《浙江法制報》12月10日報道的《面對年夜飯,上帝要不要低頭?》一文,對年夜飯最低消費限制是否構(gòu)成強制消費、是否構(gòu)成消費侵權(quán)社會各界發(fā)表了截然不同的幾種觀點,在思想上產(chǎn)生了碰撞。筆者特寫此文表達自己的觀點,參與探討,并希望社會各界進行賜教。
一、概況:
首先對年夜飯限制最低消費做個簡要的概述,近期杭州部分知名飯店對年夜飯都設(shè)定了套餐,且均設(shè)定消費,從趨勢上看,推出設(shè)定了“最低消費”的年夜飯?zhí)撞褪呛汲歉骷绎埖甑摹凹w動作”。這樣一來,消費者認為被侵害了消費選擇權(quán),也難以找到個能自主的選擇年夜飯的飯店。
社會各界包括法律專家大致形成了以下幾種觀點,一種觀點認為飯店的行為是不公平的交易,是強制交易,對消費者構(gòu)成了侵權(quán);一種觀點認為飯店與消費者之間是合同關(guān)系,合同的設(shè)定是雙方自愿原則,飯店事先已進行告知,故沒有對消費者構(gòu)成侵害。
二、筆者觀點:限制最低消費的年夜飯?zhí)撞筒粯?gòu)成侵權(quán)
筆者認為,飯店的年夜飯?zhí)撞涂陀^上是一種限制最低消費的行為,但從情理上還是從法律上講都不構(gòu)成侵權(quán)。
(一)情理上符合中國傳統(tǒng)習慣:
大年三十夜,俗稱“除夕”,在傳統(tǒng)中國人的心里,這就是團圓日,是全家喜喜慶慶地團圓在老人身邊享受天倫之樂的時刻,可以稱是黃金時刻。中國人的這種傳統(tǒng)心理造就了千萬民工為趕回家過年而產(chǎn)生的“民工返鄉(xiāng)潮”,多少外地打工者或就業(yè)者為一張回家過年的票而喜而憂。大年三十也在老百姓的千呼萬喚中于去年成為春節(jié)七天假的頭一天,這說明國家還是重視大年三十的,將大年三十還給了辛苦勞動了一年的人民。
隨著時代的發(fā)展,越來越多的市民不滿足于在家里燒灶頭過大年的傳統(tǒng)做法,為了圖方便圖喜慶圖干凈等等原因,都趨之若鶩地奔向大飯店。雖然錢多花了,但家人可以輕輕松松地享受美餐,可以舒舒服服地迎接新的一年的到來,而且飯店大堂里的喜慶氣氛使人口不多的家庭也能感受到更熱烈的氣氛,這些變化無疑是好的。但在此時,服務(wù)于消費者的大廚、服務(wù)員、洗碗工等等許多服務(wù)人員卻放棄了與家人團圓的享受天倫之際,還在默默地干活,難道他們不應(yīng)該得到更高的報酬嗎?筆者認為消費者多付出有限的一點鈔票是合情合理的。
(二)法條解讀:
1、《中華人民共和國合同法》第三條:“合同當事人的法律地位平等,一方不得將自己的意志強加給另一方?!钡谒臈l:“當事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利,任何單位和個人不得非法干預(yù)?!?BR> 這兩條規(guī)定對訂立合同雙方的平等原則和合同自由原則進行了規(guī)范。從第三條來看,合同當事人一方不得強加自己的意志給另一方,在飯店提出的最低消費的套餐確實是飯店單方提出的,但飯店并沒有強制消費者來進行高價消費,并未違反該條規(guī)定。從第四條來看,合同自由原則體現(xiàn)的是合同雙方當事人之間完全是自由的,沒有單位或個人進行非法干預(yù)。消費者可以選擇在自己家里吃年夜飯,也可以選擇在相對便宜點的飯店吃年夜飯,這并不體現(xiàn)飯店的強加性。
2、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定:“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選?!?BR> 筆者認為,飯店對最低消費的限制并沒有侵犯消費者的自主選擇權(quán),消費者仍然具有自主決定購買或不購買任何一種商品或者服務(wù)的權(quán)利,并具有自主決定到哪家飯店進行就餐的權(quán)利,就第九條而言,也沒有違法可言。
3、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定:消費者享有公平交易的權(quán)利,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。消費者在購買或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
消費者的公平交易權(quán)在第十條里規(guī)定得非常詳細。年夜飯?zhí)撞偷膬r格與正常的消費價格有點差距,據(jù)報道普遍要上漲20%,筆者認為這并未違反公平交易原則。大年三十是中國傳統(tǒng)的團圓日,中國人喜歡熱鬧的性情使得中國向來就是全家團團圓圓守著一家人過大年的傳統(tǒng)習俗。鈑店服務(wù)人員放棄與家庭共團圓共歡慶在飯店進行服務(wù),這本身就是一種牲,國家法律況且規(guī)定節(jié)假日工資要兩倍三倍,何況大年三十這個特殊日子。綜而言之,菜金貴點屬正常。
三、年夜飯限制最低消費或提高菜金不能無“度”
做為普通消費者的一員,筆者雖然為年夜飯的價格問題說了點有違消費者立場的觀點,但是出于公心,說句公道話,在為飯店說了句公道話之后也要為消費者吶喊兩句了。出于對大年三十夜傳統(tǒng)習俗的尊重,筆者認為無論是飯店老板還是員工付出了應(yīng)當?shù)玫交貓?,但飯店老板也不能抓住機會牟取暴利,還是應(yīng)當把握個度。一方面利用此機會牟取暴利本身就不道德,另一方面飯店老板也應(yīng)當為自己長久的生意想想,正如記者采訪的,“一味地提高門檻,必然會使酒店苦心營造的溫馨服務(wù)打折。”,同時也會影響日后的生意,為一時之利敗壞名聲也不值得。(浙江省杭州市余杭區(qū)人民法院·雷子君)
一、概況:
首先對年夜飯限制最低消費做個簡要的概述,近期杭州部分知名飯店對年夜飯都設(shè)定了套餐,且均設(shè)定消費,從趨勢上看,推出設(shè)定了“最低消費”的年夜飯?zhí)撞褪呛汲歉骷绎埖甑摹凹w動作”。這樣一來,消費者認為被侵害了消費選擇權(quán),也難以找到個能自主的選擇年夜飯的飯店。
社會各界包括法律專家大致形成了以下幾種觀點,一種觀點認為飯店的行為是不公平的交易,是強制交易,對消費者構(gòu)成了侵權(quán);一種觀點認為飯店與消費者之間是合同關(guān)系,合同的設(shè)定是雙方自愿原則,飯店事先已進行告知,故沒有對消費者構(gòu)成侵害。
二、筆者觀點:限制最低消費的年夜飯?zhí)撞筒粯?gòu)成侵權(quán)
筆者認為,飯店的年夜飯?zhí)撞涂陀^上是一種限制最低消費的行為,但從情理上還是從法律上講都不構(gòu)成侵權(quán)。
(一)情理上符合中國傳統(tǒng)習慣:
大年三十夜,俗稱“除夕”,在傳統(tǒng)中國人的心里,這就是團圓日,是全家喜喜慶慶地團圓在老人身邊享受天倫之樂的時刻,可以稱是黃金時刻。中國人的這種傳統(tǒng)心理造就了千萬民工為趕回家過年而產(chǎn)生的“民工返鄉(xiāng)潮”,多少外地打工者或就業(yè)者為一張回家過年的票而喜而憂。大年三十也在老百姓的千呼萬喚中于去年成為春節(jié)七天假的頭一天,這說明國家還是重視大年三十的,將大年三十還給了辛苦勞動了一年的人民。
隨著時代的發(fā)展,越來越多的市民不滿足于在家里燒灶頭過大年的傳統(tǒng)做法,為了圖方便圖喜慶圖干凈等等原因,都趨之若鶩地奔向大飯店。雖然錢多花了,但家人可以輕輕松松地享受美餐,可以舒舒服服地迎接新的一年的到來,而且飯店大堂里的喜慶氣氛使人口不多的家庭也能感受到更熱烈的氣氛,這些變化無疑是好的。但在此時,服務(wù)于消費者的大廚、服務(wù)員、洗碗工等等許多服務(wù)人員卻放棄了與家人團圓的享受天倫之際,還在默默地干活,難道他們不應(yīng)該得到更高的報酬嗎?筆者認為消費者多付出有限的一點鈔票是合情合理的。
(二)法條解讀:
1、《中華人民共和國合同法》第三條:“合同當事人的法律地位平等,一方不得將自己的意志強加給另一方?!钡谒臈l:“當事人依法享有自愿訂立合同的權(quán)利,任何單位和個人不得非法干預(yù)?!?BR> 這兩條規(guī)定對訂立合同雙方的平等原則和合同自由原則進行了規(guī)范。從第三條來看,合同當事人一方不得強加自己的意志給另一方,在飯店提出的最低消費的套餐確實是飯店單方提出的,但飯店并沒有強制消費者來進行高價消費,并未違反該條規(guī)定。從第四條來看,合同自由原則體現(xiàn)的是合同雙方當事人之間完全是自由的,沒有單位或個人進行非法干預(yù)。消費者可以選擇在自己家里吃年夜飯,也可以選擇在相對便宜點的飯店吃年夜飯,這并不體現(xiàn)飯店的強加性。
2、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第九條規(guī)定:“消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選?!?BR> 筆者認為,飯店對最低消費的限制并沒有侵犯消費者的自主選擇權(quán),消費者仍然具有自主決定購買或不購買任何一種商品或者服務(wù)的權(quán)利,并具有自主決定到哪家飯店進行就餐的權(quán)利,就第九條而言,也沒有違法可言。
3、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定:消費者享有公平交易的權(quán)利,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。消費者在購買或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。
消費者的公平交易權(quán)在第十條里規(guī)定得非常詳細。年夜飯?zhí)撞偷膬r格與正常的消費價格有點差距,據(jù)報道普遍要上漲20%,筆者認為這并未違反公平交易原則。大年三十是中國傳統(tǒng)的團圓日,中國人喜歡熱鬧的性情使得中國向來就是全家團團圓圓守著一家人過大年的傳統(tǒng)習俗。鈑店服務(wù)人員放棄與家庭共團圓共歡慶在飯店進行服務(wù),這本身就是一種牲,國家法律況且規(guī)定節(jié)假日工資要兩倍三倍,何況大年三十這個特殊日子。綜而言之,菜金貴點屬正常。
三、年夜飯限制最低消費或提高菜金不能無“度”
做為普通消費者的一員,筆者雖然為年夜飯的價格問題說了點有違消費者立場的觀點,但是出于公心,說句公道話,在為飯店說了句公道話之后也要為消費者吶喊兩句了。出于對大年三十夜傳統(tǒng)習俗的尊重,筆者認為無論是飯店老板還是員工付出了應(yīng)當?shù)玫交貓?,但飯店老板也不能抓住機會牟取暴利,還是應(yīng)當把握個度。一方面利用此機會牟取暴利本身就不道德,另一方面飯店老板也應(yīng)當為自己長久的生意想想,正如記者采訪的,“一味地提高門檻,必然會使酒店苦心營造的溫馨服務(wù)打折。”,同時也會影響日后的生意,為一時之利敗壞名聲也不值得。(浙江省杭州市余杭區(qū)人民法院·雷子君)