４、基于電腦的調(diào)查
（１）電腦問卷調(diào)查在信息整理和分析方面的優(yōu)點(diǎn)
１）使調(diào)查過程變得更加快捷；
２）提高調(diào)查的質(zhì)量
３）供被訪者選擇的品牌名稱或者屬性，可以使用電腦循環(huán)或者隨機(jī)呈現(xiàn)；
４）可以對(duì)抽樣中每一個(gè)單元格的訪問人數(shù)進(jìn)行控制。
５）能隨機(jī)產(chǎn)生電話號(hào)碼
６）可以針對(duì)被除數(shù)訪者的特點(diǎn)制定個(gè)性化的問卷
７）對(duì)合理的跳問進(jìn)行控制
８）可以不停地核對(duì)答案，以得到真實(shí)的回答
９）可以提供一個(gè)安全系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行了保護(hù)
５、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查
互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查一般有兩種：
（１）一種是站點(diǎn)法，即將問卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問者自愿填寫。
（２）另一種是用電子郵件發(fā)送問卷被調(diào)查者收到問卷后，填寫問卷點(diǎn)擊“提交”，問卷答案便回到指定的郵箱。
電子郵件調(diào)查有局限性：
（１）問卷的交互性很差，并且數(shù)據(jù)的處理會(huì)很麻煩
（２）每份問卷的答案都是以郵件形式發(fā)問，必須重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫進(jìn)行處理。
6、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：
（１）調(diào)查成本低
（２）調(diào)查速度快
（３）調(diào)查的隱匿性好。在調(diào)查一些涉及個(gè)人隱私的敏感問題時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)民是匿名的，所以回答問題時(shí)更加大膽、坦誠(chéng)，調(diào)查結(jié)果可能比傳統(tǒng)調(diào)查更為客觀和真實(shí)。
7、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查法的缺點(diǎn)
（１）不能保證所有被試是符合抽樣條件的。在一些對(duì)樣本要求比較高的項(xiàng)目中問題就更為嚴(yán)重，只有在可以完全隨機(jī)抽樣的調(diào)查中才可以運(yùn)用這種方法。
（２）回答的客觀性真實(shí)性受到置疑
六、在現(xiàn)場(chǎng)控制中會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤
這些錯(cuò)誤的根源有：
１、樣本選擇性錯(cuò)誤
２、被訪者拒絕訪問。
訪問者沒有參與訪問是訪問員面對(duì)的最嚴(yán)重問題之一。
３、訪問員自身的錯(cuò)誤。
和以下因素有關(guān)：訪問員和被訪者之間的關(guān)系、提問的方式，以及記錄答案時(shí)存在的偏差。
（１）訪問員和被訪者之間的和睦關(guān)系
（２）提問的方式
在調(diào)查中訪問員為什么要運(yùn)用一些技巧呢？
１）為了激起被訪者的興趣，這樣他們還會(huì)對(duì)自己的回答作解釋；
２）幫助訪問員不偏離主線，避免一些與主題無關(guān)的回答。
訪問員可以運(yùn)用的技巧：
１）重復(fù)問題
２）作些停頓
３）重復(fù)被訪者的回答
４）要使被訪者放寬心
５）被訪者對(duì)問卷的問題提出問題不要去作解釋
６）對(duì)被除數(shù)訪者多提中性的問題
７）怎樣讓被除數(shù)訪者對(duì)回答作進(jìn)一步的解釋。
（３）記錄信息的規(guī)則
４、作弊。
督導(dǎo)會(huì)打電話到被除數(shù)訪者家中，詢問被訪者完成問卷的情況。越來越多的研究采用了電話訪問的調(diào)查方法，至少我們對(duì)電話訪問的質(zhì)量進(jìn)行控制的難度要小得多。
（１）電腦問卷調(diào)查在信息整理和分析方面的優(yōu)點(diǎn)
１）使調(diào)查過程變得更加快捷；
２）提高調(diào)查的質(zhì)量
３）供被訪者選擇的品牌名稱或者屬性，可以使用電腦循環(huán)或者隨機(jī)呈現(xiàn)；
４）可以對(duì)抽樣中每一個(gè)單元格的訪問人數(shù)進(jìn)行控制。
５）能隨機(jī)產(chǎn)生電話號(hào)碼
６）可以針對(duì)被除數(shù)訪者的特點(diǎn)制定個(gè)性化的問卷
７）對(duì)合理的跳問進(jìn)行控制
８）可以不停地核對(duì)答案，以得到真實(shí)的回答
９）可以提供一個(gè)安全系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行了保護(hù)
５、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查
互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查一般有兩種：
（１）一種是站點(diǎn)法，即將問卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問者自愿填寫。
（２）另一種是用電子郵件發(fā)送問卷被調(diào)查者收到問卷后，填寫問卷點(diǎn)擊“提交”，問卷答案便回到指定的郵箱。
電子郵件調(diào)查有局限性：
（１）問卷的交互性很差，并且數(shù)據(jù)的處理會(huì)很麻煩
（２）每份問卷的答案都是以郵件形式發(fā)問，必須重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫進(jìn)行處理。
6、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)：
（１）調(diào)查成本低
（２）調(diào)查速度快
（３）調(diào)查的隱匿性好。在調(diào)查一些涉及個(gè)人隱私的敏感問題時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)民是匿名的，所以回答問題時(shí)更加大膽、坦誠(chéng)，調(diào)查結(jié)果可能比傳統(tǒng)調(diào)查更為客觀和真實(shí)。
7、互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查法的缺點(diǎn)
（１）不能保證所有被試是符合抽樣條件的。在一些對(duì)樣本要求比較高的項(xiàng)目中問題就更為嚴(yán)重，只有在可以完全隨機(jī)抽樣的調(diào)查中才可以運(yùn)用這種方法。
（２）回答的客觀性真實(shí)性受到置疑
六、在現(xiàn)場(chǎng)控制中會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤
這些錯(cuò)誤的根源有：
１、樣本選擇性錯(cuò)誤
２、被訪者拒絕訪問。
訪問者沒有參與訪問是訪問員面對(duì)的最嚴(yán)重問題之一。
３、訪問員自身的錯(cuò)誤。
和以下因素有關(guān)：訪問員和被訪者之間的關(guān)系、提問的方式，以及記錄答案時(shí)存在的偏差。
（１）訪問員和被訪者之間的和睦關(guān)系
（２）提問的方式
在調(diào)查中訪問員為什么要運(yùn)用一些技巧呢？
１）為了激起被訪者的興趣，這樣他們還會(huì)對(duì)自己的回答作解釋；
２）幫助訪問員不偏離主線，避免一些與主題無關(guān)的回答。
訪問員可以運(yùn)用的技巧：
１）重復(fù)問題
２）作些停頓
３）重復(fù)被訪者的回答
４）要使被訪者放寬心
５）被訪者對(duì)問卷的問題提出問題不要去作解釋
６）對(duì)被除數(shù)訪者多提中性的問題
７）怎樣讓被除數(shù)訪者對(duì)回答作進(jìn)一步的解釋。
（３）記錄信息的規(guī)則
４、作弊。
督導(dǎo)會(huì)打電話到被除數(shù)訪者家中，詢問被訪者完成問卷的情況。越來越多的研究采用了電話訪問的調(diào)查方法，至少我們對(duì)電話訪問的質(zhì)量進(jìn)行控制的難度要小得多。