市場營銷名詞及簡答
一、名詞解釋
1、市場營銷管理：為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換和關(guān)系，而對設(shè)計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。實質(zhì)是需求管理。
2、市場營銷管理過程：企業(yè)為實現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。步驟：分析市場機會、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計市場營銷組合、管理市場營銷活動。
3、市場營銷管理哲學(xué)：企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中，在處理企業(yè)、顧客、社會及其他利益相關(guān)者所持的態(tài)度、思想和觀念。
4、市場營銷戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)可能的機會，選擇一個目標(biāo)市場，并試圖為目標(biāo)市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。
5、不同需求下的市場營銷管理的任務(wù)：負(fù)需求-改變市場營銷；無需求-刺激市場營銷；潛伏需求-開發(fā)市場營銷；下降需求-重振市場營銷；不規(guī)則需求-協(xié)調(diào)市場營銷；充分需求-維持市場營銷；過量需求-降低市場營銷；有害需求-反市場營銷
6、逆向營銷：戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)自下而上的制定，即先找到一個行之有效的戰(zhàn)術(shù)，再把該戰(zhàn)術(shù)發(fā)展成為戰(zhàn)略。
7.定點超越：指企業(yè)將其產(chǎn)品、服務(wù)和其他業(yè)務(wù)活動與自己的競爭對手或某一方面的者進(jìn)行連續(xù)對比衡量的過程。四個要點：對比、分析和改進(jìn)、提高效率、成為的。四種類型：產(chǎn)品、過程、組織、戰(zhàn)略定點超越。
8、戰(zhàn)略計劃過程：企業(yè)及其各業(yè)務(wù)單位為生存和發(fā)展而制定長期總戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟，包括規(guī)定企業(yè)的任務(wù)、確定企業(yè)目標(biāo)、安排業(yè)務(wù)組合和制定新業(yè)務(wù)計劃。
9、戰(zhàn)略計劃具體步驟：（1）規(guī)定企業(yè)任務(wù)：任務(wù)報告書應(yīng)具備條件：市場導(dǎo)向、切實可行、富鼓動性、具體明確。（2）確定企業(yè)目標(biāo)：符合的要求：層次化、數(shù)量化、現(xiàn)實性、一致性。（3）安排業(yè)務(wù)組合：（4）制定新業(yè)務(wù)計劃：密集增長；一體化增長；多元化增長
10、市場營銷信息系統(tǒng)：是指一個由人員、機器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體。借助信息的收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)、及時和準(zhǔn)確的信息，為改進(jìn)計劃、執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。
11、市場營銷調(diào)研：系統(tǒng)設(shè)計、收集、分析并報告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。
12、市場需求：一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案下購買該產(chǎn)品的總量。
13、市場預(yù)測：一定的營銷環(huán)境和營銷費用下估計的市場需求。
14、市場潛量：在一定的營銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費用逐漸增高時，市場需求所能達(dá)到的極限值。
15、市場營銷環(huán)境：影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。
16、市場營銷微觀環(huán)境：對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身、市場營銷中介、市場、競爭者和各種公眾。
17、市場營銷宏觀環(huán)境：給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政策和法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境。
18、可支配個人收入：扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。
19、可隨意支配個人收入：可支配個人收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出所剩下的那部分個人收入。
20、恩格爾定律：隨著家庭收入的增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重就會下降；用于住宅和家務(wù)經(jīng)營的支出比重大體不變；用于其他方面的支出和儲蓄比重會增加。
21、消費者市場：為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。
22、參照群體：直接或間接影響人的看法和行為的群體。
直接群體：首要和次要群體。間接群體：向往群體和厭惡群體。
23、組織市場：由各種組織機構(gòu)形成的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。
1）產(chǎn)業(yè)市場：生產(chǎn)者市場或企業(yè)市場。指一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)，供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個人或組織。2）中間商市場：購買商品和服務(wù)并轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤的個人或組織。3）政府市場：為執(zhí)行政府職能而采購或租用商品的各級政府單位。
24、目標(biāo)市場營銷：企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標(biāo)市場，運用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標(biāo)市場服務(wù)，滿足目標(biāo)市場的需要。
25、超細(xì)分戰(zhàn)略：市場被過分的細(xì)分，導(dǎo)致產(chǎn)品價格不斷增加，影響產(chǎn)銷數(shù)量和利潤。
26、反細(xì)分戰(zhàn)略：將許多過于狹小的子市場組合起來，能以較低的成本和價格去滿足這一市場的需要。
27、產(chǎn)品：能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物。
28、產(chǎn)品組合：某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合。
29、品牌：銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常以文字、標(biāo)記、符號、圖案和顔色等要素或組合構(gòu)成，用做銷售者或銷售集團的標(biāo)識，同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。
30、企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）：將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運用整體傳播系統(tǒng)，傳播給企業(yè)周圍的關(guān)系或團體，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同與價值觀。有經(jīng)營理念識別（MI）、經(jīng)營活動識別（BI）、整體視覺識別（VI）。
31、產(chǎn)品生命周期：從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。
32、產(chǎn)品創(chuàng)意：企業(yè)從自己的角度考慮能夠向市場提供的可能產(chǎn)品的創(chuàng)想。
33、產(chǎn)品概念：企業(yè)從消費者角度對這種創(chuàng)意所作的詳盡的描述。
34、產(chǎn)品形象：消費者對某種現(xiàn)實產(chǎn)品或潛在產(chǎn)品所形成的特定形象。
35、產(chǎn)品概念實驗：用文字、圖畫描述或用實物將產(chǎn)品概念展示于目標(biāo)顧客面前，觀察他們的反應(yīng)。
36、新產(chǎn)品采用過程：消費者個人由接受創(chuàng)新產(chǎn)品到成為重復(fù)購買者的各個心理階段。
37、新產(chǎn)品擴散：新產(chǎn)品上市后隨著時間推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。
38、邊際成本：增加一個單位產(chǎn)量相應(yīng)增加的單位成本。
39、需求彈性：因價格與收入等因素而引起需求的相應(yīng)的變動率。
40、壟斷競爭：一種介于完全競爭和純粹壟斷之間的市場形勢，一種不完全競爭。
一、名詞解釋
1、市場營銷管理：為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換和關(guān)系，而對設(shè)計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。實質(zhì)是需求管理。
2、市場營銷管理過程：企業(yè)為實現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。步驟：分析市場機會、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計市場營銷組合、管理市場營銷活動。
3、市場營銷管理哲學(xué)：企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中，在處理企業(yè)、顧客、社會及其他利益相關(guān)者所持的態(tài)度、思想和觀念。
4、市場營銷戰(zhàn)略：企業(yè)根據(jù)可能的機會，選擇一個目標(biāo)市場，并試圖為目標(biāo)市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。
5、不同需求下的市場營銷管理的任務(wù)：負(fù)需求-改變市場營銷；無需求-刺激市場營銷；潛伏需求-開發(fā)市場營銷；下降需求-重振市場營銷；不規(guī)則需求-協(xié)調(diào)市場營銷；充分需求-維持市場營銷；過量需求-降低市場營銷；有害需求-反市場營銷
6、逆向營銷：戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)自下而上的制定，即先找到一個行之有效的戰(zhàn)術(shù)，再把該戰(zhàn)術(shù)發(fā)展成為戰(zhàn)略。
7.定點超越：指企業(yè)將其產(chǎn)品、服務(wù)和其他業(yè)務(wù)活動與自己的競爭對手或某一方面的者進(jìn)行連續(xù)對比衡量的過程。四個要點：對比、分析和改進(jìn)、提高效率、成為的。四種類型：產(chǎn)品、過程、組織、戰(zhàn)略定點超越。
8、戰(zhàn)略計劃過程：企業(yè)及其各業(yè)務(wù)單位為生存和發(fā)展而制定長期總戰(zhàn)略所采取的一系列重大步驟，包括規(guī)定企業(yè)的任務(wù)、確定企業(yè)目標(biāo)、安排業(yè)務(wù)組合和制定新業(yè)務(wù)計劃。
9、戰(zhàn)略計劃具體步驟：（1）規(guī)定企業(yè)任務(wù)：任務(wù)報告書應(yīng)具備條件：市場導(dǎo)向、切實可行、富鼓動性、具體明確。（2）確定企業(yè)目標(biāo)：符合的要求：層次化、數(shù)量化、現(xiàn)實性、一致性。（3）安排業(yè)務(wù)組合：（4）制定新業(yè)務(wù)計劃：密集增長；一體化增長；多元化增長
10、市場營銷信息系統(tǒng)：是指一個由人員、機器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體。借助信息的收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)、及時和準(zhǔn)確的信息，為改進(jìn)計劃、執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。
11、市場營銷調(diào)研：系統(tǒng)設(shè)計、收集、分析并報告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果。
12、市場需求：一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時間、一定的營銷環(huán)境和一定的營銷方案下購買該產(chǎn)品的總量。
13、市場預(yù)測：一定的營銷環(huán)境和營銷費用下估計的市場需求。
14、市場潛量：在一定的營銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費用逐漸增高時，市場需求所能達(dá)到的極限值。
15、市場營銷環(huán)境：影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營銷管理能力的各種角色和力量。
16、市場營銷微觀環(huán)境：對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身、市場營銷中介、市場、競爭者和各種公眾。
17、市場營銷宏觀環(huán)境：給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政策和法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境。
18、可支配個人收入：扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。
19、可隨意支配個人收入：可支配個人收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出所剩下的那部分個人收入。
20、恩格爾定律：隨著家庭收入的增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重就會下降；用于住宅和家務(wù)經(jīng)營的支出比重大體不變；用于其他方面的支出和儲蓄比重會增加。
21、消費者市場：為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。
22、參照群體：直接或間接影響人的看法和行為的群體。
直接群體：首要和次要群體。間接群體：向往群體和厭惡群體。
23、組織市場：由各種組織機構(gòu)形成的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。
1）產(chǎn)業(yè)市場：生產(chǎn)者市場或企業(yè)市場。指一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)，供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個人或組織。2）中間商市場：購買商品和服務(wù)并轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤的個人或組織。3）政府市場：為執(zhí)行政府職能而采購或租用商品的各級政府單位。
24、目標(biāo)市場營銷：企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標(biāo)市場，運用適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標(biāo)市場服務(wù)，滿足目標(biāo)市場的需要。
25、超細(xì)分戰(zhàn)略：市場被過分的細(xì)分，導(dǎo)致產(chǎn)品價格不斷增加，影響產(chǎn)銷數(shù)量和利潤。
26、反細(xì)分戰(zhàn)略：將許多過于狹小的子市場組合起來，能以較低的成本和價格去滿足這一市場的需要。
27、產(chǎn)品：能提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物。
28、產(chǎn)品組合：某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合。
29、品牌：銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常以文字、標(biāo)記、符號、圖案和顔色等要素或組合構(gòu)成，用做銷售者或銷售集團的標(biāo)識，同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。
30、企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）：將企業(yè)經(jīng)營理念與精神文化，運用整體傳播系統(tǒng)，傳播給企業(yè)周圍的關(guān)系或團體，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同與價值觀。有經(jīng)營理念識別（MI）、經(jīng)營活動識別（BI）、整體視覺識別（VI）。
31、產(chǎn)品生命周期：從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。
32、產(chǎn)品創(chuàng)意：企業(yè)從自己的角度考慮能夠向市場提供的可能產(chǎn)品的創(chuàng)想。
33、產(chǎn)品概念：企業(yè)從消費者角度對這種創(chuàng)意所作的詳盡的描述。
34、產(chǎn)品形象：消費者對某種現(xiàn)實產(chǎn)品或潛在產(chǎn)品所形成的特定形象。
35、產(chǎn)品概念實驗：用文字、圖畫描述或用實物將產(chǎn)品概念展示于目標(biāo)顧客面前，觀察他們的反應(yīng)。
36、新產(chǎn)品采用過程：消費者個人由接受創(chuàng)新產(chǎn)品到成為重復(fù)購買者的各個心理階段。
37、新產(chǎn)品擴散：新產(chǎn)品上市后隨著時間推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。
38、邊際成本：增加一個單位產(chǎn)量相應(yīng)增加的單位成本。
39、需求彈性：因價格與收入等因素而引起需求的相應(yīng)的變動率。
40、壟斷競爭：一種介于完全競爭和純粹壟斷之間的市場形勢，一種不完全競爭。