第十章
一、市場調(diào)研活動的最后一個步驟就是撰寫研究報告，并將研究報告向客戶進行演示。這也許是市場調(diào)研中最為關(guān)鍵的一步。
二、撰寫報告的一些基本原則
１、考慮受眾的感受
２、呈現(xiàn)受眾所需要的信息
３、簡潔，但保持完整
４、保持客觀性
５、語言風格
三、報告的格式，一般包括下面一些主要內(nèi)容。
１、標題頁
２、內(nèi)容目錄
３、圖表目錄
４、研究小結(jié)：１）目標２）結(jié)果３）結(jié)論４）建議
５、報告正文：１）前言２）方法３）結(jié)果４）局限性
６、結(jié)論與建議
７、附錄１）抽樣方案２）主體問卷３）支持性的圖表
四、在研究方法部分需要向讀者說明，研究的設(shè)計是探索性的還是結(jié)論性的；使用的是一手資料還是二手資料；數(shù)據(jù)收集的方法是問卷法還是觀察法等，以及向讀者說明抽樣的方法、樣本量的大小，以及整個抽樣的過程。
五、對研究局限性的論述主要集中在三個方面：抽樣、拒訪及方法學上存在的問題。
六、在報告中如果要呈現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)，或者描述一個技術(shù)上的流程使用圖表是非常有必要的。
七、圖表的輔助功能必須包含下列基本元素。
１、圖表的序號：它可以使讀者很快在報告中找到任何一張圖表；
２、標題：標題應(yīng)該清楚的說明圖表中所包含的內(nèi)容；
３、圖表中的說明文字：例如，在表格中需要說明橫縱軸分別代表的含義；
４、腳注：可以詳細地說明圖表中某些需要進行詳細注解的部分。
八、餅圖、條形圖和線圖是寫市場調(diào)研報告時經(jīng)常使用的圖形。
九、把圓形的面積分割成若干個扇形，用以表示各個部分與總體之間的關(guān)系。
十、使用餅圖也有一定的局限性。它只能比較一組數(shù)據(jù)的不同部分之間的關(guān)系，有兩組數(shù)據(jù)要同時進行比較，就無能為力了。
十一、條形圖是由同樣寬度的條形構(gòu)成的統(tǒng)計圖。其長度和它所代表的數(shù)值成正比。同時，它的面積也要和它表示的數(shù)據(jù)成正比。
一、市場調(diào)研活動的最后一個步驟就是撰寫研究報告，并將研究報告向客戶進行演示。這也許是市場調(diào)研中最為關(guān)鍵的一步。
二、撰寫報告的一些基本原則
１、考慮受眾的感受
２、呈現(xiàn)受眾所需要的信息
３、簡潔，但保持完整
４、保持客觀性
５、語言風格
三、報告的格式，一般包括下面一些主要內(nèi)容。
１、標題頁
２、內(nèi)容目錄
３、圖表目錄
４、研究小結(jié)：１）目標２）結(jié)果３）結(jié)論４）建議
５、報告正文：１）前言２）方法３）結(jié)果４）局限性
６、結(jié)論與建議
７、附錄１）抽樣方案２）主體問卷３）支持性的圖表
四、在研究方法部分需要向讀者說明，研究的設(shè)計是探索性的還是結(jié)論性的；使用的是一手資料還是二手資料；數(shù)據(jù)收集的方法是問卷法還是觀察法等，以及向讀者說明抽樣的方法、樣本量的大小，以及整個抽樣的過程。
五、對研究局限性的論述主要集中在三個方面：抽樣、拒訪及方法學上存在的問題。
六、在報告中如果要呈現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)，或者描述一個技術(shù)上的流程使用圖表是非常有必要的。
七、圖表的輔助功能必須包含下列基本元素。
１、圖表的序號：它可以使讀者很快在報告中找到任何一張圖表；
２、標題：標題應(yīng)該清楚的說明圖表中所包含的內(nèi)容；
３、圖表中的說明文字：例如，在表格中需要說明橫縱軸分別代表的含義；
４、腳注：可以詳細地說明圖表中某些需要進行詳細注解的部分。
八、餅圖、條形圖和線圖是寫市場調(diào)研報告時經(jīng)常使用的圖形。
九、把圓形的面積分割成若干個扇形，用以表示各個部分與總體之間的關(guān)系。
十、使用餅圖也有一定的局限性。它只能比較一組數(shù)據(jù)的不同部分之間的關(guān)系，有兩組數(shù)據(jù)要同時進行比較，就無能為力了。
十一、條形圖是由同樣寬度的條形構(gòu)成的統(tǒng)計圖。其長度和它所代表的數(shù)值成正比。同時，它的面積也要和它表示的數(shù)據(jù)成正比。