對職務進行重新設計取得成功的關鍵之一是:
A、建立擁有自主權的工作團隊;
B、通過增加與所從事的工作相似的任務來擴大工作內容;
C、實行職務輪換，使員工工作多樣化；
D、改變工作內容，以滿足員工自身發(fā)展的需要。
答案：D
解題思路：A、不正確。自主性的工作團隊僅是職務豐富化的一種，在許多情況下不適用。
B、不正確。增加更多的相似性任務，從根本上來說，不是職務再設計。如果現在的任務很難或者令人厭煩，這樣做還會損害員工的能動性。
C、不正確。將員工輪換到不同的崗位，只能提供暫時的挑戰(zhàn)，而不會滿足那些渴望更大挑戰(zhàn)的員工的需要。
D、正確。成功的職務設計和再設計的主要原則之一是考慮員工的需求和技能，使員工從事與他們的需求和技能相符合的工作，或改變員工的職務以滿足他們的需求和技能。
以下哪項關于基準比較法的陳述是正確的？
A、將一個公司的業(yè)績與其最接近的競爭對手的業(yè)績進行比較是基準比較法的典型做法；
B、可以通過質量或數量的比較來進行；
C、通常局限于制造業(yè)操作和生產過程；
D、將一個公司的業(yè)績與業(yè)績的公司進行比較來完成。
答案：D
解題思路：A、不正確。基準比較法包括與行業(yè)先鋒和世界上的經營業(yè)績進行比較。基準比較法或使用行業(yè)范圍的數據以對參加比較的公司提供的信息給予保密，或使用合作公司的數據。
B、不正確?；鶞时容^法需要的是涉及數量比較的測量方法。
C、不正確?；鶞时容^法可被應用到一個公司的所有職能領域。事實上，制造業(yè)常常是有行業(yè)特點的。但是有些事情如處理訂單，支付貨款則沒有行業(yè)特點。因此通過向全球學習，制造業(yè)有更多的機會來提高自己的業(yè)績。
D、正確。見a
彈性預算是以下哪種計劃的量化表現？
A、為預算期實現的實際產出水平編制的計劃；
B、由預計收益表及預算期間相應的安排組成；
C、強調在預算期間生產銷售產品和服務所必需的活動成本的計劃；
D、規(guī)劃預算期內改進現有實務和程序后的成本；
答案：A
解題思路：A、正確。這是彈性預算的定義。
B、不正確。這是經營預算的定義。
C、不正確。這是以作業(yè)為基礎的預算編制法的定義。
D、不正確。這是“改善”預算編制法的定義。
以下哪項是效率衡量方法的范例？
A、缺勤率;
B、成為制造業(yè)領頭羊的目標;
C、每天處理的保險索賠案件數；
D、顧客投訴比率。
答案：C、
解題思路：A、不正確。缺勤率不是一種衡量效率的方法，因為不存在任何投入與產出的比較。
B、不正確。這是一個效果的例子，不是效率的例子。
C、正確。效率是有效產出與獲得該產出所必需的投入之間的比率。每天處理的保險索賠案件數衡量的是產出（處理的索賠案）與投入（一天的工作）之比。
D、不正確。顧客投訴比率不是一種衡量效率的方法，因為不存在任何投入與產出的比較。
對需求量取決于生產水平的制造業(yè)庫存（比如原材料、組件 元件、分組合件）進行計劃和控制的恰當技術是：
A、材料需求計劃；
B、回歸分析；
C、資本支出預算編制；
D、線性規(guī)劃；
答案：A
解題思路：A、正確。材料需求計劃是一項計劃和控制技術，用來管理依靠需求的制造業(yè)庫存。
B、不正確。回歸分析是一種用來估計變量之間關系的統(tǒng)計方法。
C、不正確。資本支出預算編制是用來分析和評價長期資本投資的。
D、不正確。線性規(guī)劃是一種數學方法，以使某個給定的客觀對象化到某個限度或最小化到某個限度。
A、建立擁有自主權的工作團隊;
B、通過增加與所從事的工作相似的任務來擴大工作內容;
C、實行職務輪換，使員工工作多樣化；
D、改變工作內容，以滿足員工自身發(fā)展的需要。
答案：D
解題思路：A、不正確。自主性的工作團隊僅是職務豐富化的一種，在許多情況下不適用。
B、不正確。增加更多的相似性任務，從根本上來說，不是職務再設計。如果現在的任務很難或者令人厭煩，這樣做還會損害員工的能動性。
C、不正確。將員工輪換到不同的崗位，只能提供暫時的挑戰(zhàn)，而不會滿足那些渴望更大挑戰(zhàn)的員工的需要。
D、正確。成功的職務設計和再設計的主要原則之一是考慮員工的需求和技能，使員工從事與他們的需求和技能相符合的工作，或改變員工的職務以滿足他們的需求和技能。
以下哪項關于基準比較法的陳述是正確的？
A、將一個公司的業(yè)績與其最接近的競爭對手的業(yè)績進行比較是基準比較法的典型做法；
B、可以通過質量或數量的比較來進行；
C、通常局限于制造業(yè)操作和生產過程；
D、將一個公司的業(yè)績與業(yè)績的公司進行比較來完成。
答案：D
解題思路：A、不正確。基準比較法包括與行業(yè)先鋒和世界上的經營業(yè)績進行比較。基準比較法或使用行業(yè)范圍的數據以對參加比較的公司提供的信息給予保密，或使用合作公司的數據。
B、不正確?；鶞时容^法需要的是涉及數量比較的測量方法。
C、不正確?；鶞时容^法可被應用到一個公司的所有職能領域。事實上，制造業(yè)常常是有行業(yè)特點的。但是有些事情如處理訂單，支付貨款則沒有行業(yè)特點。因此通過向全球學習，制造業(yè)有更多的機會來提高自己的業(yè)績。
D、正確。見a
彈性預算是以下哪種計劃的量化表現？
A、為預算期實現的實際產出水平編制的計劃；
B、由預計收益表及預算期間相應的安排組成；
C、強調在預算期間生產銷售產品和服務所必需的活動成本的計劃；
D、規(guī)劃預算期內改進現有實務和程序后的成本；
答案：A
解題思路：A、正確。這是彈性預算的定義。
B、不正確。這是經營預算的定義。
C、不正確。這是以作業(yè)為基礎的預算編制法的定義。
D、不正確。這是“改善”預算編制法的定義。
以下哪項是效率衡量方法的范例？
A、缺勤率;
B、成為制造業(yè)領頭羊的目標;
C、每天處理的保險索賠案件數；
D、顧客投訴比率。
答案：C、
解題思路：A、不正確。缺勤率不是一種衡量效率的方法，因為不存在任何投入與產出的比較。
B、不正確。這是一個效果的例子，不是效率的例子。
C、正確。效率是有效產出與獲得該產出所必需的投入之間的比率。每天處理的保險索賠案件數衡量的是產出（處理的索賠案）與投入（一天的工作）之比。
D、不正確。顧客投訴比率不是一種衡量效率的方法，因為不存在任何投入與產出的比較。
對需求量取決于生產水平的制造業(yè)庫存（比如原材料、組件 元件、分組合件）進行計劃和控制的恰當技術是：
A、材料需求計劃；
B、回歸分析；
C、資本支出預算編制；
D、線性規(guī)劃；
答案：A
解題思路：A、正確。材料需求計劃是一項計劃和控制技術，用來管理依靠需求的制造業(yè)庫存。
B、不正確。回歸分析是一種用來估計變量之間關系的統(tǒng)計方法。
C、不正確。資本支出預算編制是用來分析和評價長期資本投資的。
D、不正確。線性規(guī)劃是一種數學方法，以使某個給定的客觀對象化到某個限度或最小化到某個限度。