第八章 企業(yè)勞動人事管理咨詢
「學(xué)習(xí)目的和要求」
本章的學(xué)習(xí)目的，在于了解勞動人事管理的重要意義及其咨詢基本理論與方法。要求理解和掌握勞動人事管理咨詢的特點(diǎn)與主要課題、以及人力資源開發(fā)、勞動過程的合理組織與工資分配等方面咨詢原理和方法。
「考核知識點(diǎn)」
（一） 勞動人事管理及其重要意義
（二） 勞動人事管理咨詢的特點(diǎn)與作用
（三） 勞動人事管理咨詢的內(nèi)容與課題
（四） 勞動人事管理咨詢的主要方法
一、勞動人事管理及其重要意義
要求：
1.識記：勞動人事管理的含義與內(nèi)容。
2.領(lǐng)會：勞動人事管理的重要意義。
內(nèi)容：
1、企業(yè)勞動人事管理
是指對企業(yè)人力資源的開發(fā)利用以及在生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源的合理組織的一系列工作的總稱。
分為兩大部分，把干部叫人事管理，制度叫勞動管理。
2、具體內(nèi)容包括
1 ）搞好企業(yè)人力資源的開發(fā)和合理使用，不斷提高員工隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；使人力資源開發(fā)和使用的目標(biāo)、員工素質(zhì)的提高與企業(yè)發(fā)展的需要相適應(yīng)，既保證企業(yè)的發(fā)展，又使員工得到滿足和成長。
2 ）搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的勞動組織、勞動定額、勞動定員、利益激勵等管理工作，通過科學(xué)的勞動過程，不斷地提高全員勞動生產(chǎn)率，獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。
3、勞動人事管理的重要性
是一切財富中為寶貴的財富，在生產(chǎn)力系統(tǒng)以及經(jīng)營管理系統(tǒng)中是能動的因素，因而是處于主體地位和支配地位的要素。這就決定了搞好勞動人事管理，對于企業(yè)的生存和發(fā)展有著極為重要的影響，是企業(yè)走向發(fā)展的關(guān)鍵。
二、勞動人事管理咨詢的特點(diǎn)與作用
要求：
1.識記：勞動人事管理咨詢的特點(diǎn)。
2.領(lǐng)會：勞動人事管理咨詢的作用。
內(nèi)容：
1、作用
就是促進(jìn)客戶企業(yè)大限度地開發(fā)和合理使用人力資源，確保企業(yè)持續(xù)地發(fā)展。
（1）能夠幫助客戶企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決職工隊伍建設(shè)方面存在的問題，促進(jìn)企業(yè)職工隊伍素的提高。
（2）幫助客戶企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決束縛職工積極性和創(chuàng)造性的各種問題，協(xié)助企業(yè)充分發(fā)揮職工隊伍蘊(yùn)藏的巨大潛能。
（3）勞動組織存在的不合理問題，協(xié)調(diào)勞動者之間、勞動者與生產(chǎn)資料之間、勞動者與生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境之間的關(guān)系，促進(jìn)勞動生產(chǎn)率的提高。
2、特點(diǎn)
（一）全員性
工作對象包括：上至客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，下至客戶企業(yè)的一般員工群眾。
（二）根本性
針對人力資源這個企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，關(guān)系到全體員工素質(zhì)的提高和整個員工隊伍狀況的改善，涉及調(diào)動和發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激活企業(yè)生命機(jī)體重要的源泉。
（三）政策性和法制性
包括：工作變動、崗位調(diào)整、工薪升降等切身利益，遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例、政策。
三、勞動人事管理咨詢的內(nèi)容與課題
要求：
1.識記：
（1）產(chǎn)率的概念與指標(biāo)；
（2）勞動組織的概念與形式；
（3）勞動定額的概念與要求；
（4）定員的概念與要求；
（5）企業(yè)工資制度的內(nèi)容與改革要求。
2.領(lǐng)會：勞動人事管理咨詢的主要內(nèi)容；管理咨詢的主要課題。
3.應(yīng)用：人力資源開發(fā)戰(zhàn)略方案的決策；戰(zhàn)略方案的決策。
內(nèi)容：
1、人事咨詢的內(nèi)容
為戰(zhàn)略性咨詢內(nèi)容和戰(zhàn)術(shù)性咨詢內(nèi)容，劃分為三個方面：
1）人力資源開發(fā)利用咨詢
2）勞動管理咨詢
3 ）工資、獎勵和福利等工作咨詢
2、課題
2.1 戰(zhàn)略咨詢
從戰(zhàn)略高度研究人力資源開發(fā)咨詢課題
企業(yè)人力資源戰(zhàn)略 ：就是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高員工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。
方案：
A、人才發(fā)掘戰(zhàn)略
a.引進(jìn)人才戰(zhàn)略方案；
b.借用人才戰(zhàn)略方案；
c.招聘人才戰(zhàn)略方案；
d.自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案，這是指企業(yè)根據(jù)中長期發(fā)展規(guī)劃對各方面人才的需要；
e.定向培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方案。讀碩士學(xué)位，碩士學(xué)位的專業(yè)人才送去攻讀博士學(xué)位；
f.鼓勵自學(xué)成才戰(zhàn)略方案在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的熱情支持和鼓勵。
B、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
人才結(jié)構(gòu)不合理，不符合企業(yè)的發(fā)展對各類人才的需要時，應(yīng)該向客戶企業(yè)提出可供選擇的有關(guān)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略方案。
a.企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案；
b.企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案；
c.智能結(jié)構(gòu)；
d.能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案；
e.人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化有高級職稱的專業(yè)人才年齡要大些，中級專業(yè)職稱的人才中青年多些，初級職稱的專業(yè)人才主要是青年人。高級職稱的專業(yè)技術(shù)工作，成為本專業(yè)的學(xué)術(shù)或技術(shù)業(yè)務(wù)帶頭人。
C、使用人才戰(zhàn)略
企業(yè)有了所需人才，如何發(fā)揮他們的作用。
a.崗位輪換使用戰(zhàn)略方案；
b.臺階提升使用戰(zhàn)略；
c.職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略；
d.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略；
e.破格提拔使用戰(zhàn)略。
「學(xué)習(xí)目的和要求」
本章的學(xué)習(xí)目的，在于了解勞動人事管理的重要意義及其咨詢基本理論與方法。要求理解和掌握勞動人事管理咨詢的特點(diǎn)與主要課題、以及人力資源開發(fā)、勞動過程的合理組織與工資分配等方面咨詢原理和方法。
「考核知識點(diǎn)」
（一） 勞動人事管理及其重要意義
（二） 勞動人事管理咨詢的特點(diǎn)與作用
（三） 勞動人事管理咨詢的內(nèi)容與課題
（四） 勞動人事管理咨詢的主要方法
一、勞動人事管理及其重要意義
要求：
1.識記：勞動人事管理的含義與內(nèi)容。
2.領(lǐng)會：勞動人事管理的重要意義。
內(nèi)容：
1、企業(yè)勞動人事管理
是指對企業(yè)人力資源的開發(fā)利用以及在生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源的合理組織的一系列工作的總稱。
分為兩大部分，把干部叫人事管理，制度叫勞動管理。
2、具體內(nèi)容包括
1 ）搞好企業(yè)人力資源的開發(fā)和合理使用，不斷提高員工隊伍素質(zhì)，充分發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性；使人力資源開發(fā)和使用的目標(biāo)、員工素質(zhì)的提高與企業(yè)發(fā)展的需要相適應(yīng)，既保證企業(yè)的發(fā)展，又使員工得到滿足和成長。
2 ）搞好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的勞動組織、勞動定額、勞動定員、利益激勵等管理工作，通過科學(xué)的勞動過程，不斷地提高全員勞動生產(chǎn)率，獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。
3、勞動人事管理的重要性
是一切財富中為寶貴的財富，在生產(chǎn)力系統(tǒng)以及經(jīng)營管理系統(tǒng)中是能動的因素，因而是處于主體地位和支配地位的要素。這就決定了搞好勞動人事管理，對于企業(yè)的生存和發(fā)展有著極為重要的影響，是企業(yè)走向發(fā)展的關(guān)鍵。
二、勞動人事管理咨詢的特點(diǎn)與作用
要求：
1.識記：勞動人事管理咨詢的特點(diǎn)。
2.領(lǐng)會：勞動人事管理咨詢的作用。
內(nèi)容：
1、作用
就是促進(jìn)客戶企業(yè)大限度地開發(fā)和合理使用人力資源，確保企業(yè)持續(xù)地發(fā)展。
（1）能夠幫助客戶企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決職工隊伍建設(shè)方面存在的問題，促進(jìn)企業(yè)職工隊伍素的提高。
（2）幫助客戶企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決束縛職工積極性和創(chuàng)造性的各種問題，協(xié)助企業(yè)充分發(fā)揮職工隊伍蘊(yùn)藏的巨大潛能。
（3）勞動組織存在的不合理問題，協(xié)調(diào)勞動者之間、勞動者與生產(chǎn)資料之間、勞動者與生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境之間的關(guān)系，促進(jìn)勞動生產(chǎn)率的提高。
2、特點(diǎn)
（一）全員性
工作對象包括：上至客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，下至客戶企業(yè)的一般員工群眾。
（二）根本性
針對人力資源這個企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，關(guān)系到全體員工素質(zhì)的提高和整個員工隊伍狀況的改善，涉及調(diào)動和發(fā)揮全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，激活企業(yè)生命機(jī)體重要的源泉。
（三）政策性和法制性
包括：工作變動、崗位調(diào)整、工薪升降等切身利益，遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)、條例、政策。
三、勞動人事管理咨詢的內(nèi)容與課題
要求：
1.識記：
（1）產(chǎn)率的概念與指標(biāo)；
（2）勞動組織的概念與形式；
（3）勞動定額的概念與要求；
（4）定員的概念與要求；
（5）企業(yè)工資制度的內(nèi)容與改革要求。
2.領(lǐng)會：勞動人事管理咨詢的主要內(nèi)容；管理咨詢的主要課題。
3.應(yīng)用：人力資源開發(fā)戰(zhàn)略方案的決策；戰(zhàn)略方案的決策。
內(nèi)容：
1、人事咨詢的內(nèi)容
為戰(zhàn)略性咨詢內(nèi)容和戰(zhàn)術(shù)性咨詢內(nèi)容，劃分為三個方面：
1）人力資源開發(fā)利用咨詢
2）勞動管理咨詢
3 ）工資、獎勵和福利等工作咨詢
2、課題
2.1 戰(zhàn)略咨詢
從戰(zhàn)略高度研究人力資源開發(fā)咨詢課題
企業(yè)人力資源戰(zhàn)略 ：就是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高員工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。
方案：
A、人才發(fā)掘戰(zhàn)略
a.引進(jìn)人才戰(zhàn)略方案；
b.借用人才戰(zhàn)略方案；
c.招聘人才戰(zhàn)略方案；
d.自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案，這是指企業(yè)根據(jù)中長期發(fā)展規(guī)劃對各方面人才的需要；
e.定向培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方案。讀碩士學(xué)位，碩士學(xué)位的專業(yè)人才送去攻讀博士學(xué)位；
f.鼓勵自學(xué)成才戰(zhàn)略方案在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的熱情支持和鼓勵。
B、企業(yè)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略
人才結(jié)構(gòu)不合理，不符合企業(yè)的發(fā)展對各類人才的需要時，應(yīng)該向客戶企業(yè)提出可供選擇的有關(guān)人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化的戰(zhàn)略方案。
a.企業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案；
b.企業(yè)人才學(xué)科結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案；
c.智能結(jié)構(gòu)；
d.能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略方案；
e.人才年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)化有高級職稱的專業(yè)人才年齡要大些，中級專業(yè)職稱的人才中青年多些，初級職稱的專業(yè)人才主要是青年人。高級職稱的專業(yè)技術(shù)工作，成為本專業(yè)的學(xué)術(shù)或技術(shù)業(yè)務(wù)帶頭人。
C、使用人才戰(zhàn)略
企業(yè)有了所需人才，如何發(fā)揮他們的作用。
a.崗位輪換使用戰(zhàn)略方案；
b.臺階提升使用戰(zhàn)略；
c.職務(wù)、資格雙軌使用戰(zhàn)略；
d.權(quán)力委讓使用戰(zhàn)略；
e.破格提拔使用戰(zhàn)略。