第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
1、名詞解釋：市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
正確答案：就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程。
2、簡(jiǎn)答題：企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？
正確答案：［1］收集市場(chǎng)信息。營(yíng)銷人員可通過(guò)閱讀報(bào)紙、參加展銷會(huì)、研究競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、召開獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策會(huì)、調(diào)查研究消費(fèi)者的需要等來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)和識(shí)別未滿足的需要和新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
［2］分析產(chǎn)品／市場(chǎng)發(fā)展矩陣。營(yíng)銷人員也可利用產(chǎn)品／市場(chǎng)發(fā)展矩陣來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
［3］進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。營(yíng)銷人員還可以通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，拾遺補(bǔ)缺。
營(yíng)銷人員不僅要善于尋找、發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而且要善于對(duì)所發(fā)現(xiàn)的各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)加以評(píng)價(jià)，決定哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)能成為本企業(yè)有利可圖的企業(yè)機(jī)會(huì)。
（以上三點(diǎn)也作為多選題來(lái)復(fù)習(xí)）
3、單選題：某化妝品公司的營(yíng)銷人員可以考慮，是否采取一些措施，在現(xiàn)有市場(chǎng)擴(kuò)大香波產(chǎn)品的銷售。這屬于[ ]
正確答案：市場(chǎng)滲透
4、單選題；某化妝品公司的銷售人員還可以考慮是否可以采取一些措施，在國(guó)外市場(chǎng)擴(kuò)大香波的銷售。
正確答案：市場(chǎng)開發(fā)
5、單選題：企業(yè)從原有市場(chǎng)可以考慮是否投入到服裝、家用電器等行業(yè)，跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)多種多樣的業(yè)務(wù)，稱之為[ ]
正確答案：多元化經(jīng)營(yíng)
6、簡(jiǎn)答題：企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)可以考慮的策略有哪些？
正確答案：［1］市場(chǎng)集中化［2］選擇專業(yè)化［3］產(chǎn)品專業(yè)化［4］市場(chǎng)專業(yè)化［5］市場(chǎng)全面化
同是這道題可以有三種出題方式：
如單選題［1］即企業(yè)只選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群的市場(chǎng)策略屬于[ ]
正確答案：市場(chǎng)集中化
［2］選擇［ ］的企業(yè)應(yīng)具備較多的資源和較強(qiáng)的營(yíng)銷實(shí)力。
正確答案：專業(yè)化策略
［3］采用［ ］模式應(yīng)注意的是：一旦新技術(shù)、新產(chǎn)品出現(xiàn)，企業(yè)就會(huì)面臨效益滑坡的危險(xiǎn)。
正確答案：產(chǎn)品專業(yè)化
7、名詞解釋：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
正確答案：就是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。
8、多選題：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的可控制變量包括：
正確答案：［1］產(chǎn)品（Product）[2]價(jià)格（Price）
[3]地點(diǎn)（Place）[4]促銷Prumo-tion
9、論述題：何為市場(chǎng)營(yíng)銷組合以及市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是什么？
正確答案：市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，包含兩個(gè)不同的而又相互關(guān)聯(lián)的部分：一是目標(biāo)市場(chǎng)，即一家公司擬投其所好的、頗為相似的顧客群；二是市場(chǎng)營(yíng)銷組合，即公司為了滿足這個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)具體有哪些請(qǐng)看書14頁(yè)。
10、名詞解釋：大市場(chǎng)營(yíng)銷
正確答案：菲利浦？科特勒在1984年提出的一個(gè)新理論；即運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系，打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷開辟道路。他把這種新的戰(zhàn)略思想稱為“大市場(chǎng)營(yíng)銷”。
11、多選題：菲利浦。科特勒在1984年提出的大市場(chǎng)營(yíng)銷的新理論，是在原市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4“P”基礎(chǔ)上再加上兩個(gè)“P”，即[ ]
正確答案：［1］（權(quán)力：power）
［2］（公共關(guān)系：PublicRelations）
12、多選題：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以[ ]和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其計(jì)劃、組織、執(zhí)行控制的應(yīng)用科學(xué)。
正確答案：［1］經(jīng)濟(jì)科學(xué)［2］行為科學(xué)［3］管理科學(xué)
13、多選題：企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第四個(gè)主要步驟是管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，即市場(chǎng)營(yíng)銷的［ ］
正確答案：計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制。
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科
1、多選題：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在其發(fā)展的歷史進(jìn)程中，充分吸收了相關(guān)科學(xué)的概念、原理和方法，博采眾家之長(zhǎng)，理論體系日趨充實(shí)、完善，所以說(shuō)；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展史，就是[ ]等相關(guān)學(xué)科對(duì)其不斷滲透的歷史。
正確答案：［1］經(jīng)濟(jì)學(xué)［2］心理學(xué)［3］社會(huì)學(xué)［4］管理學(xué)
2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以［ ］為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的應(yīng)用科學(xué)。
正確答案［1］：經(jīng)濟(jì)科學(xué)［2］行為科學(xué)［3］管理理論［4］現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)
3、多選題：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科，具有[ ]等明顯特點(diǎn)。
正確答案：［1］綜合性［2］邊緣性［3］實(shí)踐性
4、從管理學(xué)引入到市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的概念有［ ］
正確答案：［1］科學(xué)管理［2］任務(wù)［3］職能化管理［4］科學(xué)方法［5］簡(jiǎn)單化［6］多樣化［7］標(biāo)準(zhǔn)化
注意：這道題在出題時(shí)，7個(gè)內(nèi)容肯定有挑選的考，因此要逐個(gè)理解。
1、名詞解釋：市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程
正確答案：就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過(guò)程。
2、簡(jiǎn)答題：企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？
正確答案：［1］收集市場(chǎng)信息。營(yíng)銷人員可通過(guò)閱讀報(bào)紙、參加展銷會(huì)、研究競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品、召開獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策會(huì)、調(diào)查研究消費(fèi)者的需要等來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)和識(shí)別未滿足的需要和新的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。
［2］分析產(chǎn)品／市場(chǎng)發(fā)展矩陣。營(yíng)銷人員也可利用產(chǎn)品／市場(chǎng)發(fā)展矩陣來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
［3］進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。營(yíng)銷人員還可以通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)尋找、發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，拾遺補(bǔ)缺。
營(yíng)銷人員不僅要善于尋找、發(fā)現(xiàn)有吸引力的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而且要善于對(duì)所發(fā)現(xiàn)的各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)加以評(píng)價(jià)，決定哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)能成為本企業(yè)有利可圖的企業(yè)機(jī)會(huì)。
（以上三點(diǎn)也作為多選題來(lái)復(fù)習(xí)）
3、單選題：某化妝品公司的營(yíng)銷人員可以考慮，是否采取一些措施，在現(xiàn)有市場(chǎng)擴(kuò)大香波產(chǎn)品的銷售。這屬于[ ]
正確答案：市場(chǎng)滲透
4、單選題；某化妝品公司的銷售人員還可以考慮是否可以采取一些措施，在國(guó)外市場(chǎng)擴(kuò)大香波的銷售。
正確答案：市場(chǎng)開發(fā)
5、單選題：企業(yè)從原有市場(chǎng)可以考慮是否投入到服裝、家用電器等行業(yè)，跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)多種多樣的業(yè)務(wù)，稱之為[ ]
正確答案：多元化經(jīng)營(yíng)
6、簡(jiǎn)答題：企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)可以考慮的策略有哪些？
正確答案：［1］市場(chǎng)集中化［2］選擇專業(yè)化［3］產(chǎn)品專業(yè)化［4］市場(chǎng)專業(yè)化［5］市場(chǎng)全面化
同是這道題可以有三種出題方式：
如單選題［1］即企業(yè)只選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)單一的顧客群的市場(chǎng)策略屬于[ ]
正確答案：市場(chǎng)集中化
［2］選擇［ ］的企業(yè)應(yīng)具備較多的資源和較強(qiáng)的營(yíng)銷實(shí)力。
正確答案：專業(yè)化策略
［3］采用［ ］模式應(yīng)注意的是：一旦新技術(shù)、新產(chǎn)品出現(xiàn)，企業(yè)就會(huì)面臨效益滑坡的危險(xiǎn)。
正確答案：產(chǎn)品專業(yè)化
7、名詞解釋：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
正確答案：就是企業(yè)根據(jù)可能的機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。
8、多選題：市場(chǎng)營(yíng)銷組合的可控制變量包括：
正確答案：［1］產(chǎn)品（Product）[2]價(jià)格（Price）
[3]地點(diǎn)（Place）[4]促銷Prumo-tion
9、論述題：何為市場(chǎng)營(yíng)銷組合以及市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)是什么？
正確答案：市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，包含兩個(gè)不同的而又相互關(guān)聯(lián)的部分：一是目標(biāo)市場(chǎng)，即一家公司擬投其所好的、頗為相似的顧客群；二是市場(chǎng)營(yíng)銷組合，即公司為了滿足這個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)具體有哪些請(qǐng)看書14頁(yè)。
10、名詞解釋：大市場(chǎng)營(yíng)銷
正確答案：菲利浦？科特勒在1984年提出的一個(gè)新理論；即運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系，打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷開辟道路。他把這種新的戰(zhàn)略思想稱為“大市場(chǎng)營(yíng)銷”。
11、多選題：菲利浦。科特勒在1984年提出的大市場(chǎng)營(yíng)銷的新理論，是在原市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4“P”基礎(chǔ)上再加上兩個(gè)“P”，即[ ]
正確答案：［1］（權(quán)力：power）
［2］（公共關(guān)系：PublicRelations）
12、多選題：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以[ ]和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其計(jì)劃、組織、執(zhí)行控制的應(yīng)用科學(xué)。
正確答案：［1］經(jīng)濟(jì)科學(xué)［2］行為科學(xué)［3］管理科學(xué)
13、多選題：企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第四個(gè)主要步驟是管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，即市場(chǎng)營(yíng)銷的［ ］
正確答案：計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制。
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與相關(guān)學(xué)科
1、多選題：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在其發(fā)展的歷史進(jìn)程中，充分吸收了相關(guān)科學(xué)的概念、原理和方法，博采眾家之長(zhǎng)，理論體系日趨充實(shí)、完善，所以說(shuō)；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的發(fā)展史，就是[ ]等相關(guān)學(xué)科對(duì)其不斷滲透的歷史。
正確答案：［1］經(jīng)濟(jì)學(xué)［2］心理學(xué)［3］社會(huì)學(xué)［4］管理學(xué)
2、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門以［ ］為基礎(chǔ)，研究以滿足消費(fèi)者為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制的應(yīng)用科學(xué)。
正確答案［1］：經(jīng)濟(jì)科學(xué)［2］行為科學(xué)［3］管理理論［4］現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)
3、多選題：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一個(gè)獨(dú)立學(xué)科，具有[ ]等明顯特點(diǎn)。
正確答案：［1］綜合性［2］邊緣性［3］實(shí)踐性
4、從管理學(xué)引入到市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的概念有［ ］
正確答案：［1］科學(xué)管理［2］任務(wù)［3］職能化管理［4］科學(xué)方法［5］簡(jiǎn)單化［6］多樣化［7］標(biāo)準(zhǔn)化
注意：這道題在出題時(shí)，7個(gè)內(nèi)容肯定有挑選的考，因此要逐個(gè)理解。