激勵(lì)的雙因素理論：（郝茨伯格）
1、保健因素（維持因素）公司政策與行政管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定、個(gè)人生活；
2、滿意因素（激勵(lì)因素）成就、賞識(shí)、工作富有挑戰(zhàn)、晉升、工作中的成長(zhǎng).
* 闡述麥克萊蘭的成就需要理論：
1、權(quán)利的需要、
2、歸屬的需要、
3、成就的需要.
* 特殊的激勵(lì)技術(shù)：
金錢、參與、工作生活的質(zhì)量（QWL）.
* 工作豐富化的局限性：
技術(shù)問題、成本、對(duì)技能水平要求低的一些職務(wù)難于作到豐富化、大多數(shù)人可能并不需要工作豐富化.
* 如何使工作豐富化卓有成效：
1）必須了解人們需要什么；
2）如果工作豐富化是以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，則必須說明事實(shí)這種計(jì)劃，職工將得到什么好處；
3）人們?cè)敢鈪⑴c管理，希望上級(jí)同他們商量并給出提出建議的機(jī)會(huì)；
4）人們希望能感到他們的主管人員真正關(guān)心他們的福利.
* 領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素：
1）權(quán)利；
2）對(duì)人要有基本的了解；
3）杰出的激勵(lì)能力；
4）同的作風(fēng)和所營(yíng)造的組織氣氛有關(guān).
* 運(yùn)用職權(quán)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)包括哪些：
1）專斷*型；
2）民主型或稱之為參與型；
3）外任型；
4）“開明的*者”；
5）支持型.
* 利克特的四種管理方法：
1、專制—權(quán)威式、
2、開明—權(quán)威式、
3、協(xié)商式、
4、群體參與式.
* 菲德勒 領(lǐng)導(dǎo)情境幾個(gè)關(guān)鍵因素：
1、職位權(quán)利、
2、任務(wù)結(jié)構(gòu)、
3、與被的關(guān)系.
* 領(lǐng)導(dǎo)方式：
1）以任務(wù)為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式；
2）以實(shí)現(xiàn)良好的人際關(guān)系而達(dá)到個(gè)人聲望和職位的領(lǐng)導(dǎo)方式.
* 領(lǐng)導(dǎo)行為的類型：
支持型、指導(dǎo)型、參與型、成就取向型.
1、保健因素（維持因素）公司政策與行政管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定、個(gè)人生活；
2、滿意因素（激勵(lì)因素）成就、賞識(shí)、工作富有挑戰(zhàn)、晉升、工作中的成長(zhǎng).
* 闡述麥克萊蘭的成就需要理論：
1、權(quán)利的需要、
2、歸屬的需要、
3、成就的需要.
* 特殊的激勵(lì)技術(shù)：
金錢、參與、工作生活的質(zhì)量（QWL）.
* 工作豐富化的局限性：
技術(shù)問題、成本、對(duì)技能水平要求低的一些職務(wù)難于作到豐富化、大多數(shù)人可能并不需要工作豐富化.
* 如何使工作豐富化卓有成效：
1）必須了解人們需要什么；
2）如果工作豐富化是以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)，則必須說明事實(shí)這種計(jì)劃，職工將得到什么好處；
3）人們?cè)敢鈪⑴c管理，希望上級(jí)同他們商量并給出提出建議的機(jī)會(huì)；
4）人們希望能感到他們的主管人員真正關(guān)心他們的福利.
* 領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素：
1）權(quán)利；
2）對(duì)人要有基本的了解；
3）杰出的激勵(lì)能力；
4）同的作風(fēng)和所營(yíng)造的組織氣氛有關(guān).
* 運(yùn)用職權(quán)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)包括哪些：
1）專斷*型；
2）民主型或稱之為參與型；
3）外任型；
4）“開明的*者”；
5）支持型.
* 利克特的四種管理方法：
1、專制—權(quán)威式、
2、開明—權(quán)威式、
3、協(xié)商式、
4、群體參與式.
* 菲德勒 領(lǐng)導(dǎo)情境幾個(gè)關(guān)鍵因素：
1、職位權(quán)利、
2、任務(wù)結(jié)構(gòu)、
3、與被的關(guān)系.
* 領(lǐng)導(dǎo)方式：
1）以任務(wù)為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)方式；
2）以實(shí)現(xiàn)良好的人際關(guān)系而達(dá)到個(gè)人聲望和職位的領(lǐng)導(dǎo)方式.
* 領(lǐng)導(dǎo)行為的類型：
支持型、指導(dǎo)型、參與型、成就取向型.