91、產(chǎn)品質(zhì)量審核評(píng)級(jí)指導(dǎo)書的內(nèi)容有哪些？
（1）列出質(zhì)量審核的具體項(xiàng)目。（2）對(duì)每個(gè)產(chǎn)品審核項(xiàng)目可能發(fā)生的質(zhì)量缺陷具體給出應(yīng)判定的缺陷等級(jí)。
92、產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗(yàn)的步驟有哪些？
（1）確定產(chǎn)品質(zhì)量審核間隔期。（2）確定產(chǎn)品質(zhì)量審核抽樣檢驗(yàn)地點(diǎn)。（3）確定產(chǎn)品審核樣本容量。（4）審核檢驗(yàn)。
93、產(chǎn)品質(zhì)量審核報(bào)告的內(nèi)容有哪些？
（1）說明審核范圍。（2）記錄審核的情況。（3）提出審核結(jié)論，包括受審核的控制體系的有效性的結(jié)論。（4）詳盡地?cái)⑹雒恳粭l批評(píng)性的結(jié)論。（5）指出是否需要對(duì)設(shè)備的性能、檢驗(yàn)效率、操作人員的技能等采取糾正措施。
94、質(zhì)量體系審核計(jì)劃的主要內(nèi)容有哪些？
（1）需要審核的要素和所涉及的職能部門的質(zhì)量活動(dòng)范圍。（2）審核人員的資格。（3）有關(guān)審核的結(jié)果、結(jié)論和建議的報(bào)告程序。（4）改善活動(dòng)的跟蹤審核。
95、審核體系要素“質(zhì)量成本”應(yīng)當(dāng)審核哪些質(zhì)量活動(dòng)？
（1）質(zhì)量成本部門的確定。（2）質(zhì)量成本預(yù)測。（3）質(zhì)量成本項(xiàng)目的設(shè)置。（4）質(zhì)量成本控制和核算的開展。（5）質(zhì)量成本的計(jì)算和分析。（6）質(zhì)量成本的報(bào)告。（7）適宜的質(zhì)量成本模型的建立。（8）開展質(zhì)量成本活動(dòng)對(duì)整個(gè)質(zhì)量體系的意義和作用。
96、簡述質(zhì)量體系審核人員的資格。
（1）對(duì)審核組的人員的資格和能力作出規(guī)定，例如個(gè)人品德、在體系審核方面受培訓(xùn)和教育的歷史，包括：是否知曉和理解質(zhì)量體系審核要用的標(biāo)準(zhǔn)；是否掌握了檢驗(yàn)、提問、評(píng)定和報(bào)告等評(píng)審技術(shù)；口頭和書面表達(dá)能力；是否具備審核方面和其他方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。
（2）審核人員應(yīng)與被審核的項(xiàng)目無直接責(zé)任。
（3）審核人員通常由各部門的有關(guān)人員組成，必要時(shí)還可由廠領(lǐng)導(dǎo)參加有關(guān)審核的結(jié)果、結(jié)論和建議的報(bào)告程序。
97、質(zhì)量體系審核的內(nèi)容有哪些？
（1）體系諸要素的職能是否已經(jīng)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量職責(zé)并得以認(rèn)真貫徹和落實(shí)。
（2）組織機(jī)構(gòu)是否完善。
（3）體系中的各種程序是否符合規(guī)定。
（4）要素的資源（例如人員素質(zhì)、設(shè)備器材、財(cái)力狀況等）是否確有保障。
（5）要素構(gòu)成是否合理。
（6）工作現(xiàn)場、作業(yè)或工序是否符合規(guī)范。
（7）在制品的質(zhì)量狀況。
（8）活動(dòng)有無記錄，各種文件是否齊全清晰、保管得當(dāng)。
（9）進(jìn)行體系有效性審核。
98、質(zhì)量體系的有效性審核包括哪些內(nèi)容？
（1）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)是否增強(qiáng)。（2）職工的質(zhì)量意識(shí)是否增強(qiáng)。（3）各職能部門和工作人員的工作質(zhì)量是否得到提高。（4）過程（或工序）質(zhì)量是否穩(wěn)定。（5）產(chǎn)品質(zhì)量是否、穩(wěn)定。
（6）工作效率是否提高。（7）質(zhì)量管理水平是否提高。（8）企業(yè)管理水平是否提高?！?BR> 99、質(zhì)量體系審核報(bào)告的內(nèi)容有哪些？
（1）對(duì)每個(gè)被審核項(xiàng)目作出評(píng)價(jià)，明確指出體系運(yùn)行中存在的缺點(diǎn)、問題，綜合分析其產(chǎn)生的原因，提出應(yīng)采取的措施，并提出負(fù)責(zé)采取措施的責(zé)任者。
（2）指出體系本身的不足，以便對(duì)體系的設(shè)計(jì)加以改進(jìn)。
（3）指明不合格的或有缺陷的具體項(xiàng)目，寫明這些缺陷產(chǎn)生的可能原因和證據(jù)。
（4）反映上次審核后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的糾正措施的實(shí)施情況及其效果，并對(duì)此作出評(píng)價(jià)。
（5）對(duì)本次的體系審核工作作出總評(píng)價(jià)。
（6）形成文件并發(fā)給所有有關(guān)部門、主要人員以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。審核報(bào)告應(yīng)連同原始記錄等整理后歸檔。
100、過程審核的作用有哪些？
（1）調(diào)查過程質(zhì)量控制計(jì)劃的實(shí)施情況與效果，對(duì)其制定是否切合實(shí)際、導(dǎo)向作用如何進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確是否采取糾正和改正的措施。
（2）了解過程因素的現(xiàn)狀，評(píng)估其達(dá)到的控制水平，研究因素變化與過程質(zhì)量波動(dòng)之間的關(guān)系，明確如何對(duì)過程因素進(jìn)行更為經(jīng)濟(jì)有效的控制。
（3）對(duì)關(guān)鍵過程（工序）進(jìn)行質(zhì)量審核，研究企業(yè)質(zhì)量控制活動(dòng)中存在的問題，加強(qiáng)過程（工序）質(zhì)量控制點(diǎn)的管理，改善過程質(zhì)量控制方法，為提高質(zhì)量控制活動(dòng)的有效性，增加預(yù)防控制的作用和為增強(qiáng)質(zhì)量保證能力指明方向。
101、過程審核的步驟是什么？
（1）建立過程審核組織。（2）制定過程審核計(jì)劃。（3）開展過程質(zhì)量審核工作。（4）寫出過程質(zhì)量審核報(bào)告。（5）將審核計(jì)劃、審核記錄、審核報(bào)告和其他有關(guān)文件資料歸檔。
102、管理評(píng)審的內(nèi)容有哪些？
（1）根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量狀況、經(jīng)濟(jì)效益，查明現(xiàn)行的質(zhì)量體系要素有哪些不適應(yīng)當(dāng)前變化了的環(huán)境條件。（2）審核企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、辦事程序和企業(yè)面臨的環(huán)境條件和適應(yīng)程度。（3）審核有關(guān)質(zhì)量文件的質(zhì)量記錄。（4）評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適應(yīng)能力和運(yùn)行效果。（5）必要時(shí)，評(píng)審歷次質(zhì)量體系審核結(jié)論是否正確，糾正措施是否如期實(shí)現(xiàn)并達(dá)到預(yù)期效果。
103、簡述管理評(píng)審的步驟。
（1）管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作。（2）成立管理評(píng)審組織。（3）進(jìn)行管理評(píng)審。（4）編寫管理評(píng)審報(bào)告。（5）管理評(píng)審報(bào)告、文件資料歸檔保存。
104、質(zhì)量改進(jìn)的程序是什么？
（1）估量改進(jìn)機(jī)會(huì)。（2）確定質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目和活動(dòng)。（3）進(jìn)行診斷，找出原因，建立因果關(guān)系。（4）采取預(yù)防和糾正措施。（5）確認(rèn)改進(jìn)。（6）保持成果，在新的水平上控制。
105、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)的內(nèi)容有哪些？
（1）質(zhì)量改進(jìn)的需要、范圍和重要性。（2）有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況，并盡可能用具體的、定量的形式來表示。（3）資源配置和進(jìn)展情況的定期評(píng)審。
（1）列出質(zhì)量審核的具體項(xiàng)目。（2）對(duì)每個(gè)產(chǎn)品審核項(xiàng)目可能發(fā)生的質(zhì)量缺陷具體給出應(yīng)判定的缺陷等級(jí)。
92、產(chǎn)品質(zhì)量審核中的抽樣檢驗(yàn)的步驟有哪些？
（1）確定產(chǎn)品質(zhì)量審核間隔期。（2）確定產(chǎn)品質(zhì)量審核抽樣檢驗(yàn)地點(diǎn)。（3）確定產(chǎn)品審核樣本容量。（4）審核檢驗(yàn)。
93、產(chǎn)品質(zhì)量審核報(bào)告的內(nèi)容有哪些？
（1）說明審核范圍。（2）記錄審核的情況。（3）提出審核結(jié)論，包括受審核的控制體系的有效性的結(jié)論。（4）詳盡地?cái)⑹雒恳粭l批評(píng)性的結(jié)論。（5）指出是否需要對(duì)設(shè)備的性能、檢驗(yàn)效率、操作人員的技能等采取糾正措施。
94、質(zhì)量體系審核計(jì)劃的主要內(nèi)容有哪些？
（1）需要審核的要素和所涉及的職能部門的質(zhì)量活動(dòng)范圍。（2）審核人員的資格。（3）有關(guān)審核的結(jié)果、結(jié)論和建議的報(bào)告程序。（4）改善活動(dòng)的跟蹤審核。
95、審核體系要素“質(zhì)量成本”應(yīng)當(dāng)審核哪些質(zhì)量活動(dòng)？
（1）質(zhì)量成本部門的確定。（2）質(zhì)量成本預(yù)測。（3）質(zhì)量成本項(xiàng)目的設(shè)置。（4）質(zhì)量成本控制和核算的開展。（5）質(zhì)量成本的計(jì)算和分析。（6）質(zhì)量成本的報(bào)告。（7）適宜的質(zhì)量成本模型的建立。（8）開展質(zhì)量成本活動(dòng)對(duì)整個(gè)質(zhì)量體系的意義和作用。
96、簡述質(zhì)量體系審核人員的資格。
（1）對(duì)審核組的人員的資格和能力作出規(guī)定，例如個(gè)人品德、在體系審核方面受培訓(xùn)和教育的歷史，包括：是否知曉和理解質(zhì)量體系審核要用的標(biāo)準(zhǔn)；是否掌握了檢驗(yàn)、提問、評(píng)定和報(bào)告等評(píng)審技術(shù)；口頭和書面表達(dá)能力；是否具備審核方面和其他方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。
（2）審核人員應(yīng)與被審核的項(xiàng)目無直接責(zé)任。
（3）審核人員通常由各部門的有關(guān)人員組成，必要時(shí)還可由廠領(lǐng)導(dǎo)參加有關(guān)審核的結(jié)果、結(jié)論和建議的報(bào)告程序。
97、質(zhì)量體系審核的內(nèi)容有哪些？
（1）體系諸要素的職能是否已經(jīng)轉(zhuǎn)化為質(zhì)量職責(zé)并得以認(rèn)真貫徹和落實(shí)。
（2）組織機(jī)構(gòu)是否完善。
（3）體系中的各種程序是否符合規(guī)定。
（4）要素的資源（例如人員素質(zhì)、設(shè)備器材、財(cái)力狀況等）是否確有保障。
（5）要素構(gòu)成是否合理。
（6）工作現(xiàn)場、作業(yè)或工序是否符合規(guī)范。
（7）在制品的質(zhì)量狀況。
（8）活動(dòng)有無記錄，各種文件是否齊全清晰、保管得當(dāng)。
（9）進(jìn)行體系有效性審核。
98、質(zhì)量體系的有效性審核包括哪些內(nèi)容？
（1）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)是否增強(qiáng)。（2）職工的質(zhì)量意識(shí)是否增強(qiáng)。（3）各職能部門和工作人員的工作質(zhì)量是否得到提高。（4）過程（或工序）質(zhì)量是否穩(wěn)定。（5）產(chǎn)品質(zhì)量是否、穩(wěn)定。
（6）工作效率是否提高。（7）質(zhì)量管理水平是否提高。（8）企業(yè)管理水平是否提高?！?BR> 99、質(zhì)量體系審核報(bào)告的內(nèi)容有哪些？
（1）對(duì)每個(gè)被審核項(xiàng)目作出評(píng)價(jià)，明確指出體系運(yùn)行中存在的缺點(diǎn)、問題，綜合分析其產(chǎn)生的原因，提出應(yīng)采取的措施，并提出負(fù)責(zé)采取措施的責(zé)任者。
（2）指出體系本身的不足，以便對(duì)體系的設(shè)計(jì)加以改進(jìn)。
（3）指明不合格的或有缺陷的具體項(xiàng)目，寫明這些缺陷產(chǎn)生的可能原因和證據(jù)。
（4）反映上次審核后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的糾正措施的實(shí)施情況及其效果，并對(duì)此作出評(píng)價(jià)。
（5）對(duì)本次的體系審核工作作出總評(píng)價(jià)。
（6）形成文件并發(fā)給所有有關(guān)部門、主要人員以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。審核報(bào)告應(yīng)連同原始記錄等整理后歸檔。
100、過程審核的作用有哪些？
（1）調(diào)查過程質(zhì)量控制計(jì)劃的實(shí)施情況與效果，對(duì)其制定是否切合實(shí)際、導(dǎo)向作用如何進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確是否采取糾正和改正的措施。
（2）了解過程因素的現(xiàn)狀，評(píng)估其達(dá)到的控制水平，研究因素變化與過程質(zhì)量波動(dòng)之間的關(guān)系，明確如何對(duì)過程因素進(jìn)行更為經(jīng)濟(jì)有效的控制。
（3）對(duì)關(guān)鍵過程（工序）進(jìn)行質(zhì)量審核，研究企業(yè)質(zhì)量控制活動(dòng)中存在的問題，加強(qiáng)過程（工序）質(zhì)量控制點(diǎn)的管理，改善過程質(zhì)量控制方法，為提高質(zhì)量控制活動(dòng)的有效性，增加預(yù)防控制的作用和為增強(qiáng)質(zhì)量保證能力指明方向。
101、過程審核的步驟是什么？
（1）建立過程審核組織。（2）制定過程審核計(jì)劃。（3）開展過程質(zhì)量審核工作。（4）寫出過程質(zhì)量審核報(bào)告。（5）將審核計(jì)劃、審核記錄、審核報(bào)告和其他有關(guān)文件資料歸檔。
102、管理評(píng)審的內(nèi)容有哪些？
（1）根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量狀況、經(jīng)濟(jì)效益，查明現(xiàn)行的質(zhì)量體系要素有哪些不適應(yīng)當(dāng)前變化了的環(huán)境條件。（2）審核企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、辦事程序和企業(yè)面臨的環(huán)境條件和適應(yīng)程度。（3）審核有關(guān)質(zhì)量文件的質(zhì)量記錄。（4）評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適應(yīng)能力和運(yùn)行效果。（5）必要時(shí)，評(píng)審歷次質(zhì)量體系審核結(jié)論是否正確，糾正措施是否如期實(shí)現(xiàn)并達(dá)到預(yù)期效果。
103、簡述管理評(píng)審的步驟。
（1）管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作。（2）成立管理評(píng)審組織。（3）進(jìn)行管理評(píng)審。（4）編寫管理評(píng)審報(bào)告。（5）管理評(píng)審報(bào)告、文件資料歸檔保存。
104、質(zhì)量改進(jìn)的程序是什么？
（1）估量改進(jìn)機(jī)會(huì)。（2）確定質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目和活動(dòng)。（3）進(jìn)行診斷，找出原因，建立因果關(guān)系。（4）采取預(yù)防和糾正措施。（5）確認(rèn)改進(jìn)。（6）保持成果，在新的水平上控制。
105、質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目或活動(dòng)的內(nèi)容有哪些？
（1）質(zhì)量改進(jìn)的需要、范圍和重要性。（2）有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況，并盡可能用具體的、定量的形式來表示。（3）資源配置和進(jìn)展情況的定期評(píng)審。