九、權(quán)變觀念的內(nèi)容及意義
權(quán)變觀念即是對(duì)“萬能主義”的否定，其主要內(nèi)容有：
（1）不存在適用于一切情況的管理原則和方法
（2）If——then（如果——就要）理論：管理同環(huán)境之間存在著一種函數(shù)關(guān)系，If：代表環(huán)境，是自變量；then：代表管理思想、管理原則、管理方法和技術(shù)，是因變量。即：如果某種環(huán)境發(fā)生變化，就要采用相應(yīng)的管理思想、管理方法和技術(shù)，以保證組織目標(biāo)達(dá)成
（3）殊途同歸：所謂殊途同歸即指達(dá)到同一個(gè)目標(biāo)的方法和手段是多種多樣的
意義是：
它啟發(fā)管理者：解決一個(gè)問題時(shí)，先找出問題的實(shí)質(zhì)所在，根據(jù)病因，對(duì)癥下藥，即根據(jù)環(huán)境、目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、人員等各方面的變化采取與此相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理方法。
它告訴管理者：任何一種管理理論和方法都有其實(shí)施的先決條件和適用范圍，即沒有一種或最不好的管理方式，選擇的管理方式與當(dāng)時(shí)的環(huán)境、目標(biāo)、地點(diǎn)、人員等因素相吻合，能夠解決問題，這就是好的方法，反之則是不好的方法。
權(quán)變思想提出的因時(shí)因地因環(huán)境因人而異、靈活采用不同的管理方法的理論，從深層次看是要求管理者凡事要從實(shí)際出發(fā)，按照客觀規(guī)律辦事
總之，權(quán)變思想雖未給我們提供解決問題的新方法，但卻強(qiáng)調(diào)博采眾家之長(zhǎng)，綜合利用各種管理知識(shí)整和的效果，從而避免了管理的簡(jiǎn)單化、一律化。
十、以人為中心的觀念（內(nèi)容、原則）
以人為中心觀念的內(nèi)容：
（1）人在管理系統(tǒng)中具有主客體雙重身份：在管理系統(tǒng)中，人即是主體，又是客體。作為主體，人在行使著管理的權(quán)利；作為客體，人又在被他人管理
（2）人是復(fù)雜人
（3）調(diào)動(dòng)人的積極性是有效管理的前提：一個(gè)組織的管理是否有效，其衡量標(biāo)準(zhǔn)之一應(yīng)是看其員工的積極性是否被調(diào)動(dòng)起來
（4）管理的最終目的是為了人類自身
堅(jiān)持以人為中心應(yīng)遵循的原則是：
堅(jiān)持以人為中心的觀念應(yīng)遵循能級(jí)原則、動(dòng)力原則、民主與集中的原則。
（1）能級(jí)原則：能級(jí)原則就是根據(jù)人的能力大小合理地分工定崗以做到各盡所能、人盡其才
（2）動(dòng)力原則：動(dòng)力即推動(dòng)力量，動(dòng)力原則就是正確運(yùn)用動(dòng)力為個(gè)人能力的提高創(chuàng)造適宜的外部環(huán)境以使管理活動(dòng)持續(xù)有效地進(jìn)行下去
（3）民主與集中的原則：集中即統(tǒng)一指揮和命令
十一、追求效益應(yīng)處理好哪幾個(gè)關(guān)系
（1）效率與效益的關(guān)系：效率與效益的關(guān)系是，如果目標(biāo)決策正確，高效率會(huì)帶來高效益；目標(biāo)決策錯(cuò)誤，效率越高則效益越底
（2）經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系：遇到矛盾時(shí)，原則上應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益服從社會(huì)效益，用社會(huì)效益來檢驗(yàn)經(jīng)濟(jì)效益
（3）宏觀效益與微觀效益的關(guān)系：二者的關(guān)系應(yīng)該是：微觀效益是宏觀效益的基礎(chǔ)，宏觀效益是微觀效益的保證
（4）長(zhǎng)遠(yuǎn)效益與眼前效益的關(guān)系：眼前效益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，眼前效益是長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的基礎(chǔ)
十二、計(jì)劃工作的基本內(nèi)容及步驟
計(jì)劃工作的程序和內(nèi)容可劃分為：確定目標(biāo)、預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算及制定政策
計(jì)劃工作的步驟：
（1）確定目標(biāo)：確定計(jì)劃工作目標(biāo)，制定戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算，指出工作重點(diǎn)
（2）預(yù)測(cè)未來環(huán)境可能發(fā)生的變化
（3）擬訂、評(píng)價(jià)和選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行方案——決策
（4）預(yù)算及制定派生計(jì)劃：做出決策之后，不要忽視制定用以扶持總計(jì)劃的分計(jì)劃——派生計(jì)劃。派生計(jì)劃是總計(jì)劃的基礎(chǔ)
十三、計(jì)劃工作原理
計(jì)劃工作作為一種基本的管理職能活動(dòng)，包括以下原理，限定因素原理、靈活性原理、許諾原理和改變航道原理。
（1）限定因素原理（又稱：木桶原理）：是指主管人員越是了解對(duì)達(dá)到目標(biāo)起主要限制作用的因素，就越能有針對(duì)性地、有效地?cái)M定各種行動(dòng)方案。此原理又稱“木桶原理”
（2）許諾原理：指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的許諾，因而許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。計(jì)劃須有期限要求
（3）靈活性原理：即指定計(jì)劃時(shí)要留有余地，當(dāng)出現(xiàn)以外情況時(shí)，有能力改變方向而且不能代價(jià)太大，此原理可表述為：靈活性越大，意外事件導(dǎo)致的損失越小。
（4）改變航道原理：此原理是用于使計(jì)劃工作過程具有靈活性。即計(jì)劃工作者在制定計(jì)劃之后，不能被其框住，在執(zhí)行過程中要據(jù)實(shí)際情況對(duì)計(jì)劃做必要的檢查和修訂
十四、確定組織目標(biāo)應(yīng)遵循的原則
組織在確定其目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：
（1）目標(biāo)須體現(xiàn)組織的宗旨及使命。只有這樣，才能使組織活動(dòng)與組織方向相一致
（2）目標(biāo)必須落實(shí)：1、目標(biāo)須層層分解、落實(shí)到組織每一個(gè)成員的工作中。2、目標(biāo)須盡可能定量。3、目標(biāo)須有時(shí)限要求。
（3）目標(biāo)須有多個(gè)，并形成體系，以避免目標(biāo)的片面性，追求企業(yè)宗旨和使命的實(shí)現(xiàn)。
（4）目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性
十五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定及實(shí)施步驟
企業(yè)的內(nèi)部條件分析包括：有形資源和無形資源
企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向及范圍：指的是企業(yè)要在哪些產(chǎn)品、市場(chǎng)和技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想：為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而確立的在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的指導(dǎo)思想
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，按經(jīng)營(yíng)思想和方向，考慮內(nèi)、外條件和可能，所預(yù)期要達(dá)到的理想成果
企業(yè)達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的途徑與手段的設(shè)計(jì)與選擇：是結(jié)合企業(yè)內(nèi)、外部條件進(jìn)行分析的結(jié)果。
十六、決策的程序
一個(gè)合理的決策程序應(yīng)包括四個(gè)步驟：
（1）發(fā)現(xiàn)問題確定目標(biāo)是關(guān)鍵的一步
（2）擬訂多種可行方案：技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，兩者同時(shí)具備，缺一不可
（3）方案的評(píng)價(jià)與選擇：1、確定評(píng)價(jià)和選擇的標(biāo)準(zhǔn)。2、選定或滿意方案的方法
（4）方案的實(shí)施與修訂
權(quán)變觀念即是對(duì)“萬能主義”的否定，其主要內(nèi)容有：
（1）不存在適用于一切情況的管理原則和方法
（2）If——then（如果——就要）理論：管理同環(huán)境之間存在著一種函數(shù)關(guān)系，If：代表環(huán)境，是自變量；then：代表管理思想、管理原則、管理方法和技術(shù)，是因變量。即：如果某種環(huán)境發(fā)生變化，就要采用相應(yīng)的管理思想、管理方法和技術(shù)，以保證組織目標(biāo)達(dá)成
（3）殊途同歸：所謂殊途同歸即指達(dá)到同一個(gè)目標(biāo)的方法和手段是多種多樣的
意義是：
它啟發(fā)管理者：解決一個(gè)問題時(shí)，先找出問題的實(shí)質(zhì)所在，根據(jù)病因，對(duì)癥下藥，即根據(jù)環(huán)境、目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、人員等各方面的變化采取與此相對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理方法。
它告訴管理者：任何一種管理理論和方法都有其實(shí)施的先決條件和適用范圍，即沒有一種或最不好的管理方式，選擇的管理方式與當(dāng)時(shí)的環(huán)境、目標(biāo)、地點(diǎn)、人員等因素相吻合，能夠解決問題，這就是好的方法，反之則是不好的方法。
權(quán)變思想提出的因時(shí)因地因環(huán)境因人而異、靈活采用不同的管理方法的理論，從深層次看是要求管理者凡事要從實(shí)際出發(fā)，按照客觀規(guī)律辦事
總之，權(quán)變思想雖未給我們提供解決問題的新方法，但卻強(qiáng)調(diào)博采眾家之長(zhǎng)，綜合利用各種管理知識(shí)整和的效果，從而避免了管理的簡(jiǎn)單化、一律化。
十、以人為中心的觀念（內(nèi)容、原則）
以人為中心觀念的內(nèi)容：
（1）人在管理系統(tǒng)中具有主客體雙重身份：在管理系統(tǒng)中，人即是主體，又是客體。作為主體，人在行使著管理的權(quán)利；作為客體，人又在被他人管理
（2）人是復(fù)雜人
（3）調(diào)動(dòng)人的積極性是有效管理的前提：一個(gè)組織的管理是否有效，其衡量標(biāo)準(zhǔn)之一應(yīng)是看其員工的積極性是否被調(diào)動(dòng)起來
（4）管理的最終目的是為了人類自身
堅(jiān)持以人為中心應(yīng)遵循的原則是：
堅(jiān)持以人為中心的觀念應(yīng)遵循能級(jí)原則、動(dòng)力原則、民主與集中的原則。
（1）能級(jí)原則：能級(jí)原則就是根據(jù)人的能力大小合理地分工定崗以做到各盡所能、人盡其才
（2）動(dòng)力原則：動(dòng)力即推動(dòng)力量，動(dòng)力原則就是正確運(yùn)用動(dòng)力為個(gè)人能力的提高創(chuàng)造適宜的外部環(huán)境以使管理活動(dòng)持續(xù)有效地進(jìn)行下去
（3）民主與集中的原則：集中即統(tǒng)一指揮和命令
十一、追求效益應(yīng)處理好哪幾個(gè)關(guān)系
（1）效率與效益的關(guān)系：效率與效益的關(guān)系是，如果目標(biāo)決策正確，高效率會(huì)帶來高效益；目標(biāo)決策錯(cuò)誤，效率越高則效益越底
（2）經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系：遇到矛盾時(shí)，原則上應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益服從社會(huì)效益，用社會(huì)效益來檢驗(yàn)經(jīng)濟(jì)效益
（3）宏觀效益與微觀效益的關(guān)系：二者的關(guān)系應(yīng)該是：微觀效益是宏觀效益的基礎(chǔ)，宏觀效益是微觀效益的保證
（4）長(zhǎng)遠(yuǎn)效益與眼前效益的關(guān)系：眼前效益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，眼前效益是長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的基礎(chǔ)
十二、計(jì)劃工作的基本內(nèi)容及步驟
計(jì)劃工作的程序和內(nèi)容可劃分為：確定目標(biāo)、預(yù)測(cè)、決策、預(yù)算及制定政策
計(jì)劃工作的步驟：
（1）確定目標(biāo)：確定計(jì)劃工作目標(biāo)，制定戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算，指出工作重點(diǎn)
（2）預(yù)測(cè)未來環(huán)境可能發(fā)生的變化
（3）擬訂、評(píng)價(jià)和選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行方案——決策
（4）預(yù)算及制定派生計(jì)劃：做出決策之后，不要忽視制定用以扶持總計(jì)劃的分計(jì)劃——派生計(jì)劃。派生計(jì)劃是總計(jì)劃的基礎(chǔ)
十三、計(jì)劃工作原理
計(jì)劃工作作為一種基本的管理職能活動(dòng)，包括以下原理，限定因素原理、靈活性原理、許諾原理和改變航道原理。
（1）限定因素原理（又稱：木桶原理）：是指主管人員越是了解對(duì)達(dá)到目標(biāo)起主要限制作用的因素，就越能有針對(duì)性地、有效地?cái)M定各種行動(dòng)方案。此原理又稱“木桶原理”
（2）許諾原理：指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成各項(xiàng)工作所做出的許諾，因而許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。計(jì)劃須有期限要求
（3）靈活性原理：即指定計(jì)劃時(shí)要留有余地，當(dāng)出現(xiàn)以外情況時(shí)，有能力改變方向而且不能代價(jià)太大，此原理可表述為：靈活性越大，意外事件導(dǎo)致的損失越小。
（4）改變航道原理：此原理是用于使計(jì)劃工作過程具有靈活性。即計(jì)劃工作者在制定計(jì)劃之后，不能被其框住，在執(zhí)行過程中要據(jù)實(shí)際情況對(duì)計(jì)劃做必要的檢查和修訂
十四、確定組織目標(biāo)應(yīng)遵循的原則
組織在確定其目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：
（1）目標(biāo)須體現(xiàn)組織的宗旨及使命。只有這樣，才能使組織活動(dòng)與組織方向相一致
（2）目標(biāo)必須落實(shí)：1、目標(biāo)須層層分解、落實(shí)到組織每一個(gè)成員的工作中。2、目標(biāo)須盡可能定量。3、目標(biāo)須有時(shí)限要求。
（3）目標(biāo)須有多個(gè)，并形成體系，以避免目標(biāo)的片面性，追求企業(yè)宗旨和使命的實(shí)現(xiàn)。
（4）目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性
十五、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定及實(shí)施步驟
企業(yè)的內(nèi)部條件分析包括：有形資源和無形資源
企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向及范圍：指的是企業(yè)要在哪些產(chǎn)品、市場(chǎng)和技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想：為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而確立的在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的指導(dǎo)思想
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)，按經(jīng)營(yíng)思想和方向，考慮內(nèi)、外條件和可能，所預(yù)期要達(dá)到的理想成果
企業(yè)達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的途徑與手段的設(shè)計(jì)與選擇：是結(jié)合企業(yè)內(nèi)、外部條件進(jìn)行分析的結(jié)果。
十六、決策的程序
一個(gè)合理的決策程序應(yīng)包括四個(gè)步驟：
（1）發(fā)現(xiàn)問題確定目標(biāo)是關(guān)鍵的一步
（2）擬訂多種可行方案：技術(shù)可行，經(jīng)濟(jì)合理，兩者同時(shí)具備，缺一不可
（3）方案的評(píng)價(jià)與選擇：1、確定評(píng)價(jià)和選擇的標(biāo)準(zhǔn)。2、選定或滿意方案的方法
（4）方案的實(shí)施與修訂