一、單項(xiàng)選擇題
1.冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是[A]
A.高機(jī)會(huì)高威脅 B.高機(jī)會(huì)低威脅
C.低機(jī)會(huì)低威脅 D.低機(jī)會(huì)高威脅
2.下列屬于代理中間商的市場(chǎng)營(yíng)銷中介是[C ]
A.批發(fā)商 B.零售商 C.經(jīng)紀(jì)人 D.廣告公司
3.能滿足購(gòu)買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是[D ]
A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B.一般競(jìng)爭(zhēng)者 C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
4.代理中間尚是屬于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的[C]因素
A.內(nèi)部環(huán)境 B.競(jìng)爭(zhēng)者 C.市場(chǎng)營(yíng)銷中介 D.公眾環(huán)境
5.下列屬于有限但可以更新的資源的是[B ]
A.水 B.森林 C.石油 D.煤
6.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中的[A ]被稱為一種"創(chuàng)造性的毀滅力量"
A.新技術(shù) B.自然資源 C.社會(huì)文化 D.政治法律
7.隨著家庭收入的增加，恩格爾系數(shù)將會(huì)[A ]
A.下降 B.增大 C.不變 D.上下波動(dòng)
8.從事商品購(gòu)銷活動(dòng)，并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的市場(chǎng)營(yíng)銷中介是[B ]
A.供應(yīng)尚 B.商人中間商 C.代理中間尚 D.輔助商
9.為了轉(zhuǎn)賣。取得利潤(rùn)而購(gòu)買的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場(chǎng)是[C]
A.消費(fèi)者市場(chǎng) B.生產(chǎn)者市場(chǎng) C.中間商市場(chǎng) D.政府市場(chǎng)
10.各種保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益組織。環(huán)境保護(hù)組織。少數(shù)民族組織等屬于[D]
A.政府公眾 B.一般公眾 C.地方公眾 D.市民行動(dòng)公眾
11.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者是指[B]
A. 消費(fèi)者想要滿足的各種目前需要 B. 能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號(hào)
C. 能滿足購(gòu)買者某種愿望的各種方法 D. 能滿足購(gòu)買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌
12.扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開(kāi)支后可用于消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入是[A ]
A.可支配的個(gè)人收入 B.可隨意支配的個(gè)人收入 C.恩格爾定律 D.純收入
二、多項(xiàng)選擇題
1.下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的有[ABE ]
A.輔助商 B.政府公眾 C.人口環(huán)境 D.消費(fèi)者收入
2.目前許多國(guó)家企業(yè)人口環(huán)境方面的主要?jiǎng)酉蛴衃ABCD ]
A.數(shù)量迅速增加 B.出生率下降 C.老齡化 D.人口流動(dòng)性加大 E. 非家庭住戶增加
3.影響消費(fèi)者支出模式的因素有[BDE]
A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.消費(fèi)者收入 C.老齡化 D.人口流動(dòng)性加大 E.非家庭住戶增加
4.政治法律環(huán)境是由那些影響社會(huì)上各種組織和個(gè)人的[ABE]組成
A.法律 B.政府機(jī)構(gòu) C.群體規(guī)范 D.傳統(tǒng)習(xí)慣 E.壓力集團(tuán)
5.環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)基本分為[CD ]
A.宏觀環(huán)境 B.微觀環(huán)境 C.環(huán)境威脅 D.市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì) E.威脅與機(jī)會(huì)并存
6.面對(duì)威脅企業(yè)可選擇的對(duì)策有 [ABC ]
A.反抗 B.減輕 C.轉(zhuǎn)移 D.觀察 E.挑戰(zhàn)
7.競(jìng)爭(zhēng)者包括[ABCD ]
A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B.一般競(jìng)爭(zhēng)者 C.產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者 E.同行競(jìng)爭(zhēng)者
8.購(gòu)買力是構(gòu)成市場(chǎng)和影響市場(chǎng)規(guī)模大小的一個(gè)重要因素，而整個(gè)購(gòu)買力即社會(huì)購(gòu)買力又直接或間接受[ABCD]等經(jīng)濟(jì)因素的影響
A.消費(fèi)者收入 B.價(jià)格水平 C.儲(chǔ)蓄 D.信貸 E.綜合
三、名詞解釋
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境：
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)：
3. 市民行動(dòng)公眾：
4. 知識(shí)管理：
四、簡(jiǎn)答題
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷中介的主要類型有哪些？
2. 根據(jù)購(gòu)買者及其購(gòu)買目的如何進(jìn)行市場(chǎng)劃分？
3. 簡(jiǎn)述消費(fèi)者支出模式除了主要受消費(fèi)者收入影響外，還受到哪些因素的影響？
4. 消費(fèi)者協(xié)會(huì)的主要任務(wù)有哪些？
第五章 市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
一、單項(xiàng)選擇題
1.家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居屬于[A ]
A.首要群體 B.次要群體 C.向往群體 D.厭惡群體
2.宗教組織屬于 [B]
A.首要群體 B.次要群體 C.向往群體 D.厭惡群體
3.[ C ]是指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為的改變。
A.信念 B.感覺(jué) C.學(xué)習(xí) D.動(dòng)機(jī)
4.消費(fèi)者對(duì)某種品牌優(yōu)劣程度的總的看法屬于[C ]
A.產(chǎn)品屬性 B.評(píng)價(jià)模型 C.品牌信念 D.效用函數(shù)
5.品牌差異程度差、購(gòu)買參與程度高的消費(fèi)者購(gòu)買行為類型是[D ]
A.習(xí)慣型購(gòu)買行為 B.變換型購(gòu)買行為 C.協(xié)調(diào)型購(gòu)買行為 D.復(fù)雜型購(gòu)買行為
6.購(gòu)買者對(duì)其購(gòu)買活動(dòng)的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E ）和該產(chǎn)品可覺(jué)察性能（P）的函數(shù)，若E
A.很不滿意 B.不滿意 C.滿意 D.非常滿意
7.在[D ]情況下，產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者做出的購(gòu)買決策最多。
A.慣性購(gòu)買 B.直接重購(gòu) C.修正重購(gòu) D.全新采購(gòu)
8.下列屬于外部刺激的是[D ]
A.采購(gòu)新材料 B.購(gòu)置新機(jī)器 C.更新供應(yīng)商 D.廣告
二、多項(xiàng)選擇題
1.影響生產(chǎn)者購(gòu)買行為的主要因素有[ABCD ]
A.文化因素 B.社會(huì)因素 C.個(gè)人因素 D.心理因素 E.環(huán)境因素
2.消費(fèi)者購(gòu)買行為主要受哪些心理因素的影響[ABCDE ]
A.動(dòng)機(jī) B.知覺(jué) C.學(xué)習(xí) D.信念 E.態(tài)度
3.參照群體的影響力取決于[ABE ]
A.產(chǎn)品 B.品牌 C.質(zhì)量 D.信譽(yù) E.產(chǎn)品生命周
4.下列屬與消費(fèi)者信息經(jīng)驗(yàn)來(lái)源的是[AB ]
A.處理 B.檢查和使用產(chǎn)品 C.展覽 D.推銷員 E.消費(fèi)者評(píng)審組織
5.消費(fèi)者態(tài)度包括[ACE]
A.品牌信念 B.品牌學(xué)習(xí) C.評(píng)估品牌 D.知覺(jué)保留 E.購(gòu)買意向
三、名詞解釋：
1. 參照群體：
2. 消費(fèi)者市場(chǎng)：
3. 組織市場(chǎng)：
4. 選擇性注意：
5. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)：
四、簡(jiǎn)答題：
1. 消費(fèi)者購(gòu)買行為主要有哪些類型？
2. 組織市場(chǎng)的購(gòu)成和特點(diǎn)？
3. 中間商配貨決策的含義與類型？
4. 政府采購(gòu)的基本概念和原則？
第六章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
一、單項(xiàng)選擇題
1.某企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)降價(jià)競(jìng)銷總是強(qiáng)烈反擊，但對(duì)其它方面卻不予理會(huì)，則該競(jìng)爭(zhēng)者屬于[B]
A.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者 B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者 C.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者
2.時(shí)裝制造商每年每季都不斷推出新的流行方式，這種擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的做法是[D]
A.發(fā)現(xiàn)新用戶 B.開(kāi)辟新用途 C.提高市場(chǎng)占有率 D.增加使用量
3.香水企業(yè)設(shè)法設(shè)法說(shuō)服不用香水的婦女使用香水，這種發(fā)現(xiàn)新用戶懂得做法屬于[B ]
A.市場(chǎng)勸說(shuō)戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D.地理擴(kuò)展戰(zhàn)略
4.當(dāng)富士公司在美國(guó)向柯達(dá)公司發(fā)動(dòng)攻勢(shì)時(shí)，柯達(dá)公司報(bào)復(fù)的手段是以牙還牙，攻入日本市場(chǎng)?？逻_(dá)公司采取的這種防御戰(zhàn)略是[C ]
A.側(cè)翼防御 B.以攻為守 C.反擊防御 D.運(yùn)動(dòng)防御
5.美國(guó)的研究證明，企業(yè)的市場(chǎng)占有率是[B ]
A.25% B.50% C.75% D.100%
6.最經(jīng)濟(jì)的進(jìn)攻戰(zhàn)略形式是[B ]
A.正面進(jìn)攻 B.側(cè)翼進(jìn)攻 C.迂回進(jìn)攻 D.游擊進(jìn)攻
7.精心服務(wù)于市場(chǎng)懂得某些細(xì)小部分，而不與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占領(lǐng)有利的市場(chǎng)地位的企業(yè)是[D]
A.市場(chǎng)主導(dǎo)者 B.市場(chǎng)跟隨者 C.市場(chǎng)進(jìn)攻者 D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者
8.在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷組合方面盡可能效仿主導(dǎo)者的跟隨戰(zhàn)略是[A ]
A.緊密跟隨 B.距離跟隨 C.選擇跟隨 D.仿制跟隨
9.美國(guó)保潔公司在市場(chǎng)上屬于強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會(huì)立即發(fā)起猛烈的全面反擊。因此同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者都避免與之正面 直接交鋒。因此保潔公司是[B]
A.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者 B.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 C.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者 D.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者
10.在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有率的企業(yè)是[A]
A.市場(chǎng)主導(dǎo)者 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者 C.市場(chǎng)追隨者 D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者
二、多項(xiàng)選擇題
1.競(jìng)爭(zhēng)者的主要反應(yīng)類型有[ACDE]
A.從容不迫的競(jìng)爭(zhēng)者 B.反應(yīng)遲鈍的競(jìng)爭(zhēng)者 C.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者
D.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者 E.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者
2.市場(chǎng)主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的地位，通常可采取的戰(zhàn)略有[BDE ]
A.擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B.擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量 C.控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.保護(hù)市場(chǎng)占有率 E.提高市場(chǎng)占有率
3.迂回進(jìn)攻的具體方法有[ACE ]
A.產(chǎn)品多角化 B."聲東擊西" C.市場(chǎng)多角化
D.攻擊地方性小企業(yè) E.發(fā)展新技術(shù)。新產(chǎn)品。取代現(xiàn)有產(chǎn)品
4.市場(chǎng)跟隨者的跟隨戰(zhàn)略有[BCD ]
A.主動(dòng)跟隨 B.緊密跟隨 C.距離跟隨 D.選擇跟隨 E.仿造
5.企業(yè)為了及時(shí)準(zhǔn)確地掌握競(jìng)爭(zhēng)者的額情報(bào)，還需要建立競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)系統(tǒng)，具體步驟是[ABCD]
A.建立系統(tǒng) B.收集數(shù)據(jù) C.評(píng)價(jià)分析 D.傳播反映 E.評(píng)估
三、名詞解釋
1.市場(chǎng)補(bǔ)缺者：
2.競(jìng)爭(zhēng)者：
3.市場(chǎng)主導(dǎo)者：
四、解答題
1. 補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征：
2. 判別競(jìng)爭(zhēng)者的觀念有哪些：