1.3.2 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用的基本條件
管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用，除必須具有計算機軟硬件外，應(yīng)具備的基本條件如下。
1.科學(xué)的管理基礎(chǔ)
只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)管理方法和完整、準確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能考慮應(yīng)用計算機管理的問題。為了適應(yīng)計算機管理的要求，必須逐步做到：
（1）管理工作的程序化。
（2）管理業(yè)務(wù)的標準化。
（3）報表文件的統(tǒng)一化。
（4）數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。
2.領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與
建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是一項技術(shù)復(fù)雜、難度大、周期長、投資多、要求條件高、一時又難以見效的系統(tǒng)工程，它涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面和各個管理層次，有許多問題需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行決策和控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實等系統(tǒng)開發(fā)的全過程。
（1）抓好規(guī)劃。抓好規(guī)劃應(yīng)著重處理好三個問題：① 從企業(yè)實際出發(fā)，考慮發(fā)展遠景，制定出可行的近期和長期的系統(tǒng)目標；② 根據(jù)目標的要求處理好資源的重新分配；③ 對現(xiàn)行管理系統(tǒng)進行必要的改革，為新的管理信息系統(tǒng)的運行，創(chuàng)造一個相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。
（2）抓好決策。一系列重大問題的解決方案，都必須經(jīng)過企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)層的認可，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)做出決策。
（3）抓好落實。主要抓三個方面的落實：① 組織落實。② 資金落實。③ 措施落實。
3.建立專業(yè)人員隊伍和培訓(xùn)
這類培訓(xùn)一般按三個層次學(xué)習(xí)以下三方面的相應(yīng)的內(nèi)容：
（1）向負責(zé)系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)成員介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、開發(fā)的方法和原則。
（2）向參與系統(tǒng)開發(fā)的成員講解管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法、步驟和規(guī)范等知識。
（3）向職能部門的業(yè)務(wù)人員普及計算機基礎(chǔ)知識，介紹計算機在企業(yè)管理中應(yīng)用的必要性和可能性，加強他們在提高信息管理意識、打破傳統(tǒng)觀念等方面的教育。
1.4 企業(yè)管理信息系統(tǒng)
1.4.1 管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)形式
1.職能結(jié)構(gòu)
職能結(jié)構(gòu)是一種按現(xiàn)存管理職能部門和結(jié)構(gòu)來建立的管理信息系統(tǒng)，也是一種應(yīng)用得早又較為廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式。
2.管理階段結(jié)構(gòu)
階段結(jié)構(gòu)是一種按照管理的階段或生產(chǎn)制造的不同進程而設(shè)置子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式，如在制造型企業(yè)中按計劃、統(tǒng)計、監(jiān)控、分析和調(diào)節(jié)等管理過程設(shè)置子系統(tǒng)。
3.層次（縱向綜合）結(jié)構(gòu)
這種結(jié)構(gòu)先將整個系統(tǒng)劃分若干管理層次，然后在每個層次上建立若干功能子系統(tǒng)。
（l）高級（公司級）信息管理的任務(wù)是輔助管理者制定企業(yè)的技術(shù)政策和經(jīng)濟政策，確定和調(diào)整企業(yè)目標，編制長期計劃、對日常統(tǒng)計分析和生產(chǎn)過程進行監(jiān)督，向上級或股東提供業(yè)績報告、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行經(jīng)常性的分析和預(yù)測，協(xié)調(diào)企業(yè)所有分支機構(gòu)的工作。
（2）中級（各職能部門） 信息管理的任務(wù)是輔助管理者根據(jù)企業(yè)目標和長期計劃制定中期產(chǎn)、供、銷活動的計劃，分析、評價、預(yù)測當前活動及其發(fā)展趨勢，檢查和修改計劃與預(yù)算，向高級管理者提供關(guān)于生產(chǎn)狀況和活動的信息。
（3）基層業(yè)務(wù)信息管理的任務(wù)是輔助管理者合理安排各項活動的作業(yè)計劃的執(zhí)行。根據(jù)計劃實施情況進行調(diào)節(jié)、控制，進行作業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督和分析，向中、高層信息管理子系統(tǒng)輸出作業(yè)統(tǒng)計信息。
4.全面綜合結(jié)構(gòu)
全面綜合結(jié)構(gòu)是一種將橫向職能結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)相結(jié)合而建立的一種管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式。
1.4.2 管理信息系統(tǒng)軟件
1.制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning，MRPII） 系統(tǒng)
COPICS（Communication Oriented Production Information and Control System） 是美國 IBM公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)。這個系統(tǒng)主要由12個子系統(tǒng)組成，它們是：
（1）技術(shù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)。
（2）訂貨服務(wù)子系統(tǒng)。
（3）預(yù)測子系統(tǒng)。
（4）主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)。
（5）物料需求計劃子系統(tǒng)。
（6）作業(yè)計劃子系統(tǒng)。
（7）開發(fā)工作令子系統(tǒng)。
（8）工廠監(jiān)控子系統(tǒng)。
（9）工廠維護子系統(tǒng)。
（10）采購及進貨子系統(tǒng)。
（11）庫房管理子系統(tǒng)。
（12）成本計劃及管理子系統(tǒng)。
2.企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）
根據(jù)計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準。ERP應(yīng)用系統(tǒng)與MRP且相比主要特點是：
（1）實現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成。
（2）采用信息技術(shù)的新成果。在ERP中運用先進的信息技術(shù)，將企業(yè)的經(jīng)營管理工作流程整合在一起。
（3）結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。在ERP系統(tǒng)實施時，引入業(yè)務(wù)流程重組的過程，使企業(yè)的經(jīng)營管理的工作流程變得更加規(guī)范。
3.商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)
從縱向角度來看，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是由分別面向企業(yè)三個不同管理層，面臨決策類型及信息需求特征和屬性均有差別的戰(zhàn)略信息子系統(tǒng)、管理戰(zhàn)術(shù)信息子系統(tǒng)和業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)組成的有機整體。
（1）戰(zhàn)略信息子系統(tǒng)負責(zé)向高經(jīng)營管理者提供有助于他們制定企業(yè)中、長期戰(zhàn)略的信息。
（2）管理戰(zhàn)術(shù)信息子系統(tǒng)是向企業(yè)中級管理者提供信息、輔助他們正確地為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略籌措和運用人力、物力、財力資源，實施商品經(jīng)營活動控制和制定資源分配等戰(zhàn)術(shù)決策的子系統(tǒng)。
（3）業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)是輔助企業(yè)管理者完成具體經(jīng)營業(yè)務(wù)活動短期計劃、考核業(yè)務(wù)活動績效與實施商品購銷存業(yè)務(wù)監(jiān)督控制的子系統(tǒng)。
管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用，除必須具有計算機軟硬件外，應(yīng)具備的基本條件如下。
1.科學(xué)的管理基礎(chǔ)
只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)管理方法和完整、準確的原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，才能考慮應(yīng)用計算機管理的問題。為了適應(yīng)計算機管理的要求，必須逐步做到：
（1）管理工作的程序化。
（2）管理業(yè)務(wù)的標準化。
（3）報表文件的統(tǒng)一化。
（4）數(shù)據(jù)資料的完整化和代碼化。
2.領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與
建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)，是一項技術(shù)復(fù)雜、難度大、周期長、投資多、要求條件高、一時又難以見效的系統(tǒng)工程，它涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面和各個管理層次，有許多問題需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行決策和控制。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須親自介入信息系統(tǒng)規(guī)劃、決策、落實等系統(tǒng)開發(fā)的全過程。
（1）抓好規(guī)劃。抓好規(guī)劃應(yīng)著重處理好三個問題：① 從企業(yè)實際出發(fā)，考慮發(fā)展遠景，制定出可行的近期和長期的系統(tǒng)目標；② 根據(jù)目標的要求處理好資源的重新分配；③ 對現(xiàn)行管理系統(tǒng)進行必要的改革，為新的管理信息系統(tǒng)的運行，創(chuàng)造一個相應(yīng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。
（2）抓好決策。一系列重大問題的解決方案，都必須經(jīng)過企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)層的認可，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)做出決策。
（3）抓好落實。主要抓三個方面的落實：① 組織落實。② 資金落實。③ 措施落實。
3.建立專業(yè)人員隊伍和培訓(xùn)
這類培訓(xùn)一般按三個層次學(xué)習(xí)以下三方面的相應(yīng)的內(nèi)容：
（1）向負責(zé)系統(tǒng)開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)成員介紹管理信息系統(tǒng)的基本概念、開發(fā)的方法和原則。
（2）向參與系統(tǒng)開發(fā)的成員講解管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法、步驟和規(guī)范等知識。
（3）向職能部門的業(yè)務(wù)人員普及計算機基礎(chǔ)知識，介紹計算機在企業(yè)管理中應(yīng)用的必要性和可能性，加強他們在提高信息管理意識、打破傳統(tǒng)觀念等方面的教育。
1.4 企業(yè)管理信息系統(tǒng)
1.4.1 管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)形式
1.職能結(jié)構(gòu)
職能結(jié)構(gòu)是一種按現(xiàn)存管理職能部門和結(jié)構(gòu)來建立的管理信息系統(tǒng)，也是一種應(yīng)用得早又較為廣泛的一種結(jié)構(gòu)形式。
2.管理階段結(jié)構(gòu)
階段結(jié)構(gòu)是一種按照管理的階段或生產(chǎn)制造的不同進程而設(shè)置子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式，如在制造型企業(yè)中按計劃、統(tǒng)計、監(jiān)控、分析和調(diào)節(jié)等管理過程設(shè)置子系統(tǒng)。
3.層次（縱向綜合）結(jié)構(gòu)
這種結(jié)構(gòu)先將整個系統(tǒng)劃分若干管理層次，然后在每個層次上建立若干功能子系統(tǒng)。
（l）高級（公司級）信息管理的任務(wù)是輔助管理者制定企業(yè)的技術(shù)政策和經(jīng)濟政策，確定和調(diào)整企業(yè)目標，編制長期計劃、對日常統(tǒng)計分析和生產(chǎn)過程進行監(jiān)督，向上級或股東提供業(yè)績報告、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行經(jīng)常性的分析和預(yù)測，協(xié)調(diào)企業(yè)所有分支機構(gòu)的工作。
（2）中級（各職能部門） 信息管理的任務(wù)是輔助管理者根據(jù)企業(yè)目標和長期計劃制定中期產(chǎn)、供、銷活動的計劃，分析、評價、預(yù)測當前活動及其發(fā)展趨勢，檢查和修改計劃與預(yù)算，向高級管理者提供關(guān)于生產(chǎn)狀況和活動的信息。
（3）基層業(yè)務(wù)信息管理的任務(wù)是輔助管理者合理安排各項活動的作業(yè)計劃的執(zhí)行。根據(jù)計劃實施情況進行調(diào)節(jié)、控制，進行作業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督和分析，向中、高層信息管理子系統(tǒng)輸出作業(yè)統(tǒng)計信息。
4.全面綜合結(jié)構(gòu)
全面綜合結(jié)構(gòu)是一種將橫向職能結(jié)構(gòu)和層次結(jié)構(gòu)相結(jié)合而建立的一種管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式。
1.4.2 管理信息系統(tǒng)軟件
1.制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning，MRPII） 系統(tǒng)
COPICS（Communication Oriented Production Information and Control System） 是美國 IBM公司開發(fā)的適用于各類制造業(yè)工廠的管理信息系統(tǒng)。這個系統(tǒng)主要由12個子系統(tǒng)組成，它們是：
（1）技術(shù)和生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)。
（2）訂貨服務(wù)子系統(tǒng)。
（3）預(yù)測子系統(tǒng)。
（4）主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng)。
（5）物料需求計劃子系統(tǒng)。
（6）作業(yè)計劃子系統(tǒng)。
（7）開發(fā)工作令子系統(tǒng)。
（8）工廠監(jiān)控子系統(tǒng)。
（9）工廠維護子系統(tǒng)。
（10）采購及進貨子系統(tǒng)。
（11）庫房管理子系統(tǒng)。
（12）成本計劃及管理子系統(tǒng)。
2.企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）
根據(jù)計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢和企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需要，描繪出一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準。ERP應(yīng)用系統(tǒng)與MRP且相比主要特點是：
（1）實現(xiàn)面向供應(yīng)鏈的信息集成。
（2）采用信息技術(shù)的新成果。在ERP中運用先進的信息技術(shù)，將企業(yè)的經(jīng)營管理工作流程整合在一起。
（3）結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組。在ERP系統(tǒng)實施時，引入業(yè)務(wù)流程重組的過程，使企業(yè)的經(jīng)營管理的工作流程變得更加規(guī)范。
3.商業(yè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)
從縱向角度來看，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是由分別面向企業(yè)三個不同管理層，面臨決策類型及信息需求特征和屬性均有差別的戰(zhàn)略信息子系統(tǒng)、管理戰(zhàn)術(shù)信息子系統(tǒng)和業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)組成的有機整體。
（1）戰(zhàn)略信息子系統(tǒng)負責(zé)向高經(jīng)營管理者提供有助于他們制定企業(yè)中、長期戰(zhàn)略的信息。
（2）管理戰(zhàn)術(shù)信息子系統(tǒng)是向企業(yè)中級管理者提供信息、輔助他們正確地為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略籌措和運用人力、物力、財力資源，實施商品經(jīng)營活動控制和制定資源分配等戰(zhàn)術(shù)決策的子系統(tǒng)。
（3）業(yè)務(wù)信息子系統(tǒng)是輔助企業(yè)管理者完成具體經(jīng)營業(yè)務(wù)活動短期計劃、考核業(yè)務(wù)活動績效與實施商品購銷存業(yè)務(wù)監(jiān)督控制的子系統(tǒng)。