第三節(jié) 市場營銷管理過程
1、名詞解釋：市場營銷管理過程
正確答案：就是企業(yè)為實現(xiàn)其任務和目標而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。
2、簡答題：企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)新的市場機會？
正確答案：［1］收集市場信息。營銷人員可通過閱讀報紙、參加展銷會、研究競爭者的產品、召開獻計獻策會、調查研究消費者的需要等來尋找、發(fā)現(xiàn)和識別未滿足的需要和新的市場營銷機會。
［2］分析產品／市場發(fā)展矩陣。營銷人員也可利用產品／市場發(fā)展矩陣來尋找、發(fā)現(xiàn)市場增長機會。
［3］進行市場細分。營銷人員還可以通過市場細分來尋找、發(fā)現(xiàn)的市場機會，拾遺補缺。
營銷人員不僅要善于尋找、發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場機會，而且要善于對所發(fā)現(xiàn)的各種市場機會加以評價，決定哪些市場機會能成為本企業(yè)有利可圖的企業(yè)機會。
（以上三點也作為多選題來復習）
3、單選題：某化妝品公司的營銷人員可以考慮，是否采取一些措施，在現(xiàn)有市場擴大香波產品的銷售。這屬于[ ]
正確答案：市場滲透
4、單選題；某化妝品公司的銷售人員還可以考慮是否可以采取一些措施，在國外市場擴大香波的銷售。
正確答案：市場開發(fā)
5、單選題：企業(yè)從原有市場可以考慮是否投入到服裝、家用電器等行業(yè)，跨行業(yè)經營多種多樣的業(yè)務，稱之為[ ]
正確答案：多元化經營
6、簡答題：企業(yè)選擇目標市場可以考慮的策略有哪些？
正確答案：［1］市場集中化［2］選擇專業(yè)化［3］產品專業(yè)化［4］市場專業(yè)化［5］市場全面化
同是這道題可以有三種出題方式：
如單選題［1］即企業(yè)只選擇一個目標市場，只生產一類產品，供應單一的顧客群的市場策略屬于[ ]
正確答案：市場集中化
［2］選擇［ ］的企業(yè)應具備較多的資源和較強的營銷實力。
正確答案：專業(yè)化策略
［3］采用［ ］模式應注意的是：一旦新技術、新產品出現(xiàn)，企業(yè)就會面臨效益滑坡的危險。
正確答案：產品專業(yè)化
7、名詞解釋：市場營銷戰(zhàn)略
正確答案：就是企業(yè)根據(jù)可能的機會，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。
8、多選題：市場營銷組合的可控制變量包括：
正確答案：［1］產品（Product）[2]價格（Price）
[3]地點（Place）[4]促銷Prumo-tion
9、論述題：何為市場營銷組合以及市場營銷組合的特點是什么？
正確答案：市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，包含兩個不同的而又相互關聯(lián)的部分：一是目標市場，即一家公司擬投其所好的、頗為相似的顧客群；二是市場營銷組合，即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。
市場營銷組合的特點具體有哪些請看書14頁。
10、名詞解釋：大市場營銷
正確答案：菲利浦？科特勒在1984年提出的一個新理論；即運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路。他把這種新的戰(zhàn)略思想稱為“大市場營銷”。
11、多選題：菲利浦?？铺乩赵?984年提出的大市場營銷的新理論，是在原市場營銷組合的4“P”基礎上再加上兩個“P”，即[ ]
正確答案：［1］（權力：power）
［2］（公共關系：PublicRelations）
12、多選題：市場營銷學是一門以[ ]和現(xiàn)代科學技術為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其計劃、組織、執(zhí)行控制的應用科學。
正確答案：［1］經濟科學［2］行為科學［3］管理科學
13、多選題：企業(yè)在市場營銷管理過程的第四個主要步驟是管理市場營銷活動，即市場營銷的［ ］
正確答案：計劃、組織、執(zhí)行、控制。
第四節(jié) 市場營銷學與相關學科
1、多選題：市場營銷學在其發(fā)展的歷史進程中，充分吸收了相關科學的概念、原理和方法，博采眾家之長，理論體系日趨充實、完善，所以說；市場營銷學的發(fā)展史，就是[ ]等相關學科對其不斷滲透的歷史。
正確答案：［1］經濟學［2］心理學［3］社會學［4］管理學
2、市場營銷學是一門以［ ］為基礎，研究以滿足消費者為中心的企業(yè)市場營銷活動及其計劃、組織、執(zhí)行、控制的應用科學。
正確答案［1］：經濟科學［2］行為科學［3］管理理論［4］現(xiàn)代科學技術
3、多選題：市場營銷學作為一個獨立學科，具有[ ]等明顯特點。
正確答案：［1］綜合性［2］邊緣性［3］實踐性
4、從管理學引入到市場營銷領域的概念有［ ］
正確答案：［1］科學管理［2］任務［3］職能化管理［4］科學方法［5］簡單化［6］多樣化［7］標準化
注意：這道題在出題時，7個內容肯定有挑選的考，因此要逐個理解。
1、名詞解釋：市場營銷管理過程
正確答案：就是企業(yè)為實現(xiàn)其任務和目標而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。
2、簡答題：企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)新的市場機會？
正確答案：［1］收集市場信息。營銷人員可通過閱讀報紙、參加展銷會、研究競爭者的產品、召開獻計獻策會、調查研究消費者的需要等來尋找、發(fā)現(xiàn)和識別未滿足的需要和新的市場營銷機會。
［2］分析產品／市場發(fā)展矩陣。營銷人員也可利用產品／市場發(fā)展矩陣來尋找、發(fā)現(xiàn)市場增長機會。
［3］進行市場細分。營銷人員還可以通過市場細分來尋找、發(fā)現(xiàn)的市場機會，拾遺補缺。
營銷人員不僅要善于尋找、發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場機會，而且要善于對所發(fā)現(xiàn)的各種市場機會加以評價，決定哪些市場機會能成為本企業(yè)有利可圖的企業(yè)機會。
（以上三點也作為多選題來復習）
3、單選題：某化妝品公司的營銷人員可以考慮，是否采取一些措施，在現(xiàn)有市場擴大香波產品的銷售。這屬于[ ]
正確答案：市場滲透
4、單選題；某化妝品公司的銷售人員還可以考慮是否可以采取一些措施，在國外市場擴大香波的銷售。
正確答案：市場開發(fā)
5、單選題：企業(yè)從原有市場可以考慮是否投入到服裝、家用電器等行業(yè)，跨行業(yè)經營多種多樣的業(yè)務，稱之為[ ]
正確答案：多元化經營
6、簡答題：企業(yè)選擇目標市場可以考慮的策略有哪些？
正確答案：［1］市場集中化［2］選擇專業(yè)化［3］產品專業(yè)化［4］市場專業(yè)化［5］市場全面化
同是這道題可以有三種出題方式：
如單選題［1］即企業(yè)只選擇一個目標市場，只生產一類產品，供應單一的顧客群的市場策略屬于[ ]
正確答案：市場集中化
［2］選擇［ ］的企業(yè)應具備較多的資源和較強的營銷實力。
正確答案：專業(yè)化策略
［3］采用［ ］模式應注意的是：一旦新技術、新產品出現(xiàn)，企業(yè)就會面臨效益滑坡的危險。
正確答案：產品專業(yè)化
7、名詞解釋：市場營銷戰(zhàn)略
正確答案：就是企業(yè)根據(jù)可能的機會，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。
8、多選題：市場營銷組合的可控制變量包括：
正確答案：［1］產品（Product）[2]價格（Price）
[3]地點（Place）[4]促銷Prumo-tion
9、論述題：何為市場營銷組合以及市場營銷組合的特點是什么？
正確答案：市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，包含兩個不同的而又相互關聯(lián)的部分：一是目標市場，即一家公司擬投其所好的、頗為相似的顧客群；二是市場營銷組合，即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。
市場營銷組合的特點具體有哪些請看書14頁。
10、名詞解釋：大市場營銷
正確答案：菲利浦？科特勒在1984年提出的一個新理論；即運用政治力量和公共關系，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路。他把這種新的戰(zhàn)略思想稱為“大市場營銷”。
11、多選題：菲利浦?？铺乩赵?984年提出的大市場營銷的新理論，是在原市場營銷組合的4“P”基礎上再加上兩個“P”，即[ ]
正確答案：［1］（權力：power）
［2］（公共關系：PublicRelations）
12、多選題：市場營銷學是一門以[ ]和現(xiàn)代科學技術為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其計劃、組織、執(zhí)行控制的應用科學。
正確答案：［1］經濟科學［2］行為科學［3］管理科學
13、多選題：企業(yè)在市場營銷管理過程的第四個主要步驟是管理市場營銷活動，即市場營銷的［ ］
正確答案：計劃、組織、執(zhí)行、控制。
第四節(jié) 市場營銷學與相關學科
1、多選題：市場營銷學在其發(fā)展的歷史進程中，充分吸收了相關科學的概念、原理和方法，博采眾家之長，理論體系日趨充實、完善，所以說；市場營銷學的發(fā)展史，就是[ ]等相關學科對其不斷滲透的歷史。
正確答案：［1］經濟學［2］心理學［3］社會學［4］管理學
2、市場營銷學是一門以［ ］為基礎，研究以滿足消費者為中心的企業(yè)市場營銷活動及其計劃、組織、執(zhí)行、控制的應用科學。
正確答案［1］：經濟科學［2］行為科學［3］管理理論［4］現(xiàn)代科學技術
3、多選題：市場營銷學作為一個獨立學科，具有[ ]等明顯特點。
正確答案：［1］綜合性［2］邊緣性［3］實踐性
4、從管理學引入到市場營銷領域的概念有［ ］
正確答案：［1］科學管理［2］任務［3］職能化管理［4］科學方法［5］簡單化［6］多樣化［7］標準化
注意：這道題在出題時，7個內容肯定有挑選的考，因此要逐個理解。