第六章 組織與管理方法（重點章節(jié)）
（應(yīng)主義加深掌握名詞解釋和簡答，并靈活運用.如，系統(tǒng)特征、信息特點還可能出現(xiàn)填空、選擇等題型.）
.系統(tǒng)論、信息論、控制論.
.系統(tǒng) 集合了若干個相互依存、相互制約的要素，為了實現(xiàn)預(yù)定的目的而組成的有機整體，它具有特定的功能.（重點）
.系統(tǒng)分為：自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng).
.系統(tǒng)的特征：
1、集合性、
2、相關(guān)性、
3、目的性、
4、整體性；最基本、最重要的
5、環(huán)境適應(yīng)性.
.企業(yè)系統(tǒng)的組成要素：
人、財、物、（有形）時、信（無形）.
.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的組成
1、投入（輸入）、
2、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)、處理）
3、產(chǎn)出（輸出）
.企業(yè)系統(tǒng)的輸入—轉(zhuǎn)換—輸出—反饋 動態(tài)過程
.企業(yè)管理系統(tǒng)可分為產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、財務(wù)會計和人事組織等子系統(tǒng).
.信息：是世界上一切事物的狀態(tài)和特征的反映，是系統(tǒng)各要素之間聯(lián)系的特殊形式，它可反映客觀事物之間的相互聯(lián)系，以及事物運動過程在時間、空間上的分布狀況和變化程度.
.信息的特征：
1、客觀性；2、傳遞性；3、時效性；4、滯后性；5、共享性.
.信息在企業(yè)管理中的作用：（重點）
1、信息是企業(yè)計劃決策的依據(jù)；
2、信息是進行生產(chǎn)指揮、建立正常生產(chǎn)秩序和工作秩序的手段；
3、信息是對生產(chǎn)過程進行有效控制的工具.
.企業(yè)對信息的要求：
1、及時 2、準確 3、完整 4、適用5、經(jīng)濟
.企業(yè)信息中心的主要任務(wù)：
1、搜集信息，對企業(yè)有關(guān)的重大問題進行預(yù)測
2、對企業(yè)準備采用的方案和措施，提出論證和評價；
3、收集企業(yè)重大決策實施情況，及時反饋，并提出改進意見.
.企業(yè)信息中心的日常工作是收集、加工、傳遞、存儲、檢索和輸出信息.
編制成冊——輸出的形式.
.控制 是按照既定的條件和預(yù)定目標，對一個程序事件施加影響的一種行動.
.* 控制程序的三個步驟：（重點）
1、確立控制標準；
2、衡量工作成果；
3、采取措施糾正偏差.
.企業(yè)管理中的控制方式：
1、反饋控制（事后控制）：是利用系統(tǒng)輸出的信息與系統(tǒng)控制標準進行比較，找出偏差，并指導(dǎo)和糾正系統(tǒng)今后行動的一種控制方式.
2、事前控制：是指在事態(tài)發(fā)生變化前就采取措施防止可能出現(xiàn)偏差的一種控制方式.
3、實時控制：（現(xiàn)場控制）在系統(tǒng)運行過程中取得各種經(jīng)濟數(shù)據(jù)，及時進行分析處理即將發(fā)生或正在發(fā)生的偏差，采取措施予以糾正，以保障系統(tǒng)預(yù)定目標的實現(xiàn).
.組織與管理的方法：
1、行政方法（administrative means）：
依靠行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，按行政系統(tǒng)的隸屬關(guān)系，運用行政手段，包括行政命令、批示、制度、規(guī)定等，來實現(xiàn)管理職能的一種方法.強制性.國家利益、企業(yè)利益和意志的代表.
（應(yīng)主義加深掌握名詞解釋和簡答，并靈活運用.如，系統(tǒng)特征、信息特點還可能出現(xiàn)填空、選擇等題型.）
.系統(tǒng)論、信息論、控制論.
.系統(tǒng) 集合了若干個相互依存、相互制約的要素，為了實現(xiàn)預(yù)定的目的而組成的有機整體，它具有特定的功能.（重點）
.系統(tǒng)分為：自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng).
.系統(tǒng)的特征：
1、集合性、
2、相關(guān)性、
3、目的性、
4、整體性；最基本、最重要的
5、環(huán)境適應(yīng)性.
.企業(yè)系統(tǒng)的組成要素：
人、財、物、（有形）時、信（無形）.
.企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的組成
1、投入（輸入）、
2、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)、處理）
3、產(chǎn)出（輸出）
.企業(yè)系統(tǒng)的輸入—轉(zhuǎn)換—輸出—反饋 動態(tài)過程
.企業(yè)管理系統(tǒng)可分為產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)、財務(wù)會計和人事組織等子系統(tǒng).
.信息：是世界上一切事物的狀態(tài)和特征的反映，是系統(tǒng)各要素之間聯(lián)系的特殊形式，它可反映客觀事物之間的相互聯(lián)系，以及事物運動過程在時間、空間上的分布狀況和變化程度.
.信息的特征：
1、客觀性；2、傳遞性；3、時效性；4、滯后性；5、共享性.
.信息在企業(yè)管理中的作用：（重點）
1、信息是企業(yè)計劃決策的依據(jù)；
2、信息是進行生產(chǎn)指揮、建立正常生產(chǎn)秩序和工作秩序的手段；
3、信息是對生產(chǎn)過程進行有效控制的工具.
.企業(yè)對信息的要求：
1、及時 2、準確 3、完整 4、適用5、經(jīng)濟
.企業(yè)信息中心的主要任務(wù)：
1、搜集信息，對企業(yè)有關(guān)的重大問題進行預(yù)測
2、對企業(yè)準備采用的方案和措施，提出論證和評價；
3、收集企業(yè)重大決策實施情況，及時反饋，并提出改進意見.
.企業(yè)信息中心的日常工作是收集、加工、傳遞、存儲、檢索和輸出信息.
編制成冊——輸出的形式.
.控制 是按照既定的條件和預(yù)定目標，對一個程序事件施加影響的一種行動.
.* 控制程序的三個步驟：（重點）
1、確立控制標準；
2、衡量工作成果；
3、采取措施糾正偏差.
.企業(yè)管理中的控制方式：
1、反饋控制（事后控制）：是利用系統(tǒng)輸出的信息與系統(tǒng)控制標準進行比較，找出偏差，并指導(dǎo)和糾正系統(tǒng)今后行動的一種控制方式.
2、事前控制：是指在事態(tài)發(fā)生變化前就采取措施防止可能出現(xiàn)偏差的一種控制方式.
3、實時控制：（現(xiàn)場控制）在系統(tǒng)運行過程中取得各種經(jīng)濟數(shù)據(jù)，及時進行分析處理即將發(fā)生或正在發(fā)生的偏差，采取措施予以糾正，以保障系統(tǒng)預(yù)定目標的實現(xiàn).
.組織與管理的方法：
1、行政方法（administrative means）：
依靠行政領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力，按行政系統(tǒng)的隸屬關(guān)系，運用行政手段，包括行政命令、批示、制度、規(guī)定等，來實現(xiàn)管理職能的一種方法.強制性.國家利益、企業(yè)利益和意志的代表.