2009面試真題詳解每日一題(11月8日)

字號:

假如你工作不久,領導給你一項調查任務,了解有關業(yè)務部門及服務對象對本單位的反映和看法,你怎么辦?
    答:分為以下幾個步驟:(1)確定調查目的,設計調查問卷。(2)對有關業(yè)務部門和服務對象發(fā)放問卷,并開設建議箱,公布征求意見電話等,鼓勵踴躍提意見和建議,以便達到調查目的。(3)召開有關業(yè)務部門及服務對象參加的征求意見座談會。(4)對征求到的意見進行匯總歸類,分析調查結果,并研究出解決問題方案。(5)向領導匯報調查結果并提出合理建議