一、 戰(zhàn)略管理概論
A、 戰(zhàn)略：
（一） 企業(yè)戰(zhàn)略：是要確定企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系，規(guī)劃企業(yè)所要從事的經(jīng)營(yíng)范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理地組織企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源，從而獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（二） 戰(zhàn)略特征：1、總體性2、長(zhǎng)遠(yuǎn)性3、指導(dǎo)性4、現(xiàn)實(shí)性5、競(jìng)爭(zhēng)性6、風(fēng)險(xiǎn)性7、創(chuàng)新性8、穩(wěn)定性
（三） 戰(zhàn)略要素：1、產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍2、增長(zhǎng)向（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化）3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4、協(xié)同效應(yīng)
（四） 戰(zhàn)略層次：1、公司戰(zhàn)略2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（即經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略）3、職能戰(zhàn)略
（五） 戰(zhàn)略體系：1、公司戰(zhàn)略（成長(zhǎng)型即發(fā)展型、穩(wěn)定型、收縮型）2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略即經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略（低成本、差異化、集中化）3、職能戰(zhàn)略（市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略）
B、 戰(zhàn)略管理：
（一） 戰(zhàn)略管理：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過程。
（二） 戰(zhàn)略管理特征：1、是高層次管理2、是整體性管理3、是動(dòng)態(tài)性管理4、重在改進(jìn)效能
（三） 戰(zhàn)略管理過程：1、戰(zhàn)略分析2、戰(zhàn)略制定3、戰(zhàn)略實(shí)施。這三個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的過程。
1、 戰(zhàn)略分析：用SWOT分析方法進(jìn)行分析，包括：
外部：1、宏觀分析——pest 2、產(chǎn)業(yè)分析——波特強(qiáng)調(diào)1）產(chǎn)業(yè)2）地位3、競(jìng)爭(zhēng)分析——波特五力模型
內(nèi)部：1、企業(yè)資源2、企業(yè)能力3、核心能力
2、 戰(zhàn)略制定：
a公司戰(zhàn)略制定
（1）成長(zhǎng)型即發(fā)展型戰(zhàn)略
（密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）
（一體化戰(zhàn)略：縱向一體化、橫向一體化、混合一體化）
（多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化、不相關(guān)多元化）
發(fā)展型戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式：1、企業(yè)并購(gòu)2、戰(zhàn)略聯(lián)盟
（2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略
（無變化戰(zhàn)略、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略）
（3）收縮型戰(zhàn)略
（轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略）
b競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定，即：經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略
（1）成本
（2）差異化
（3）集中化
c職能戰(zhàn)略制定
營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)、研發(fā)等
戰(zhàn)略選擇：波士頓市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣法
3、 戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制
（包括1、組織結(jié)構(gòu)2、資源3、領(lǐng)導(dǎo)4、企業(yè)文化5、核心競(jìng)爭(zhēng)能力）
C、 論戰(zhàn)略管理的演變與發(fā)展趨勢(shì)：
答：（一）戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的歷史背景1、變革2、全球化競(jìng)爭(zhēng)3、顧客（從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變）
（二）戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過程：1、計(jì)劃與控制階段（20世紀(jì)初，法約爾：管理的重要職能）2、長(zhǎng)期計(jì)劃階段（20世紀(jì)50年代）3、戰(zhàn)略計(jì)劃階段（20世紀(jì)60年代）4、戰(zhàn)略管理階段（20世紀(jì)70年代）
D、 戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展及趨勢(shì)
答：（一）以環(huán)境為基點(diǎn)的戰(zhàn)略管理理論，設(shè)計(jì)學(xué)派安德魯斯，計(jì)劃學(xué)派安索夫，（適應(yīng)環(huán)境、目標(biāo)是市場(chǎng)占有率、結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略）缺乏產(chǎn)業(yè)分析和內(nèi)部環(huán)境分析、靜態(tài)
（二）以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論S-C-P，產(chǎn)業(yè)、地位
（三）以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
趨勢(shì)：1、學(xué)習(xí)2、整體分析與個(gè)案論證3、企業(yè)文化4、伊丹敬之“優(yōu)秀戰(zhàn)略”
二、 戰(zhàn)略分析 A、 外部環(huán)境分析：
（一） 宏觀環(huán)境因素：1、政治2、經(jīng)濟(jì)3、社會(huì)4、技術(shù)
（二） 產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素： 產(chǎn)業(yè)：使用基本相同或相似的原材料、生產(chǎn)工藝技術(shù)、提供功能相同的產(chǎn)品，為爭(zhēng)奪某個(gè)需求的消費(fèi)者而競(jìng)爭(zhēng)的同類企業(yè)
a、 產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析：
1、產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)2、產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用3、產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模4、產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍5、產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)6、產(chǎn)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家的數(shù)量及相對(duì)規(guī)模7、產(chǎn)業(yè)內(nèi)買方的數(shù)量及相對(duì)規(guī)模8、產(chǎn)業(yè)前向和后向的普遍程度9、產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)工藝、技術(shù)革新及推出新產(chǎn)品的速度10、產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異化程度11、產(chǎn)業(yè)的進(jìn)退障礙其難易程度12、產(chǎn)業(yè)的刻水平
b、 產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
1、產(chǎn)業(yè)2、地位
波特的“五力模型”：
（1）潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入：
定義：產(chǎn)業(yè)外隨時(shí)可能進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)而成為競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)
進(jìn)入壁壘：1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)2、產(chǎn)品差別化3、資本需求4、轉(zhuǎn)換成本5、銷售渠道6、與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)
（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度：
1、競(jìng)爭(zhēng)者的多寡及力量對(duì)比2、市場(chǎng)增長(zhǎng)率3、固定成本和庫(kù)存成本4、產(chǎn)品及服務(wù)的差異性及轉(zhuǎn)換成本5、產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力的增加幅度6、產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用的策略和背景的差異以及競(jìng)爭(zhēng)中利害關(guān)系大小7、退出壁壘
退出壁壘：企業(yè)在退出某個(gè)職業(yè)時(shí)要克服的障礙和付出的代價(jià)。
1、高度專門化的資產(chǎn)2、退出費(fèi)用高，如高的勞動(dòng)合同費(fèi)、安置費(fèi)3、感情障礙4、政府和社會(huì)的限制
（3）替代品的威脅：
1、替代品的贏利能力（高/低）2、替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略3、購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本
（4）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力：
1、供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)集中度2、交易量的大小3、產(chǎn)品的差異化程度4、轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本的大小5、供應(yīng)商前向一體化的可能性6、信息的掌握程度
A、 戰(zhàn)略：
（一） 企業(yè)戰(zhàn)略：是要確定企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系，規(guī)劃企業(yè)所要從事的經(jīng)營(yíng)范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策，合理地組織企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源，從而獲得某種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（二） 戰(zhàn)略特征：1、總體性2、長(zhǎng)遠(yuǎn)性3、指導(dǎo)性4、現(xiàn)實(shí)性5、競(jìng)爭(zhēng)性6、風(fēng)險(xiǎn)性7、創(chuàng)新性8、穩(wěn)定性
（三） 戰(zhàn)略要素：1、產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍2、增長(zhǎng)向（市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化）3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4、協(xié)同效應(yīng)
（四） 戰(zhàn)略層次：1、公司戰(zhàn)略2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（即經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略）3、職能戰(zhàn)略
（五） 戰(zhàn)略體系：1、公司戰(zhàn)略（成長(zhǎng)型即發(fā)展型、穩(wěn)定型、收縮型）2、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略即經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略（低成本、差異化、集中化）3、職能戰(zhàn)略（市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略）
B、 戰(zhàn)略管理：
（一） 戰(zhàn)略管理：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績(jī)效的動(dòng)態(tài)管理過程。
（二） 戰(zhàn)略管理特征：1、是高層次管理2、是整體性管理3、是動(dòng)態(tài)性管理4、重在改進(jìn)效能
（三） 戰(zhàn)略管理過程：1、戰(zhàn)略分析2、戰(zhàn)略制定3、戰(zhàn)略實(shí)施。這三個(gè)環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善的過程。
1、 戰(zhàn)略分析：用SWOT分析方法進(jìn)行分析，包括：
外部：1、宏觀分析——pest 2、產(chǎn)業(yè)分析——波特強(qiáng)調(diào)1）產(chǎn)業(yè)2）地位3、競(jìng)爭(zhēng)分析——波特五力模型
內(nèi)部：1、企業(yè)資源2、企業(yè)能力3、核心能力
2、 戰(zhàn)略制定：
a公司戰(zhàn)略制定
（1）成長(zhǎng)型即發(fā)展型戰(zhàn)略
（密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）
（一體化戰(zhàn)略：縱向一體化、橫向一體化、混合一體化）
（多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化、不相關(guān)多元化）
發(fā)展型戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式：1、企業(yè)并購(gòu)2、戰(zhàn)略聯(lián)盟
（2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略
（無變化戰(zhàn)略、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略）
（3）收縮型戰(zhàn)略
（轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略）
b競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定，即：經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略
（1）成本
（2）差異化
（3）集中化
c職能戰(zhàn)略制定
營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)、研發(fā)等
戰(zhàn)略選擇：波士頓市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣法
3、 戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制
（包括1、組織結(jié)構(gòu)2、資源3、領(lǐng)導(dǎo)4、企業(yè)文化5、核心競(jìng)爭(zhēng)能力）
C、 論戰(zhàn)略管理的演變與發(fā)展趨勢(shì)：
答：（一）戰(zhàn)略管理產(chǎn)生的歷史背景1、變革2、全球化競(jìng)爭(zhēng)3、顧客（從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變）
（二）戰(zhàn)略管理的演進(jìn)過程：1、計(jì)劃與控制階段（20世紀(jì)初，法約爾：管理的重要職能）2、長(zhǎng)期計(jì)劃階段（20世紀(jì)50年代）3、戰(zhàn)略計(jì)劃階段（20世紀(jì)60年代）4、戰(zhàn)略管理階段（20世紀(jì)70年代）
D、 戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展及趨勢(shì)
答：（一）以環(huán)境為基點(diǎn)的戰(zhàn)略管理理論，設(shè)計(jì)學(xué)派安德魯斯，計(jì)劃學(xué)派安索夫，（適應(yīng)環(huán)境、目標(biāo)是市場(chǎng)占有率、結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略）缺乏產(chǎn)業(yè)分析和內(nèi)部環(huán)境分析、靜態(tài)
（二）以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論S-C-P，產(chǎn)業(yè)、地位
（三）以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論
趨勢(shì)：1、學(xué)習(xí)2、整體分析與個(gè)案論證3、企業(yè)文化4、伊丹敬之“優(yōu)秀戰(zhàn)略”
二、 戰(zhàn)略分析 A、 外部環(huán)境分析：
（一） 宏觀環(huán)境因素：1、政治2、經(jīng)濟(jì)3、社會(huì)4、技術(shù)
（二） 產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素： 產(chǎn)業(yè)：使用基本相同或相似的原材料、生產(chǎn)工藝技術(shù)、提供功能相同的產(chǎn)品，為爭(zhēng)奪某個(gè)需求的消費(fèi)者而競(jìng)爭(zhēng)的同類企業(yè)
a、 產(chǎn)業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)特征分析：
1、產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)2、產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用3、產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模4、產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)范圍5、產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)6、產(chǎn)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家的數(shù)量及相對(duì)規(guī)模7、產(chǎn)業(yè)內(nèi)買方的數(shù)量及相對(duì)規(guī)模8、產(chǎn)業(yè)前向和后向的普遍程度9、產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)工藝、技術(shù)革新及推出新產(chǎn)品的速度10、產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異化程度11、產(chǎn)業(yè)的進(jìn)退障礙其難易程度12、產(chǎn)業(yè)的刻水平
b、 產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析
1、產(chǎn)業(yè)2、地位
波特的“五力模型”：
（1）潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入：
定義：產(chǎn)業(yè)外隨時(shí)可能進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)而成為競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)
進(jìn)入壁壘：1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)2、產(chǎn)品差別化3、資本需求4、轉(zhuǎn)換成本5、銷售渠道6、與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)
（2）產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度：
1、競(jìng)爭(zhēng)者的多寡及力量對(duì)比2、市場(chǎng)增長(zhǎng)率3、固定成本和庫(kù)存成本4、產(chǎn)品及服務(wù)的差異性及轉(zhuǎn)換成本5、產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力的增加幅度6、產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用的策略和背景的差異以及競(jìng)爭(zhēng)中利害關(guān)系大小7、退出壁壘
退出壁壘：企業(yè)在退出某個(gè)職業(yè)時(shí)要克服的障礙和付出的代價(jià)。
1、高度專門化的資產(chǎn)2、退出費(fèi)用高，如高的勞動(dòng)合同費(fèi)、安置費(fèi)3、感情障礙4、政府和社會(huì)的限制
（3）替代品的威脅：
1、替代品的贏利能力（高/低）2、替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略3、購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本
（4）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力：
1、供應(yīng)商的產(chǎn)業(yè)集中度2、交易量的大小3、產(chǎn)品的差異化程度4、轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本的大小5、供應(yīng)商前向一體化的可能性6、信息的掌握程度