京?!捌髽I(yè)組織與環(huán)境”聽課筆記(4)

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有效授權(quán)的障礙:
    管理者權(quán)力欲過重,自身利益的考慮壓倒了組織利益,吝于授權(quán)
    管理者過分投入日常業(yè)務(wù),難以將業(yè)務(wù)活動與管理活動分開,不善授權(quán)
    代理人能力。資格不夠,不能完成所要求的任務(wù),不堪授權(quán)
    管理者授權(quán)后仍對代理人進(jìn)行不適當(dāng)?shù)母深A(yù),導(dǎo)致授權(quán)僅為形式
    管理者授權(quán)后未意識到自己的責(zé)任不能移交,放松了對代理人的考核與控制,導(dǎo)致授權(quán)失控
    管理者授權(quán)時未對代理人所承擔(dān)的義務(wù)與所擁有的權(quán)限作出明確規(guī)定,致使代理人難以充分開展工作而影響授權(quán)的有限性
    13、統(tǒng)一指揮的涵義:
    命令來源,即每個下屬只向一個上級負(fù)責(zé)
    指揮系統(tǒng)服從權(quán)威——董事總經(jīng)理
    直線指揮人員與顧問參謀人員之間職責(zé)權(quán)限分明
    14、企業(yè)決策程序:
    確定有待解決的問題
    研究該問題所涉及的其他方面
    分析該問題的各個組成部分
    審查可用以解決該問題的資源狀況
    提出盡可能多的可行方案
    根據(jù)各方案的成功概率以及其對企業(yè)其他方面的影響對各方案進(jìn)行評估
    選定方案
    執(zhí)行該方案
    在執(zhí)行過程中監(jiān)督其效果,根據(jù)反饋情況調(diào)整原方案
    15、說明企業(yè)中正式與非正式的溝通渠道
    正式溝通渠道,即在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中明確規(guī)定的上下級之間或者同級但不同部門之間的溝通渠道以及企業(yè)與其利益相關(guān)者之間體制化、程序化的溝通渠道。正式溝通的特點是:制度化、程序化、是企業(yè)溝通的基礎(chǔ)非正式溝通渠道,即不具備某種組織形式,也無規(guī)定程序,只是作為個人之間的感情、興趣等為基礎(chǔ)的溝通渠道。非正式溝通的特點是:個人化、靈活性與時效性強,是企業(yè)溝通體系的重要組成部分
    16、責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)的概念:
    責(zé)任:企業(yè)組織中的“責(zé)任”是指與某一職位相聯(lián)系的職責(zé),即確保恰當(dāng)?shù)剡\用權(quán)力,正確地履行義務(wù)的責(zé)任。責(zé)任這一概念表示某一職位上的人對其工作向上級負(fù)責(zé),即使該人將權(quán)力和義務(wù)授予他人,他也必須對此工作的結(jié)果負(fù)責(zé),也就是說責(zé)任不可轉(zhuǎn)移,只能由該人自己承擔(dān)
    權(quán)力:企業(yè)組織中的“權(quán)力”是指某一職位所賦予的、為該職位上的人所擁有并施加于他人的控制力,即給下屬指派義務(wù)并確保義務(wù)得以執(zhí)行的力量
    義務(wù):企業(yè)組織中的“義務(wù)”是指某一職位上的人遵照和執(zhí)行上級所發(fā)出的指示和命令的責(zé)任
    17、企業(yè)建立科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)的必要性
    為企業(yè)各項活動設(shè)立基本框架、提供組織保證
    為企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作關(guān)系的協(xié)調(diào)開展創(chuàng)造條件、提供依托
    為企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與環(huán)境之間的信息溝通準(zhǔn)備前提,奠定基礎(chǔ)
    為企業(yè)各項工作效率的提高以及企業(yè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)作出制度保障
    為企業(yè)管理活動的進(jìn)行與開展提供基本格局與手段
    如果企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不善,將導(dǎo)致工作紊亂、人浮于事、自相矛盾、決策緩慢、權(quán)責(zé)對立、指揮不統(tǒng)一、本位主義、抱殘導(dǎo)缺等消極和負(fù)面的現(xiàn)象,影響企業(yè)組織的運轉(zhuǎn)效率和企業(yè)目標(biāo)的順利實現(xiàn)
    18、管理工作的特點:
    管理工作不論其層次、職位、背景的差異,均表現(xiàn)出共同的特征
    管理工作與業(yè)務(wù)工作不同,不是強調(diào)完成特定任務(wù)的能力,而是側(cè)重于通過他人而達(dá)到目的,其對象更多的是人而不是具體事物
    管理工作都執(zhí)行計劃、組織、指揮、控制等職能
    管理工作所處理的問題來自三方面:組織內(nèi)部力量的整合與引導(dǎo);組織對外環(huán)境的適應(yīng)與發(fā)展;組織在矛盾或動態(tài)過程中的適應(yīng)與發(fā)展
    管理工作重要的內(nèi)容是決策與協(xié)調(diào)