類型差異的互補(bǔ)性，以發(fā)揮團(tuán)體的協(xié)作作用。
（4）在人員培訓(xùn)時(shí)，注意處理好基本能力和綜合能力的關(guān)系，以提高培訓(xùn)效果。