.組織變革失敗的原因：
1）把手段當作目的，如把較好的關系作為最終目的，而不是作為提高組織效率的手段；
2）急于求成，欲速不達，完整的組織變革都需要一定的時間才能收到真實效果，不可存
3）執(zhí)行變革的過程中，各層管理人員之間脫節(jié)，缺乏溝通；
4）把重大的變革措施納入到老的組織結構中去實行；
5）過分以來外來的資源專家；
6）直接管理人員不過問變革，全部交由組織變革的專業(yè)人員負責；
7）行為科學的變革措施與運籌學等的變革措施各搞一套，缺乏系統(tǒng)關聯(lián)和整體協(xié)調；
8）沒有針對有針對組織的具體情況來采用合適的變革方法.
.有計劃變革的7個步驟：
探索、入門、協(xié)議、診斷、行動、鞏固與評價、協(xié)議的完成.
.組織發(fā)展的指導思想和基本原則：
組織發(fā)展以現(xiàn)代系統(tǒng)理論作為指導思想，把組織看作開放、動態(tài)的有機系統(tǒng).基本原則：
1）必須由組織的管理部門來制定系統(tǒng)的規(guī)劃與方案；
2）上述規(guī)劃必須使組織既能適應當前的環(huán)境又能適應未來的環(huán)境要求；
3）這一規(guī)劃必須預見到知識、技術、態(tài)度等因素的改變，以及程序、行為、工作設計和組織設計的改變；
4）這一規(guī)劃還必須建立在提高組織的效益和個人的工作績效的基礎上，以促進個人和組織目標的配合.
.組織發(fā)展的特征：跨科學性、層次性、情境性、群眾性、過程性、科學性、實用性、不成熟性.
.組織發(fā)展的特點：
1）組織發(fā)展是一個相互作用的過程；
2）組織發(fā)展是一種規(guī)范性的再教育過程；
3）組織發(fā)展是一種系統(tǒng)的變革過程；
4）組織發(fā)展強調目標和計劃的重要性；
5）組織發(fā)展是以數(shù)據(jù)為基礎的計劃性變革；
6）組織發(fā)展是一種利用外來幫助，探索自我導向性的變革.
.行動研究的階段：
1）問題的識別與確認；
2）與組織發(fā)展專家的合作商計；
3）由行為學家收集數(shù)據(jù)和資料；
4）向組織發(fā)展對象反饋信息；
5）問題的會診；
6）擬定行動計劃方案；
7）行動后的結果評價與反饋.
.組織發(fā)展對管理變革的干預有哪些方面：環(huán)境、目標、資源、技術、人員、組織、價值觀.
.工作再設計設計到的工作特征因素包括：工作內容、工作功能、工作關系、工作結果與反饋
.以人為中心的組織發(fā)展技法：敏感性訓練、格道式發(fā)展、調查反饋、團隊建設、過程咨詢、鏡像法、角色談判.
.團隊建設一般需要經(jīng)理三個過程：解凍、行動、再解凍.
.過程咨詢的步驟：
1）初始接觸，確定相互關系；
2）選擇活動背景和方法；
3）收集資料，進行診斷；
4）實施咨詢干預；
5）鞏固成果，結束咨詢.
.目標管理的步驟：
1）由管理部門提出總目標；
2）從上至下制定目標體系和管理辦法；
3）制定個人目標；
4）目標實施與結果評價
1）把手段當作目的，如把較好的關系作為最終目的，而不是作為提高組織效率的手段；
2）急于求成，欲速不達，完整的組織變革都需要一定的時間才能收到真實效果，不可存
3）執(zhí)行變革的過程中，各層管理人員之間脫節(jié)，缺乏溝通；
4）把重大的變革措施納入到老的組織結構中去實行；
5）過分以來外來的資源專家；
6）直接管理人員不過問變革，全部交由組織變革的專業(yè)人員負責；
7）行為科學的變革措施與運籌學等的變革措施各搞一套，缺乏系統(tǒng)關聯(lián)和整體協(xié)調；
8）沒有針對有針對組織的具體情況來采用合適的變革方法.
.有計劃變革的7個步驟：
探索、入門、協(xié)議、診斷、行動、鞏固與評價、協(xié)議的完成.
.組織發(fā)展的指導思想和基本原則：
組織發(fā)展以現(xiàn)代系統(tǒng)理論作為指導思想，把組織看作開放、動態(tài)的有機系統(tǒng).基本原則：
1）必須由組織的管理部門來制定系統(tǒng)的規(guī)劃與方案；
2）上述規(guī)劃必須使組織既能適應當前的環(huán)境又能適應未來的環(huán)境要求；
3）這一規(guī)劃必須預見到知識、技術、態(tài)度等因素的改變，以及程序、行為、工作設計和組織設計的改變；
4）這一規(guī)劃還必須建立在提高組織的效益和個人的工作績效的基礎上，以促進個人和組織目標的配合.
.組織發(fā)展的特征：跨科學性、層次性、情境性、群眾性、過程性、科學性、實用性、不成熟性.
.組織發(fā)展的特點：
1）組織發(fā)展是一個相互作用的過程；
2）組織發(fā)展是一種規(guī)范性的再教育過程；
3）組織發(fā)展是一種系統(tǒng)的變革過程；
4）組織發(fā)展強調目標和計劃的重要性；
5）組織發(fā)展是以數(shù)據(jù)為基礎的計劃性變革；
6）組織發(fā)展是一種利用外來幫助，探索自我導向性的變革.
.行動研究的階段：
1）問題的識別與確認；
2）與組織發(fā)展專家的合作商計；
3）由行為學家收集數(shù)據(jù)和資料；
4）向組織發(fā)展對象反饋信息；
5）問題的會診；
6）擬定行動計劃方案；
7）行動后的結果評價與反饋.
.組織發(fā)展對管理變革的干預有哪些方面：環(huán)境、目標、資源、技術、人員、組織、價值觀.
.工作再設計設計到的工作特征因素包括：工作內容、工作功能、工作關系、工作結果與反饋
.以人為中心的組織發(fā)展技法：敏感性訓練、格道式發(fā)展、調查反饋、團隊建設、過程咨詢、鏡像法、角色談判.
.團隊建設一般需要經(jīng)理三個過程：解凍、行動、再解凍.
.過程咨詢的步驟：
1）初始接觸，確定相互關系；
2）選擇活動背景和方法；
3）收集資料，進行診斷；
4）實施咨詢干預；
5）鞏固成果，結束咨詢.
.目標管理的步驟：
1）由管理部門提出總目標；
2）從上至下制定目標體系和管理辦法；
3）制定個人目標；
4）目標實施與結果評價