第二章 企業(yè)管理的基本理論與一般方法
第一節(jié) 企業(yè)管理的二重性
（一）企業(yè)管理的產(chǎn)生原因P32
（二）企業(yè)管理的二重性含義P33
企業(yè)管理的二重性產(chǎn)生的原因：1、合理組織生產(chǎn)能力的職能 2、維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能
第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容
（一）企業(yè)管理的職能P37：
1、一般職能
2、特殊職能
具體職能：
1、計(jì)劃 （首要）
2、組織
3、用人
4、指揮
5、控制
（二）企業(yè)管理的任務(wù)（三項(xiàng)重要任務(wù)）P41：
1、必需把經(jīng)濟(jì)上取得成就放在首位
2、要使各項(xiàng)工作富有活力，并使員工取得成就
3、履行社會(huì)責(zé)任
（三）企業(yè)管理的內(nèi)容P42
一、不同層次的管理（縱向）：
1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃管理（高層管理）
2、專業(yè)管理（中層）
3、作業(yè)管理（基層）
二、各項(xiàng)專業(yè)管理（橫向）：
技術(shù)開發(fā)管理、生產(chǎn)管理、物流供應(yīng)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 財(cái)務(wù)管理、人力資源管理
第三節(jié) 企業(yè)管理的方法和一般方法
（一）企業(yè)管理的方法論P(yáng)45
一、系統(tǒng)論觀點(diǎn)：
1、自然系統(tǒng)
2、人造系統(tǒng)特征：1、整體性 2、相關(guān)性 3、目的性 4、環(huán)境適應(yīng)性
二、信息論P(yáng)46：1、來自外部環(huán)境信息 2、來自企業(yè)內(nèi)部的信息
三、控制論P(yáng)47：
控制過程分三步驟：1、擬訂控制標(biāo)準(zhǔn) 2、衡量實(shí)際成果 3、采取措施，糾正偏差
控制分兩種類型：1、簡(jiǎn)單的反饋控制 2、前饋控制
（二）企業(yè)管理的一般方法P48：
1、行政方法 2、經(jīng)濟(jì)方法 3、法律方法 4、教育方法 （各方法長(zhǎng)處和局限性）
第四節(jié) 企業(yè)管理理論的新發(fā)展
（一）企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)P50：
1、人本化
2、整體化
3、戰(zhàn)略化
4、網(wǎng)絡(luò)化
企業(yè)管理人性化發(fā)展過程：工具人>經(jīng)濟(jì)人>社會(huì)人（社會(huì)人延伸后產(chǎn)生：文化人、網(wǎng)絡(luò)人、知識(shí)人）
工具人到社會(huì)人體現(xiàn)了企業(yè)管理理論人本化思想。
整體化含義：體現(xiàn)了管理理論在管理活動(dòng)的空間維度上的擴(kuò)展；關(guān)注局部轉(zhuǎn)為整體。
戰(zhàn)略化含義：體現(xiàn)了管理理論在管理活動(dòng)的時(shí)間維度上的延伸，眼前轉(zhuǎn)為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。
（二）企業(yè)管理前沿理論的整合P53
第一節(jié) 企業(yè)管理的二重性
（一）企業(yè)管理的產(chǎn)生原因P32
（二）企業(yè)管理的二重性含義P33
企業(yè)管理的二重性產(chǎn)生的原因：1、合理組織生產(chǎn)能力的職能 2、維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能
第二節(jié) 企業(yè)管理的職能、任務(wù)和內(nèi)容
（一）企業(yè)管理的職能P37：
1、一般職能
2、特殊職能
具體職能：
1、計(jì)劃 （首要）
2、組織
3、用人
4、指揮
5、控制
（二）企業(yè)管理的任務(wù)（三項(xiàng)重要任務(wù)）P41：
1、必需把經(jīng)濟(jì)上取得成就放在首位
2、要使各項(xiàng)工作富有活力，并使員工取得成就
3、履行社會(huì)責(zé)任
（三）企業(yè)管理的內(nèi)容P42
一、不同層次的管理（縱向）：
1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃管理（高層管理）
2、專業(yè)管理（中層）
3、作業(yè)管理（基層）
二、各項(xiàng)專業(yè)管理（橫向）：
技術(shù)開發(fā)管理、生產(chǎn)管理、物流供應(yīng)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 財(cái)務(wù)管理、人力資源管理
第三節(jié) 企業(yè)管理的方法和一般方法
（一）企業(yè)管理的方法論P(yáng)45
一、系統(tǒng)論觀點(diǎn)：
1、自然系統(tǒng)
2、人造系統(tǒng)特征：1、整體性 2、相關(guān)性 3、目的性 4、環(huán)境適應(yīng)性
二、信息論P(yáng)46：1、來自外部環(huán)境信息 2、來自企業(yè)內(nèi)部的信息
三、控制論P(yáng)47：
控制過程分三步驟：1、擬訂控制標(biāo)準(zhǔn) 2、衡量實(shí)際成果 3、采取措施，糾正偏差
控制分兩種類型：1、簡(jiǎn)單的反饋控制 2、前饋控制
（二）企業(yè)管理的一般方法P48：
1、行政方法 2、經(jīng)濟(jì)方法 3、法律方法 4、教育方法 （各方法長(zhǎng)處和局限性）
第四節(jié) 企業(yè)管理理論的新發(fā)展
（一）企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)P50：
1、人本化
2、整體化
3、戰(zhàn)略化
4、網(wǎng)絡(luò)化
企業(yè)管理人性化發(fā)展過程：工具人>經(jīng)濟(jì)人>社會(huì)人（社會(huì)人延伸后產(chǎn)生：文化人、網(wǎng)絡(luò)人、知識(shí)人）
工具人到社會(huì)人體現(xiàn)了企業(yè)管理理論人本化思想。
整體化含義：體現(xiàn)了管理理論在管理活動(dòng)的空間維度上的擴(kuò)展；關(guān)注局部轉(zhuǎn)為整體。
戰(zhàn)略化含義：體現(xiàn)了管理理論在管理活動(dòng)的時(shí)間維度上的延伸，眼前轉(zhuǎn)為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。
（二）企業(yè)管理前沿理論的整合P53