4、阻止者對(duì)進(jìn)攻者進(jìn)行報(bào)復(fù)的因素（P159）：（掌握）
（1）混合動(dòng)機(jī)。
（2）高反應(yīng)成本。
（3）財(cái)務(wù)優(yōu)先目標(biāo)不同。
（4）業(yè)務(wù)量限制。
（5）法律制度的限制。
（6）盲點(diǎn)。
（7）錯(cuò)誤定價(jià)。
（8）競(jìng)爭(zhēng)中的紳士風(fēng)度因素。
5、進(jìn)攻者的入侵周期（P161）：（熟悉）（選擇）
（1）準(zhǔn)進(jìn)入時(shí)期；（2）進(jìn)入時(shí)期；（3）持續(xù)時(shí)期：（4）后進(jìn)入時(shí)期。
6、防御戰(zhàn)略的兩種類型：阻擊、反擊（P166）。
7、阻擊的步驟（P166）：（掌握）
（1）全面了解現(xiàn)有障礙。
（2）預(yù)見可能的挑戰(zhàn)者。
（3）預(yù)測(cè)可能的進(jìn)攻路線。
（4）選擇封鎖的可能進(jìn)攻路線的防御戰(zhàn)略。
（5）塑造公司作為頑強(qiáng)防守者的形象。
（6）確立現(xiàn)實(shí)的利潤(rùn)預(yù)期值。
8、反擊應(yīng)遵循的指導(dǎo)原則（P167）：（簡(jiǎn)答）
（1）盡可能早地以某種方式作出反應(yīng)。
（2）為盡早發(fā)現(xiàn)實(shí)際步驟而投資。
（3）使反擊以進(jìn)攻者進(jìn)攻的理由為基礎(chǔ)。
（4）使進(jìn)攻者轉(zhuǎn)向并努力制止他們。
（5）對(duì)每個(gè)進(jìn)攻者作出足夠嚴(yán)厲的反擊。
（6）把反擊當(dāng)作一種獲得地位的方法。
第三節(jié) 不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1、新興行業(yè)（P168）：（名詞解釋）
是指由于技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，或新的消費(fèi)需要的推動(dòng)，或其他經(jīng)濟(jì)、技術(shù)因素的變化使某種新產(chǎn)品或新的服務(wù)成為一種現(xiàn)實(shí)的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而新形成或重新形成一個(gè)行業(yè)。
2、新興行業(yè)的基本特征（P168）：（熟悉）（選擇）
（1）不確定性；（2）風(fēng)險(xiǎn)性；（3）相對(duì)優(yōu)勢(shì)性；（4）一致性；（5）新企業(yè)的建立及分裂。
3、新興行業(yè)中企業(yè)經(jīng)常面臨的問題（P171）：（掌握）
（1）原材料和零部件的供應(yīng)能力較弱；
（2）基礎(chǔ)工作薄弱；
（3）產(chǎn)品銷售困難。
4、新興行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（P171）：（掌握）
（1）新興行業(yè)本身的選擇；
（2）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇；
（3）進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇；
（4）策略性行動(dòng)的選擇。
5、成熟行業(yè)的基本特征（P174）：（熟悉）
（1）行業(yè)增長(zhǎng)率下降；（2）買方市場(chǎng)已經(jīng)形成；（3）行業(yè)盈利能力下降；（4）企業(yè)各職能策略面臨著新的調(diào)整；（5）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈。
6、成熟行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（P175）：（掌握）（2004年論述）
（1）三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：小批量生產(chǎn)，采用差異化戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略；大批量生產(chǎn)，采用成本戰(zhàn)略。
（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略。
（3）研究開發(fā)戰(zhàn)略。
（4）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。
（5）國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。
（6）退出或多元化戰(zhàn)略。
（7）低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略。
7、成熟行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問題（P177）：（掌握）（2004年論述）
（1）要有自知之明。
（2）要避免進(jìn)入“夾在中間”狀態(tài)。
（3）要防止盲目投資。
（4）不要為了短期利益而輕易放棄市場(chǎng)份額。
（5）要重視工藝改革，不應(yīng)過多強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)。
（6）要避免過多使用過剩勞動(dòng)力。
（7）要重新教育和激勵(lì)員工。
8、衰退行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（P179）：（掌握）
（1）戰(zhàn)略。（2）觀望戰(zhàn)略。（3）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。（4）快速退出戰(zhàn)略。
9、衰退行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問題（P181）：（掌握）（簡(jiǎn)答）（2005年衰退行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的基本思路）
（1）客觀分析衰退行業(yè)的形勢(shì)。
（2）避免打消耗戰(zhàn)。
（3）謹(jǐn)慎采用抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。
（1）混合動(dòng)機(jī)。
（2）高反應(yīng)成本。
（3）財(cái)務(wù)優(yōu)先目標(biāo)不同。
（4）業(yè)務(wù)量限制。
（5）法律制度的限制。
（6）盲點(diǎn)。
（7）錯(cuò)誤定價(jià)。
（8）競(jìng)爭(zhēng)中的紳士風(fēng)度因素。
5、進(jìn)攻者的入侵周期（P161）：（熟悉）（選擇）
（1）準(zhǔn)進(jìn)入時(shí)期；（2）進(jìn)入時(shí)期；（3）持續(xù)時(shí)期：（4）后進(jìn)入時(shí)期。
6、防御戰(zhàn)略的兩種類型：阻擊、反擊（P166）。
7、阻擊的步驟（P166）：（掌握）
（1）全面了解現(xiàn)有障礙。
（2）預(yù)見可能的挑戰(zhàn)者。
（3）預(yù)測(cè)可能的進(jìn)攻路線。
（4）選擇封鎖的可能進(jìn)攻路線的防御戰(zhàn)略。
（5）塑造公司作為頑強(qiáng)防守者的形象。
（6）確立現(xiàn)實(shí)的利潤(rùn)預(yù)期值。
8、反擊應(yīng)遵循的指導(dǎo)原則（P167）：（簡(jiǎn)答）
（1）盡可能早地以某種方式作出反應(yīng)。
（2）為盡早發(fā)現(xiàn)實(shí)際步驟而投資。
（3）使反擊以進(jìn)攻者進(jìn)攻的理由為基礎(chǔ)。
（4）使進(jìn)攻者轉(zhuǎn)向并努力制止他們。
（5）對(duì)每個(gè)進(jìn)攻者作出足夠嚴(yán)厲的反擊。
（6）把反擊當(dāng)作一種獲得地位的方法。
第三節(jié) 不同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1、新興行業(yè)（P168）：（名詞解釋）
是指由于技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，或新的消費(fèi)需要的推動(dòng)，或其他經(jīng)濟(jì)、技術(shù)因素的變化使某種新產(chǎn)品或新的服務(wù)成為一種現(xiàn)實(shí)的發(fā)展機(jī)會(huì)，從而新形成或重新形成一個(gè)行業(yè)。
2、新興行業(yè)的基本特征（P168）：（熟悉）（選擇）
（1）不確定性；（2）風(fēng)險(xiǎn)性；（3）相對(duì)優(yōu)勢(shì)性；（4）一致性；（5）新企業(yè)的建立及分裂。
3、新興行業(yè)中企業(yè)經(jīng)常面臨的問題（P171）：（掌握）
（1）原材料和零部件的供應(yīng)能力較弱；
（2）基礎(chǔ)工作薄弱；
（3）產(chǎn)品銷售困難。
4、新興行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（P171）：（掌握）
（1）新興行業(yè)本身的選擇；
（2）目標(biāo)市場(chǎng)的選擇；
（3）進(jìn)入時(shí)機(jī)的選擇；
（4）策略性行動(dòng)的選擇。
5、成熟行業(yè)的基本特征（P174）：（熟悉）
（1）行業(yè)增長(zhǎng)率下降；（2）買方市場(chǎng)已經(jīng)形成；（3）行業(yè)盈利能力下降；（4）企業(yè)各職能策略面臨著新的調(diào)整；（5）國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈。
6、成熟行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（P175）：（掌握）（2004年論述）
（1）三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇：小批量生產(chǎn)，采用差異化戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略；大批量生產(chǎn)，采用成本戰(zhàn)略。
（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略。
（3）研究開發(fā)戰(zhàn)略。
（4）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略。
（5）國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。
（6）退出或多元化戰(zhàn)略。
（7）低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略。
7、成熟行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問題（P177）：（掌握）（2004年論述）
（1）要有自知之明。
（2）要避免進(jìn)入“夾在中間”狀態(tài)。
（3）要防止盲目投資。
（4）不要為了短期利益而輕易放棄市場(chǎng)份額。
（5）要重視工藝改革，不應(yīng)過多強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)。
（6）要避免過多使用過剩勞動(dòng)力。
（7）要重新教育和激勵(lì)員工。
8、衰退行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇（P179）：（掌握）
（1）戰(zhàn)略。（2）觀望戰(zhàn)略。（3）抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。（4）快速退出戰(zhàn)略。
9、衰退行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意的問題（P181）：（掌握）（簡(jiǎn)答）（2005年衰退行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的基本思路）
（1）客觀分析衰退行業(yè)的形勢(shì)。
（2）避免打消耗戰(zhàn)。
（3）謹(jǐn)慎采用抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。