.正式組織特點：（重點）
1、經(jīng)過規(guī)劃，有目的
2、有十分明確的目標
3、講究效率，要協(xié)調(diào)工作
4、分擔角色，形成人關系的層次
5、建立權威，賦予領導權力，下級服從上級
6、制定規(guī)章，約束個人行動
7、組織內(nèi)個人的職位可以輪換
.非正式組織特點：（重點）
1、自發(fā)產(chǎn)生的
2、人們以相互喜愛、相互依賴為基礎
3、最重要的作用事滿足個人不同的心理需要
4、一旦形成，會產(chǎn)生規(guī)范，可能與正式的不一致
.運用權力和權威：
1、功利性；
2、規(guī)范性；
3、強制性.
.個人參加組織活動
1、精打細算的
2、疏遠的
3、道義上的
.（簡述）組織的基本構成：
1、目標（目的）；
2、為了實現(xiàn)這些目標所需的技能；
3、為了實現(xiàn)這些技能所要求的功能；
4、具有必要技能的人；
5、進行計劃、組織、激勵、控制和領導.
.集中決策、分散決策的優(yōu)缺點（重點）
.管理職能：（本書）
計劃、組織、激勵、控制
. 系統(tǒng) 復雜的整體 、互相聯(lián)系的各部分的組合、有由組織的機體
.系統(tǒng)的分類 ：傳統(tǒng)系統(tǒng)、開放式系統(tǒng)
.職權 是給定的履行職責的權力，是組織正式下達或分工的結果，是任命部門領導的基本要素，它是合法的權力.
.委任 是指責任轉移給別人，委托適用于某個特定的任務或專門部門.
第三章 組織機構
（本章出現(xiàn)大題的可能性略小，但是可能會出現(xiàn)很多小題，故應多注意，如應注意各職能的要求！
本章為非重點章）
.組織機構 是為了有效地實現(xiàn)組織目標而建立的，把組織內(nèi)部的責任、權力、利益進行合理配置和有機組合的活動.
組織機構可以按什么劃分？
一、按職能劃分：生產(chǎn)、銷售、財務
二、按地域劃分
三、按項目或合同（矩陣結構）：
橫向型、參謀型、直線型.
縱向組織圖：家譜樹
橫向組織圖：工業(yè)心理學
環(huán)狀組織圖：高級管理人員—核心
組織圖 的作用：
1、表明職員與部門的關系；
2、指名直線型、職能型、參謀型、橫向型的關系
3、明確權力和責任的界限；
4、提出組織平衡的總看法；
5、在需要調(diào)動或提升時幫助進行職工管理；
6、為組織改建提供幫助；
7、提供改進機構的方法；
8、為幫助指導新雇員服務.
不足：
1、如準備不當，引起責任層次的混淆
2、引起職員壓抑，被關在“鴿籠”中
1、經(jīng)過規(guī)劃，有目的
2、有十分明確的目標
3、講究效率，要協(xié)調(diào)工作
4、分擔角色，形成人關系的層次
5、建立權威，賦予領導權力，下級服從上級
6、制定規(guī)章，約束個人行動
7、組織內(nèi)個人的職位可以輪換
.非正式組織特點：（重點）
1、自發(fā)產(chǎn)生的
2、人們以相互喜愛、相互依賴為基礎
3、最重要的作用事滿足個人不同的心理需要
4、一旦形成，會產(chǎn)生規(guī)范，可能與正式的不一致
.運用權力和權威：
1、功利性；
2、規(guī)范性；
3、強制性.
.個人參加組織活動
1、精打細算的
2、疏遠的
3、道義上的
.（簡述）組織的基本構成：
1、目標（目的）；
2、為了實現(xiàn)這些目標所需的技能；
3、為了實現(xiàn)這些技能所要求的功能；
4、具有必要技能的人；
5、進行計劃、組織、激勵、控制和領導.
.集中決策、分散決策的優(yōu)缺點（重點）
.管理職能：（本書）
計劃、組織、激勵、控制
. 系統(tǒng) 復雜的整體 、互相聯(lián)系的各部分的組合、有由組織的機體
.系統(tǒng)的分類 ：傳統(tǒng)系統(tǒng)、開放式系統(tǒng)
.職權 是給定的履行職責的權力，是組織正式下達或分工的結果，是任命部門領導的基本要素，它是合法的權力.
.委任 是指責任轉移給別人，委托適用于某個特定的任務或專門部門.
第三章 組織機構
（本章出現(xiàn)大題的可能性略小，但是可能會出現(xiàn)很多小題，故應多注意，如應注意各職能的要求！
本章為非重點章）
.組織機構 是為了有效地實現(xiàn)組織目標而建立的，把組織內(nèi)部的責任、權力、利益進行合理配置和有機組合的活動.
組織機構可以按什么劃分？
一、按職能劃分：生產(chǎn)、銷售、財務
二、按地域劃分
三、按項目或合同（矩陣結構）：
橫向型、參謀型、直線型.
縱向組織圖：家譜樹
橫向組織圖：工業(yè)心理學
環(huán)狀組織圖：高級管理人員—核心
組織圖 的作用：
1、表明職員與部門的關系；
2、指名直線型、職能型、參謀型、橫向型的關系
3、明確權力和責任的界限；
4、提出組織平衡的總看法；
5、在需要調(diào)動或提升時幫助進行職工管理；
6、為組織改建提供幫助；
7、提供改進機構的方法；
8、為幫助指導新雇員服務.
不足：
1、如準備不當，引起責任層次的混淆
2、引起職員壓抑，被關在“鴿籠”中