公務員面試典型真題分析:應變能力與情緒自我控制

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情景型
    如果你被錄用了并且被派往基層鍛煉一年,可是基層領導不分配實際工作給你,怎么辦?
    【答題要點】(1)作為新的公務員,碰到這種情況是難免的。(2)作為新人,可能對基層工作不夠熟悉,導致領導不分配工作給我,如果是這樣,我會積極地向領導和同事們學習,盡快熟悉工作。(3)也可能是因為我為人處世的方法出現(xiàn)了問題,那么我會認真反省,努力改正,多與領導、同事們溝通,多參加集體活動。(4)如果是我的工作態(tài)度的問題,那么我會積極端正工作態(tài)度,重視基層工作,向領導和同事們展現(xiàn)我過硬的工作作風。(5)領導暫時不分配工作給我,我會積極協(xié)助同事們做好工作,做一些力所能及的工作。相信經過努力,領導會分配實際工作給我。
    編故事型
    請你用“鍵盤 伊拉克 老虎 待遇 趙本山”編一個與扶貧有關的故事。要求把這五個詞全部用上,詞的順序可以打亂,故事要完整,情節(jié)要感人,給你2分鐘的準備時間?,F(xiàn)在開始——
    【參考答案】 “王秘書長,您要多擔待啊?!?BR>    小王其實并不喜歡這個稱呼,如果不是為了完成調研任務,他絕不會愿意和這樣的村官一起共事。
    “您來這里調研,一定要用您的玉筆,把我們這里的情況多描繪描繪,我們村的扶貧撥款,就靠您的一支筆啦?!贝彘L長得酷似趙本山,但眼神流露出更多幾分的狡黠和精明。
    “這里村干部的待遇怎么樣?”趁著村長上廁所,小王好奇地問村長的司機老吳。這樣一個貧困山村,村長配輛小吉普,還有一專職司機和秘書。
    “伊拉克老百姓啥樣,我們就啥樣?!崩蠀遣粣壅f話,一說話,就像手槍吐子彈,有力簡潔。
    “那你們怎么看你們的村長呢?”小王單刀直入地問。
    老吳不再說話了,抽起了悶煙。一旁的小趙,大學剛畢業(yè),回村做起了村長助理,倒是坦率:“老虎,您知道不?山里有老虎,百獸都消停,山里沒了這山大王,就都亂了套?!?BR>    “你們這村長夠厲害的?!毙⊥踹呌涍吀胶唾潎@。
    “王秘書長,怎么樣?看了一天,夠累了吧?!贝彘L上車,一*坐到小王身邊,湊近想看他本里記了什么。
    “不累,您比我更累,到哪都親自陪同,我能累么?”小王反問著。
    村長尷尬地一笑,隨即從懷里掏出一個小東西,湊近說:“您看,您老遠來我們村一趟。這是點心意。”
    小王瞥了眼,竟是個最新款的彩屏手機:“你這是什么意思?”
    “您的手機不是舊了嘛,我尋思著給您配了個新的,這個手機的鍵盤還可以手寫呢?!?BR>    “你收著吧,我喜歡用自己的舊手機?!毙⊥趵淅浠亟^。
    “王秘書長,走好啊。我們村,就靠您啦?!避囈呀涀吡撕苓h,身后還傳來村長嘶啞而熱情的嗓音。一天的觀察和接觸,小王開始對這個精明而狡黠的村長“刮目相看”,這個村的實際情況,他將如實上報,但對這個村長,他心里也有了分打算,有這樣村官,山村能不貧么?
    扶貧項目批下來了。一年后,小王又借調研的機會,回到了這個山村。這次接待他的,是老吳。只不過老吳現(xiàn)在的身份是村長了。
    “謝謝您!大家伙都感激政府,掛念著您!”老吳依然話不多,但有力簡潔。
    “村里有了些變化,這是大家伙自己的功勞,勤勞致富,這是發(fā)家的真理。來不得半點虛假?!毙⊥跣老驳鼗貞?,“你們那位前任村長大人呢?”
    “他……他走了。”老吳低聲說。
    “這樣的村官,就該離開這里!”
    “不是,您誤會了。他——去世了。王秘書長,其實,他是個好村官。”
    “哦?我怎么沒看出來?!?BR>    “您知道么,別看他長得那樣,其實他心里可為大家伙著想呢。為了求扶貧款,求項目,他跑細了腿,每天陪各種人喝酒,說盡了好話。為了求上面的一個簽字,一個紅章,他寧可自己賠上笑臉,委屈著自己。他是活活累倒在這里的呀!”老吳的眼里閃著淚花。
    “那小趙呢?就是那個年輕的大學生,他不是村里的骨干么?”
    “您走后不久,他就辭職,去城里找工作了?!崩蠀歉锌貒@了口氣,“現(xiàn)在的娃,吃不起這個苦啊。您知道么,村長生前最遺憾的,就是念叨著沒能親自好好謝謝您?!?BR>    小王感到心里憋得慌,一張熟悉而陌生的臉浮現(xiàn)在腦海中,還有那雙狡黠而精明的小眼睛。
    演講
    請你以《辦好讓群眾“暖心窩”的事》為題,用“法規(guī)、政策、權力、權利、奉獻”五個詞發(fā)表一篇簡短的演講。要求把五個詞全部用上,詞的順序可以打亂,主題要鮮明,語言要流暢,給你2分鐘的時間。現(xiàn)在開始——
    【參考答案】我的演講題目是“辦好讓群眾‘暖心窩’的事”。
    這句話,很多工作在第一線的公務員可能經常提起。但我們是否真正達到了這項要求呢?我認為,辦好讓群眾“暖心窩”的事,要這樣來做:
    首先,要了解群眾的心事。最關鍵的是要下基層,了解群眾的所思所想,所慮所感。很多公務員長年坐在辦公室里,把工作落在紙面上,沒有接觸實際,沒有和群眾面對面的溝通、交流,即使面對群眾,也只是打官腔,說官話,根本沒有把了解基層和群眾的心聲當作一件正經事來做。一部分公務員對群眾說話只會用“恩”“啊”“嘛”,不會用“為什么”“怎么樣”“這么辦”。只有了解了群眾的需求,政府在制定法規(guī)、政策時,才能適應群眾的需求,才能使相關的法規(guī)和政策真正發(fā)揮應有的作用。我們應該走出辦公室,走到群眾里去。
    其次,要體諒群眾的難處。部分公務員在遇到群眾反映的老大難問題時,總是以一種冷漠和抱怨的眼光來對待這些問題。如果我們換位思考,把自己放在群眾的位置上,就會發(fā)現(xiàn)群眾問題無小事,因為他們的看似瑣碎的問題背后,都反映出社會民生最鮮活的狀態(tài)。公務員掌握著一些關系百姓生活直接利益的權力,這些權力是老百姓賦予的。而老百姓所需要的,僅僅是自己應享有的那份權利。我們應該學會換位思考。
    第三,要講究方式方法和效率。為群眾辦“暖心窩”的事,更需要講求適合的方式方法,講求辦事效率。不同性質的問題,不同的根源,面對不同的受眾群體,我們應采取不同的處理、解決方式。群眾期待盡快解決難題,我們應講求最短的時間,有一個明確的答復和處理意見,不能含糊其辭。雖然我們可能在處理一些難題時,會犧牲一點自己的時間、精力,但在奉獻自己的同時,我們也在收獲一份高于物質回報的精神鼓勵。
    總之,我們?yōu)槿罕娹k事,要把工作做到群眾心里,把溫暖送到群眾心里,讓群眾口服心服暖心窩。