第五編 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作
第十六章 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作
第一節(jié) 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點、作用與要求
（一）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點與作用P393
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點：科學(xué)性；群眾性；先行性
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用：
1、基礎(chǔ)工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織和控制的依據(jù)
2、基礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段
3、基礎(chǔ)工作是推行經(jīng)濟責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)
4、基礎(chǔ)工作是搞好經(jīng)濟活動分析，促進經(jīng)濟效益提高的重要保證
5、基礎(chǔ)工作是企業(yè)全面實施信息化的基礎(chǔ)前提條件
（二）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的要求P395
與企業(yè)信息化關(guān)系密切的管理基礎(chǔ)工作：
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理；
2、基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計；
3、內(nèi)部控制設(shè)計
4、人的行為規(guī)范
第二節(jié) 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容與方法
（一）標(biāo)準(zhǔn)化工作P396
標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義：5點P396
工作標(biāo)準(zhǔn)化及其具體表現(xiàn)形式：工作工程標(biāo)準(zhǔn)化；工作成果（產(chǎn)出）標(biāo)準(zhǔn)化；工作技能標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新趨勢：
1、標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域不斷增加；
2、標(biāo)準(zhǔn)不斷升級；
3、國際競爭的標(biāo)準(zhǔn)障礙；
4、搶占制定標(biāo)準(zhǔn)的制高點；
5、用動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)
（二）定額工作P399
加強定額工作的要求P399：
1、完善并貫徹
2、先進并合理
3、用科學(xué)方法制定
4、及時修訂
（三）計量工作P400
計量工作的要求：
1、計量器具準(zhǔn)確可靠
2、計量器具嚴(yán)格檢定
3、及時修理或報廢
4、妥善保管
5、改革落后、實現(xiàn)現(xiàn)代化
6、計量工作認(rèn)真
7、嚴(yán)格計量，堵塞漏洞
8、設(shè)置人員或機構(gòu)
（四）信息工作P
信息工作的主要內(nèi)容：
1、原始紀(jì)錄的統(tǒng)計工作
2、科技經(jīng)濟情報工作
3、數(shù)據(jù)管理和資料存儲工作
信息工作的重要意義：P404
（五）建立以責(zé)任制為基礎(chǔ)的規(guī)章制度P407
建立健全規(guī)章制度工作的意義：
第三節(jié) 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作新興領(lǐng)域的探索
（一）知識管理P409
知識管理職能：
1、外化；
2、內(nèi)化；
3、中介；
4、認(rèn)識；
5、評測
知識管理原則：
1、積累原則；
2、共享原則；
3、交流原則
（二）流程管理P412
流程管理的原則：
流程管理的目的：是把流傳呢感上所有的活動整合起來，形成一個有機整體（目標(biāo)：滿足顧客的需要）
流程管理的內(nèi)容：
1、流程改進
2、流程規(guī)范化
第十六章 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作
第一節(jié) 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點、作用與要求
（一）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點與作用P393
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點：科學(xué)性；群眾性；先行性
企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的作用：
1、基礎(chǔ)工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織和控制的依據(jù)
2、基礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段
3、基礎(chǔ)工作是推行經(jīng)濟責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)
4、基礎(chǔ)工作是搞好經(jīng)濟活動分析，促進經(jīng)濟效益提高的重要保證
5、基礎(chǔ)工作是企業(yè)全面實施信息化的基礎(chǔ)前提條件
（二）企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的要求P395
與企業(yè)信息化關(guān)系密切的管理基礎(chǔ)工作：
1、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理；
2、基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計；
3、內(nèi)部控制設(shè)計
4、人的行為規(guī)范
第二節(jié) 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容與方法
（一）標(biāo)準(zhǔn)化工作P396
標(biāo)準(zhǔn)化工作的意義：5點P396
工作標(biāo)準(zhǔn)化及其具體表現(xiàn)形式：工作工程標(biāo)準(zhǔn)化；工作成果（產(chǎn)出）標(biāo)準(zhǔn)化；工作技能標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的新趨勢：
1、標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域不斷增加；
2、標(biāo)準(zhǔn)不斷升級；
3、國際競爭的標(biāo)準(zhǔn)障礙；
4、搶占制定標(biāo)準(zhǔn)的制高點；
5、用動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)企業(yè)
（二）定額工作P399
加強定額工作的要求P399：
1、完善并貫徹
2、先進并合理
3、用科學(xué)方法制定
4、及時修訂
（三）計量工作P400
計量工作的要求：
1、計量器具準(zhǔn)確可靠
2、計量器具嚴(yán)格檢定
3、及時修理或報廢
4、妥善保管
5、改革落后、實現(xiàn)現(xiàn)代化
6、計量工作認(rèn)真
7、嚴(yán)格計量，堵塞漏洞
8、設(shè)置人員或機構(gòu)
（四）信息工作P
信息工作的主要內(nèi)容：
1、原始紀(jì)錄的統(tǒng)計工作
2、科技經(jīng)濟情報工作
3、數(shù)據(jù)管理和資料存儲工作
信息工作的重要意義：P404
（五）建立以責(zé)任制為基礎(chǔ)的規(guī)章制度P407
建立健全規(guī)章制度工作的意義：
第三節(jié) 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作新興領(lǐng)域的探索
（一）知識管理P409
知識管理職能：
1、外化；
2、內(nèi)化；
3、中介；
4、認(rèn)識；
5、評測
知識管理原則：
1、積累原則；
2、共享原則；
3、交流原則
（二）流程管理P412
流程管理的原則：
流程管理的目的：是把流傳呢感上所有的活動整合起來，形成一個有機整體（目標(biāo)：滿足顧客的需要）
流程管理的內(nèi)容：
1、流程改進
2、流程規(guī)范化