一、單項選擇題
1.冒險業(yè)務(wù)的特點是[A]
A.高機會高威脅 B.高機會低威脅
C.低機會低威脅 D.低機會高威脅
2.下列屬于代理中間商的市場營銷中介是[C ]
A.批發(fā)商 B.零售商 C.經(jīng)紀人 D.廣告公司
3.能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌是[D ]
A.愿望競爭者 B.一般競爭者 C.產(chǎn)品形式競爭者 D.品牌競爭者
4.代理中間尚是屬于市場營銷環(huán)境的[C]因素
A.內(nèi)部環(huán)境 B.競爭者 C.市場營銷中介 D.公眾環(huán)境
5.下列屬于有限但可以更新的資源的是[B ]
A.水 B.森林 C.石油 D.煤
6.市場營銷環(huán)境中的[A ]被稱為一種"創(chuàng)造性的毀滅力量"
A.新技術(shù) B.自然資源 C.社會文化 D.政治法律
7.隨著家庭收入的增加，恩格爾系數(shù)將會[A ]
A.下降 B.增大 C.不變 D.上下波動
8.從事商品購銷活動，并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的市場營銷中介是[B ]
A.供應(yīng)尚 B.商人中間商 C.代理中間尚 D.輔助商
9.為了轉(zhuǎn)賣。取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場是[C]
A.消費者市場 B.生產(chǎn)者市場 C.中間商市場 D.政府市場
10.各種保護消費者權(quán)益組織。環(huán)境保護組織。少數(shù)民族組織等屬于[D]
A.政府公眾 B.一般公眾 C.地方公眾 D.市民行動公眾
11.產(chǎn)品形式競爭者是指[B]
A. 消費者想要滿足的各種目前需要 B. 能滿足購買者某種愿望的各種產(chǎn)品型號
C. 能滿足購買者某種愿望的各種方法 D. 能滿足購買者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌
12.扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于消費和儲蓄的那部分個人收入是[A ]
A.可支配的個人收入 B.可隨意支配的個人收入 C.恩格爾定律 D.純收入
二、多項選擇題
1.下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的有[ABE ]
A.輔助商 B.政府公眾 C.人口環(huán)境 D.消費者收入
2.目前許多國家企業(yè)人口環(huán)境方面的主要動向有[ABCD ]
A.數(shù)量迅速增加 B.出生率下降 C.老齡化 D.人口流動性加大 E. 非家庭住戶增加
3.影響消費者支出模式的因素有[BDE]
A.經(jīng)濟環(huán)境 B.消費者收入 C.老齡化 D.人口流動性加大 E.非家庭住戶增加
4.政治法律環(huán)境是由那些影響社會上各種組織和個人的[ABE]組成
A.法律 B.政府機構(gòu) C.群體規(guī)范 D.傳統(tǒng)習(xí)慣 E.壓力集團
5.環(huán)境的發(fā)展趨勢基本分為[CD ]
A.宏觀環(huán)境 B.微觀環(huán)境 C.環(huán)境威脅 D.市場營銷機會 E.威脅與機會并存
6.面對威脅企業(yè)可選擇的對策有 [ABC ]
A.反抗 B.減輕 C.轉(zhuǎn)移 D.觀察 E.挑戰(zhàn)
7.競爭者包括[ABCD ]
A.愿望競爭者 B.一般競爭者 C.產(chǎn)品形式競爭者
D.品牌競爭者 E.同行競爭者
8.購買力是構(gòu)成市場和影響市場規(guī)模大小的一個重要因素，而整個購買力即社會購買力又直接或間接受[ABCD]等經(jīng)濟因素的影響
A.消費者收入 B.價格水平 C.儲蓄 D.信貸 E.綜合
三、名詞解釋
1. 市場營銷環(huán)境：
2. 市場營銷機會：
3. 市民行動公眾：
4. 知識管理：
四、簡答題
1. 市場營銷中介的主要類型有哪些？
2. 根據(jù)購買者及其購買目的如何進行市場劃分？
3. 簡述消費者支出模式除了主要受消費者收入影響外，還受到哪些因素的影響？
4. 消費者協(xié)會的主要任務(wù)有哪些？
第五章 市場購買行為分析
一、單項選擇題
1.家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居屬于[A ]
A.首要群體 B.次要群體 C.向往群體 D.厭惡群體
2.宗教組織屬于 [B]
A.首要群體 B.次要群體 C.向往群體 D.厭惡群體
3.[ C ]是指由于經(jīng)驗而引起的個人行為的改變。
A.信念 B.感覺 C.學(xué)習(xí) D.動機
4.消費者對某種品牌優(yōu)劣程度的總的看法屬于[C ]
A.產(chǎn)品屬性 B.評價模型 C.品牌信念 D.效用函數(shù)
5.品牌差異程度差、購買參與程度高的消費者購買行為類型是[D ]
A.習(xí)慣型購買行為 B.變換型購買行為 C.協(xié)調(diào)型購買行為 D.復(fù)雜型購買行為
6.購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E ）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）的函數(shù)，若E
A.很不滿意 B.不滿意 C.滿意 D.非常滿意
7.在[D ]情況下，產(chǎn)業(yè)購買者做出的購買決策最多。
A.慣性購買 B.直接重購 C.修正重購 D.全新采購
8.下列屬于外部刺激的是[D ]
A.采購新材料 B.購置新機器 C.更新供應(yīng)商 D.廣告
二、多項選擇題
1.影響生產(chǎn)者購買行為的主要因素有[ABCD ]
A.文化因素 B.社會因素 C.個人因素 D.心理因素 E.環(huán)境因素
2.消費者購買行為主要受哪些心理因素的影響[ABCDE ]
A.動機 B.知覺 C.學(xué)習(xí) D.信念 E.態(tài)度
3.參照群體的影響力取決于[ABE ]
A.產(chǎn)品 B.品牌 C.質(zhì)量 D.信譽 E.產(chǎn)品生命周
4.下列屬與消費者信息經(jīng)驗來源的是[AB ]
A.處理 B.檢查和使用產(chǎn)品 C.展覽 D.推銷員 E.消費者評審組織
5.消費者態(tài)度包括[ACE]
A.品牌信念 B.品牌學(xué)習(xí) C.評估品牌 D.知覺保留 E.購買意向
三、名詞解釋：
1. 參照群體：
2. 消費者市場：
3. 組織市場：
4. 選擇性注意：
5. 產(chǎn)業(yè)市場：
四、簡答題：
1. 消費者購買行為主要有哪些類型？
2. 組織市場的購成和特點？
3. 中間商配貨決策的含義與類型？
4. 政府采購的基本概念和原則？
第六章 市場競爭戰(zhàn)略分析
一、單項選擇題
1.某企業(yè)的競爭者對降價競銷總是強烈反擊，但對其它方面卻不予理會，則該競爭者屬于[B]
A.從容不迫型競爭者 B.選擇型競爭者 C.兇猛型競爭者 D.隨機型競爭者
2.時裝制造商每年每季都不斷推出新的流行方式，這種擴大市場需求總量的做法是[D]
A.發(fā)現(xiàn)新用戶 B.開辟新用途 C.提高市場占有率 D.增加使用量
3.香水企業(yè)設(shè)法設(shè)法說服不用香水的婦女使用香水，這種發(fā)現(xiàn)新用戶懂得做法屬于[B ]
A.市場勸說戰(zhàn)略 B.市場滲透戰(zhàn)略 C.市場開發(fā)戰(zhàn)略 D.地理擴展戰(zhàn)略
4.當(dāng)富士公司在美國向柯達公司發(fā)動攻勢時，柯達公司報復(fù)的手段是以牙還牙，攻入日本市場?？逻_公司采取的這種防御戰(zhàn)略是[C ]
A.側(cè)翼防御 B.以攻為守 C.反擊防御 D.運動防御
5.美國的研究證明，企業(yè)的市場占有率是[B ]
A.25% B.50% C.75% D.100%
6.最經(jīng)濟的進攻戰(zhàn)略形式是[B ]
A.正面進攻 B.側(cè)翼進攻 C.迂回進攻 D.游擊進攻
7.精心服務(wù)于市場懂得某些細小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占領(lǐng)有利的市場地位的企業(yè)是[D]
A.市場主導(dǎo)者 B.市場跟隨者 C.市場進攻者 D.市場補缺者
8.在各個細分市場和市場營銷組合方面盡可能效仿主導(dǎo)者的跟隨戰(zhàn)略是[A ]
A.緊密跟隨 B.距離跟隨 C.選擇跟隨 D.仿制跟隨
9.美國保潔公司在市場上屬于強勁的競爭者，一旦受到挑戰(zhàn)，就會立即發(fā)起猛烈的全面反擊。因此同行業(yè)的競爭者都避免與之正面 直接交鋒。因此保潔公司是[B]
A.隨機型競爭者 B.兇猛型競爭者 C.選擇型競爭者 D.從容不迫型競爭者
10.在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率的企業(yè)是[A]
A.市場主導(dǎo)者 B.市場挑戰(zhàn)者 C.市場追隨者 D.市場補缺者
二、多項選擇題
1.競爭者的主要反應(yīng)類型有[ACDE]
A.從容不迫的競爭者 B.反應(yīng)遲鈍的競爭者 C.選擇型競爭者
D.兇猛型競爭者 E.隨機型競爭者
2.市場主導(dǎo)者為了維護自己的優(yōu)勢，保住自己的地位，通?？刹扇〉膽?zhàn)略有[BDE ]
A.擊敗競爭對手 B.擴大市場需求總量 C.控制競爭對手
D.保護市場占有率 E.提高市場占有率
3.迂回進攻的具體方法有[ACE ]
A.產(chǎn)品多角化 B."聲東擊西" C.市場多角化
D.攻擊地方性小企業(yè) E.發(fā)展新技術(shù)。新產(chǎn)品。取代現(xiàn)有產(chǎn)品
4.市場跟隨者的跟隨戰(zhàn)略有[BCD ]
A.主動跟隨 B.緊密跟隨 C.距離跟隨 D.選擇跟隨 E.仿造
5.企業(yè)為了及時準確地掌握競爭者的額情報，還需要建立競爭者情報系統(tǒng)，具體步驟是[ABCD]
A.建立系統(tǒng) B.收集數(shù)據(jù) C.評價分析 D.傳播反映 E.評估
三、名詞解釋
1.市場補缺者：
2.競爭者：
3.市場主導(dǎo)者：
四、解答題
1. 補缺基點的特征：
2. 判別競爭者的觀念有哪些：